轉網手機收不到驗證碼（轉網後收不到簡訊驗證碼）

2023-11-10 09:19:57 2

轉網手機收不到驗證碼? 從12月1日起，江西省手機號碼攜號轉網（簡稱攜轉）實施新流程，符合條件攜轉的手機用戶持有效證件和授權碼，跑一次轉入方營業廳，即可辦理攜轉業務，我來為大家科普一下關於轉網手機收不到驗證碼?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

轉網手機收不到驗證碼

從12月1日起，江西省手機號碼攜號轉網（簡稱攜轉）實施新流程，符合條件攜轉的手機用戶持有效證件和授權碼，跑一次轉入方營業廳，即可辦理攜轉業務。

然而在新規實施首日，記者調查發現，手機用戶在諮詢攜轉資格情況時，三大運營商均提醒用戶：攜轉後，捆綁支付寶、微信及銀行業務的號碼將收不到簡訊驗證碼等信息。這種提醒使得大部分用戶對攜轉望而卻步。江西省通信管理局對此已及時予以糾正。

新規實施

根據省通信管理局推出的攜號轉網新流程規定，手機用戶通過簡訊在線查詢攜轉資格，經查詢符合轉出條件後，可通過簡訊申請授權碼。收到授權碼以後，用戶再憑本人有效證件和授權碼到擬轉入的運營商營業廳辦理入網即可。

據了解，由於我省移動轉網業務目前仍處於試點階段，攜轉範圍僅限定在同一設區市網內的行動電話號碼，暫且不能實現跨設區市攜轉，也不接受省外號碼攜轉。如南昌號段的手機號碼，只能在南昌的三大運營商之間攜轉。此外，150、170、180開頭的手機號用戶暫不能攜轉，因為這類手機號尚存在一定的技術障礙，無法通過埠號傳輸相關數據。

辦理不易

12月1日上午，多位欲攜轉的用戶向記者反映，11月30日晚，他們看到「跑一次腿」便可輕鬆攜號轉網的消息後，均按操作流程諮詢轉網事宜，但在第一關編輯簡訊發送運營商諮詢攜轉資格時，收到的回覆卻令他們打消了攜轉念頭。

運營商回復的簡訊其中部分內容為：攜號轉網後，您可能無法使用支付寶、微信進行快速便捷話費充繳；可能接收不到銀行或其他平臺的簡訊驗證碼等信息。

這些用戶表示，近幾年來，隨著手機網絡越來越便利，多數用戶手機都捆綁了支付寶、微信及銀行業務。如果因為辦理攜轉致使手機無法使用這些便利渠道，顯然這種攜轉沒意義。

12月1日20時至20時30分之間，記者在調查中隨機採用6個實名制，且同屬於南昌號段的移動、聯通、電信的手機號碼，按照新流程編輯信息查詢攜轉資格，發現所收到的回覆信息已無手機捆綁業務「受限」提醒內容，但均因數個理由「暫無法辦理」或「不允許攜出」 ，無一「能辦理」。

隨後，記者分别致電三大運營商，詢問手機捆綁業務是否因攜轉「受限」，而難以辦理攜轉業務？

移動10086客服明確回復，支付寶、微信及銀行系第三方平臺，其軟體按原有方式發出相關信息，有可能影響轉網後的手機收不到信息。不過他提醒，手機用戶可在轉網前先解綁，等轉網成功後再重新綁定，就不影響第三方平臺信息接收了。

聯通10010客服則未提醒記者「解綁再重新綁定」，只表示，攜轉用戶收不到第三方平臺發出的信息，是對方軟體的事，與手機運營商無關，因此用戶應謹慎考慮。

電信10001客服答覆記者，也可「解綁再重新綁定」，但強調用戶須協議消費到期後，才可辦理攜網。

責令整改

省通信管理局信息通信管理處相關負責人介紹，攜轉新規實施首日即12月1日，我省已有60餘個手機號碼成功完成了攜號轉網，多數用戶可能受資費套餐及消費協議期限未到期等影響，不符合攜轉資格。

他強調，運營商提醒的有關捆綁支付寶、微信及銀行業務的手機將因攜轉難以收到第三方平臺發送的信息，此舉完全是誤導用戶。攜轉後的手機號碼根本就不存在收不到第三方平臺發送信息情況。12月1日上午，省通信管理局組織人員測試中，也發現了這些情況，當即就召集三大運營商開會，責成整改，12月1日中午前就已整改到位。

該負責人還表示，省通信管理局將持續跟蹤監管，提醒廣大手機用戶，如發現有運營商牴觸或變相阻撓符合攜轉條件的用戶辦理攜轉，可登錄該部門官網（http://www.jxca.gov.cn），在12300申訴平臺進行在線投訴舉報，上傳運營商涉嫌違規的相關憑證，便於監管人員及時依法處理，維護用戶合法權益。

來源：江西日報