hybris與SAP整合 重新定義商務的未來

2023-07-22 14:06:02

　　紐約，2013年8月6日——hybris和SAP在紐約舉行的全球新聞發布會上宣布，SAP收購hybris交易完成。通過本次收購，SAP投資在商務的未來和客戶參與。hybris將成為SAP的一個獨立的業務單位。兩家公司正在提供一種連貫、統一的客戶體驗。這個新的企業軟體類型被稱為「客戶參與」。

　　近80%的在線消費者在整個購物過程中沒有機會與任何人交流。他們依靠搜索查閱信息。為了與在線消費者接觸，公司和品牌需要改變他們的想法，要從控制消費者的行為轉變為讓消費者自主操作。他們需要向客戶提供一個一致的多渠道體驗。除了巨大的數據以外，最大的挑戰是全渠道商務。

　　整合的力量

　　SAP市場與通訊總監Jonathan Becher說：「這是一個1+1=3的偉大範例，商務和顧客體驗得到重新定位。」

　　本次兼併帶來的益處主要有以下三點：

　　? 未開發利用的新興市場。hybris在歐洲和北美洲都取得很大成功，本次兼併促使他們將目光轉向新興市場，比如還未充分開發的中國市場。

　　? 用hybris和SAP的整合產品為環境增壓。

　　? 擴大業務網絡。hybirs能夠通過Ariba商業網聯繫到超過一百萬家公司。

　　數據複雜性

　　多渠道引起數據複雜性，公司應該具備單一的信息來源。

　　hybris執行長Ariel Luedi說：「這是SAP和hybris可以幫助客戶建立的基礎設施工程。理想的解決方案應該能夠管理各個渠道的數據和程序，我們希望成為這個領域的領導者。」

　　hybris在各個環節和行業都很強大，它70%的客戶尚未使用SAP，這對SAP意味著很多機遇。

　　Luedi說：「如果客戶使用SAP，我們將是非常好的的整合解決方案。」

　　hybris美洲執行副總裁Steve Kramer表示，SAP的客戶儲備規模使整個團隊充滿了活力。

　　進入市場

　　以往，hybris通常向電子商務負責人銷售。這一方式發生了戲劇性的變化。技術的變革使公司的組織架構產生了變化。如今公司有專人負責全渠道商務，有人負責一到兩個渠道或者轉換項目。

　　hybris的方法是向潛在客戶展示他們的現有流程，使他們能夠更好地體驗hybris所提供的資源。

　　Luedi說：「與甲骨文和IBM相比，我們的優勢是年輕兩代，所以我們的解決方案更容易執行。我們啟動的時間比競爭對手要短得多。」

　　兼併的最大挑戰

　　對於hybris來說，最大的挑戰是在全球只有700名員工的情況下，如何獲取經濟利益，並提供優質的解決方案。

　　同時hybris也計劃充分利用SAP的生態系統來縮短獲利時間。

　　客戶觀點

　　在世界各地有著超過40家網站和場所的MSA全球電子商務經理Susie Sapsara說：「我們是SAP的重量級用戶，並通過SAP系統使用hybris軟體。我們所有的數據都是B2B數據，本次整合非常關鍵，我們非常期待整合所帶來的結果。

　　關於hybris

　　hybris幫助位於全世界的企業通過每一個觸點、渠道和設備，銷售更多商品、服務和數字內容。hybris提供的OmniCommerce?，(全方位商務套裝軟體?)，具有世界非常先進的主數據管理和統一的商業流程，可以讓企業了解消費者、產品和訂單，同時也讓消費者了解企業。hybris的全方位渠道軟體建立在單一的平臺，基於開放標準，支持無限創新，並且總擁有成本(TCO)更低;其可擴展性和全球部署性使該軟體成為公司電子商務平臺的非常好的選擇。兩家主要行業分析公司將hybris列為行業領袖、並將其電子商務平臺列為市場前三名。hybris 軟體既可企業內部自建，又可按需求定製，或是管理託管，給不同規模的商家最大的靈活性。超過500家公司選擇了hybris，其中包括全球B2B品牌格雷傑、藍格賽、通用電氣、湯森路透和3M，以及消費者品牌玩具反鬥城、麥德龍、普利司通、寶潔、李維斯、尼康、老佛爺、米格羅、雀巢和漢莎航空。hybris業務遍布全球15個國家。 hybris代表著商務的未來?。欲知更多信息，請訪問：www.hybris.com■