有啊:現有網購平臺影響用戶購物體驗

2023-07-21 14:38:31 2

    泡泡網資訊頻道11月10日 百度旗下網絡購物平臺「有啊」日前表示，儘管網絡購物平臺已經有10多年歷史，但買賣雙方的需求還遠遠未被滿足。而在過去一年裡，「有啊」奉獻給消費者最大的禮物，就是正在著手打造平臺的完美購物體驗，打通網絡消費的全流程。據悉，基於此的「方舟計劃」已經啟動。

    有啊表示，從百度調研發現，2/3以上的消費者將大多數時間花在了交易之前，但現有的平臺更偏重於「交易」，幾乎無法為消費者提供任何決策參考。顯然這將嚴重影響用戶體驗的完整性。為此百度「有啊」對此做出了長遠的規劃——「方舟計劃」。

有啊:現有網購平臺影響用戶購物體驗（圖片來自網際網路）

    據悉根據這一計劃，整個「有啊」平臺的商品都會被納入一個標準庫，其中融合商品的規格資料、用戶點評、在線選購、報價、評測資訊、常見問題等模塊。未來這些標準的商品信息還將與百度搜索平臺進行對接，進一步改善商品搜索的質量。

    分析認為，這能幫助消費者了解商品詳情，理智決策，並且整個過程都在同一平臺完成，用戶能獲得非常好的的體驗。與「有啊」交易平臺、「百付寶」支付平臺一起，構成了網購消費的「購物前、購物中、購物後」完整流程。

    在過去一年裡，「方舟計劃」的「一期工程」已經完工。對於手機類的商品，其標準庫已經建立完畢，反響十分熱烈。在「有啊」平臺，關注度最高的諾基亞5800XM手機，其標準庫頁面已經被瀏覽過200多萬次，有近1萬人表示「想用」。

    然而，一切才剛剛開始。據統計，百度「有啊」單是大的商品類目就有45個，要將手機行業的成功實踐複製到其他行業，將是一個浩大工程。不過目前百度正在加速其他行業的標準化工作，讓這一全新的服務為更多消費者帶來便利。■