澳洲能恩適度水解奶粉為什麼便宜（天貓國際自營超市買到的能恩三次有異物）

2023-11-07 14:55:29

#奶粉#

本來作為一個母嬰創作者，我寫這一篇文章可是頂著對爸爸們大不敬的。但作為一個媽媽，我不得不把我的真實經歷給寫下來，希望能夠讓媽媽們引以為鑑，避免寶寶受到傷害。

我是一個二胎媽媽，大寶二寶都是在月子裡成功追奶後，從混合餵養過度到純母乳的。本以為二寶弟弟跟大寶姐姐一樣可以純母乳至少六個月以上，沒想到他五個月的時候驗到有少許過敏體質，醫生的建議是需要添加部分水解奶粉，同時需要規避高敏食物，等他大一點之後就可以看看過敏體質是否有改善，然後就可以逐步過渡到正常飲食了。

因為醫生是不可以直接向我們推介具體品牌的，於是我自己在網上、母嬰店等渠道去了解部分水解奶粉哪個好，在多番對比之下，選擇了雀巢旗下的部分水解奶粉超啟能恩。母嬰店的銷售跟我說，超啟能恩也就是超級能恩的大陸版本，大陸買到的跟港澳買到的都是同一個廠家生產的。

選擇能恩主要是出於對雀巢大品牌的信賴，而且我自己小時候也是吃的能恩，加上疫情期間儘量選擇公開渠道可以買到的貨品更有保障。

寶寶口糧多番出事，在購買前隊友就叮囑我一定不要在母嬰店買，也不要在網上隨便找個小店買，寧願貴一點也要找自營，所以我每次都是在天貓國際自營超市購買的。

本以為大平臺大品牌的產品質量肯定有保障，結果大失所望！

我們是從一段開始吃能恩的，一段的時候吃的是大陸版本的「超啟能恩」；二段的時候開始轉吃港澳版本的超級能恩，一直吃到10月齡都是相安無事的。

沒想到可怕的事情竟然就發生在我寶寶身上！

第一次有問題的奶粉，裡面驚現不明來歷的死蟲子

第二次有問題的奶粉裡面竟然有如此大一塊異物

第三次有問題的奶粉裡面又發現黏糊糊的不明物體

第一次發現的問題奶粉裡面有死蟲子，朋友安慰我說，可能是奶粉開蓋太久了，死蟲子自己跳進去造成的，不一定是奶粉問題的。但其實那罐奶粉我才吃了兩三天而已，我寶寶當時已經11月齡了，雖然說是奶還是主食，但母乳並沒有戒掉，每天吃的奶粉也只有兩次而已，所以那一罐奶粉還剩下至少60%以上的。寶寶當時精神狀態、排洩物等都沒有什麼異樣，但安全起見，那一罐剛開沒多久的奶粉，我是全丟了，避免因小失大。

如果說第一次那剛開沒多久的奶粉裡面有死蟲子可能是因為我操作失誤造成的，那麼第二次和第三次的奶粉裡面驚現的白色透明異物，根本難以說服自己了！那兩塊異物至少有我的尾指指甲那麼大，而且摸著是黏糊糊的，超級噁心！幸虧是我衝奶粉的時候多留了一個心，不然這要是放到奶瓶裡衝泡的話，根本不可能化開的！更加難以想像寶寶吃進肚子裡的奶裡到底都混了多少贓物！

最近一個多月我寶寶每天都維持兩次以上的大便，雖然排洩物並無太大異樣，但次數對比此前每天一次卻是多了，難保是因為奶粉問題造成的！

發現問題奶粉，我第一時間找的是購買的平臺，也就是天貓國際自營超市。

三次出現問題的奶粉，都是從天貓國際自營超市裡購買的，按道理天貓自營的產品，從採購到供貨，理應都是有完善的質量把控，不可能出現這樣的問題的。但這一切都只是我想當然，顯然，店大欺客這套定律在什麼時代都是鐵律。

當我把奶粉裡的異物拍照發給天貓超市的客服，要求有一個說法時，他們給到我的解決方案是，給我退那一罐奶粉的錢，僅此而已。

平臺不作為，我嘗試找廠家解決。

在微信上搜索能恩倒是不難，但是沒想到我又遇到另一個問題，那就是大陸的客服是不管港澳版本的產品的，儘管我是正兒八經地在大陸的銷售渠道購買，人家給我的說辭是，讓我找罐身上的電話聯繫。

好了，於是我又找到罐身上的電話，那卻是一個香港的電話，就連郵箱地址都沒有，我嘗試登入罐身上的網址看看是否有售後郵箱等聯繫方式，結果卻因為彈窗是外網的，無法關閉彈窗，更加無法正常登入網址查看其它信息。

奶粉罐身上的網址

經過這次購買，作為消費者，我的感受是：

成為媽媽之後，寶寶的健康就是最大的財富，但問題已經出現了，就希望作為生產商和渠道商應該給予足夠的重視，對此事有合理的售後處理，而不是將問題推來推去，敷衍了事。