新CEO帶領下微軟表示 還是那家老公司
2023-12-10 10:57:50 3
泡泡網主板頻道7月14日 在日前發給全體員工的一封電子郵件中，微軟CEO薩提亞·納德拉(Satya Nadella)介紹了公司在未來幾年的戰略、前景及重心。從整篇文章的字裡行間來看，微軟仍然是過去那家古老的公司，它仍然倡導工作第一，生活第二，仍然將客戶定位為各個IT部門，而不是普通的員工。這也是微軟與主要競爭對手蘋果和谷歌(微博)的主要區別之一。
從今年早些時候開始，納德拉就多次強調在這個移動至上和雲計算至上的世界裡，微軟是一家專注於「無處不在的計算和環境智能」的公司。而在這封電子郵件裡，納德拉進一步闡述了這些模糊的理念。
納德拉認為，微軟既提供計算機，又提供軟體和作業系統，所以一切都可以基於微軟的產品來完成。他在電子郵件中表示：「就核心而言，微軟是一家辦公能力和平臺公司，專屬於這個移動至上和雲至上的世界。我們將徹底改造辦公能力，讓這個星球上的每個人和每個組織都能做到更多事情和實現更多夢想。」
客戶定位
在這份長達3186個單詞的聲明裡，「辦公能力」是一個核心詞語，一共出現了20次，「工作」相關的詞語則出現了27次。他表示，微軟必須成為一家高度專注於客戶的公司，但從整篇郵件的主旨和語調來看，你我並非納德拉所考慮的客戶。
納德拉的呼籲對象並非普通客戶，不是那些每天用計算機和智慧型手機工作的普通人，而是世界各地的IT部門，那些選擇我們所使用的工作設備的決策者。他似乎忘記了，過去七年在企業員工和電子設備領域最大的趨勢就是「帶上自己的設備」。而在這段時間，大多數設備並非來自微軟。
納德拉表示：「我們將提供數位化的工作和生活體驗，這些體驗將針對移動至上和雲至上的世界進行徹底改造。而最為重要的是，這些體驗將閃耀著生產力的光芒。其結果是，人們將可更加輕鬆和更加有效地會面和協作。」
先工作，後生活
儘管納德拉不斷提到移動至上，但很難說他對辦公能力的關注是一個正確的決定。在他看來，人們首先是員工，其次才是人。在納德拉的整篇電子郵件裡，人們的個人生活總是排在工作之後。微軟甚至有一個部門叫作「數字工作與生活體驗」部門，這個順序的安排絕非巧合。
納德拉表示：「我們把個人、團隊乃至整個組織的業務流程的辦公能力視作一種互相關聯的數字基質，同時還希望為個人、IT和開發者構建互相聯繫的平臺。這種全面的視點讓我們獲得了一種能力，可在日益數位化的世界裡解決更加複雜的、微妙的真實世界日常挑戰。此外，這還給我們打開了一扇通往龐大的增長機會的大門——隨著人們生活和工作中的幾乎所有東西都實現數位化，科技支出在GDP總額中所佔據的百分比將有所上升。」
微軟在設備、作業系統、雲計算和服務領域最大的競爭對手是蘋果的谷歌。納德拉並沒有提到這兩家公司的名字，但是對工作和辦公的堅持是微軟將自己與蘋果和谷歌區別開來的重要方式。
雙方的區別在於，蘋果和谷歌專注於人，尤其是蘋果。蘋果通過Mac OS X和iOS系統提供高質量的產品，如果用戶想要把設備拿去工作和辦公，那是他們自己的事情。
對於蘋果而言，這是一項極其成功的策略，而且是蘋果從上世紀90年代中後期瀕臨倒閉的困境實現復甦的關鍵。現在越來越多的人們拿著iPhone和iPad去上班，迫使IT部門適應員工的習慣，而不是員工適應IT部門。谷歌僅僅依靠數量就實現了類似的效果，世界各地如此多的人們使用Android設備，這必定會推動Android設備在辦公場所的使用。
微軟沒有谷歌那樣的數量優勢(至少在Windows桌面設備之外)，也沒有蘋果的獨特風格，因此納德拉不得不沿著競爭對手已經使用純熟的商業策略的反方向，以另外一種方式出售自己的核心產品和服務。換句話說，在微軟看來，你應當一直工作，微軟的宗旨是讓你的工作更輕鬆。
依然是那家老公司
工作與生活的平衡一直是蘋果和微軟的核心分歧之一。早在上世紀80年代到90年代，也就是IT部門有絕對權力決定採用哪些設備的時期，微軟的信條贏得了勝利。但是時過境遷，蘋果已經證明自己可以用員工支持和體驗來獲勝，並迫使IT部門適應。
谷歌在這個方面的立場有所區別，因為從根本上講它是一家廣告公司。谷歌希望儘可能多的人們使用網際網路，它的一切業務都基於這個目的，尤其是Android平臺。谷歌並沒有特別服務於人們或員工，它服務於網際網路，它可以把一切連接起來，當然包括谷歌的廣告客戶。
關於微軟員工文化的改變，納德拉再次重申了公司的重心：「我們有著明確的目標，那就是讓每個人和每個組織都能做到更多事情和實現更多夢想。在這個移動至上和雲計算至上的世界裡，我們完全有能力徹底改造辦公能力和平臺。現在，我們必須培養恰當的文化來充分利用眼前的巨大機遇。」
微軟有了一位新的CEO，在軟體開發和銷售方面有了新的文化和新的世界觀，但是在其內心，它仍然是那家與過去相同的老公司。■
