去哪兒網成首個酒店優惠信息整合者

2023-12-01 10:04:02

    泡泡網資訊頻道11月22日 旅遊愛好者王堯，這兩天在去哪兒網（Qunar.com）上搜索酒店時，突然發現了一些此前從未見過的「新玩意」（如下圖）：一些酒店下面出現了一個小禮物的紅色醒目標識，後面還附帶著一些說明文字，有寫送代金券的，有寫免費贈品的。

　　王堯發現的這一「新玩意」，正是去哪兒網近期推出的一項全新的功能：酒店優惠信息提示功能。去哪兒網集中了國內近八萬家酒店信息，但如何讓客戶更有效、更全面地了解酒店優惠信息，一直以來是這家全球最大的中文在線旅行網站，所試圖攻克的一道難題。

　　眼下，隨著酒店優惠信息提示功能的推出，這道難題迎刃而解了。去哪兒網副總裁張澤表示，此次推出酒店優惠信息提示功能的主要目前是，將優惠類型進行分類整理，便於消費者進行橫向比較。增加展示優惠的數量，方便消費者獲得更多實惠。

　　目前從去哪兒網搜索到的酒店優惠信息主要集中在兩個方面，一種是直接降價；另一種，也是更為常見的則是在價格不變的前提下提升價值，例如免費升級、延遲退房、免費接送、贈代金券、免費贈品等。

　　據張澤介紹，去哪兒網還對優惠進行了歸類，方便消費者除了對價格進行橫向比較外，並對價值優惠上進行充分比較。此外，酒店優惠信息提示功能還增加了支持優惠的個數，最多可同時支持3類優惠信息，並對優惠進行歸類，方便消費者進行橫向比較。

　　目前，中國酒店業正從傳統掃樓式營銷向網際網路營銷方式轉型，無論是星級酒店還是特色酒店，都面臨消費者品牌忠誠度不高、消費者對價格較敏感的消費環境。在這種環境下，傳統營銷方式往往無法在短時間內找到大量目標消費群體，往往使一次次優惠、促銷活動達不到預期目標。因此，以優惠為主的網絡促銷的正發揮越來越大的作用。

　　根據歷史數據顯示，2009年美國的一個單體酒店，如果用優惠券的方式來吸引在線客人，這批被優惠券所吸引來的客人其產生的消費，會帶來這個優惠券的產品10倍以上的價值。在美國酒店業，優惠券營銷已十分普遍，約60%的營業額是由優惠券推廣所帶來的，而網絡正是主要的優惠券推廣渠道。

　　據悉，去哪兒網所提示的酒店優惠信息主要是來自兩種渠道，一種是與去哪兒網合作的酒店所提供的直銷優惠，例如從去哪兒網搜索頁面進入格林豪泰連鎖酒店官網訂房的客戶，在首次註冊格林豪泰連鎖酒店官網時，就能獲得100元的代金券；另一類優惠主要由藝龍、芒果等旅遊代理商（OTA）提供的優惠。

　　去哪兒網試圖成為酒店優惠信息整合者的意圖早有顯露。今年6月，去哪兒網酒店直通車全新推出，針對特色酒店的「優惠時時通」功能，提供十種不同優惠， 房費直減N元、免費升級房型、延遲退房、歡迎飲料、歡迎水果、免費洗衣、免費機場接機、免費火車接站、免費景點門票、美食娛樂代金券。加盟酒店可以在線時時發布優惠信息，方便消費者通過網際網路列印下載和手機簡訊下載各酒店的優惠券。去哪兒網的這一做法，一度被視為是開啟酒店業雙網聯動營銷時代的標誌性營銷事件之一。

　　業內人士預計，去哪兒此次率先推出的酒店優惠信息提示功能，是對酒店直通車優惠時時通的深化和完善，進一步從縱向和橫向對目前市場上林林總總、各自分散的酒店優惠信息進行了全面整合，將有助於提升酒店的營收水平。■