為什麼我的運費險被取消了（我終於又過上了正常人的生活）

2023-04-17 16:53:30 1

雙11馬上來臨！又要看別人瘋狂了！

先說一下，我有兩個淘寶店鋪，一個女裝店鋪，一個童裝店鋪。做了好幾年，自認為淘寶裡的道道都懂一些，但是一直沒能做出心中想像的樣子，難免心中有失落……

幾年的淘寶的生涯，箇中滋味，真是一言難盡！旺旺中遇到過各形各色的人，不同的性格、不同的語言風格，通過文字得以真切體會。吵過、罵過，回過頭來還得精神百倍面對每一位買家：您好，親，在的……很多糟心事下回再講，今天說一下運費險這個事！

相信很多資深的買家會發現，近期經常去購物的店鋪，都悄悄取消了運費險，據我大概調查了一下，大概一半左右的天貓店鋪是沒有運費險的，淘寶店鋪也差不多。以前基本運費險是每個天貓店的標配，為啥都退出了呢？答案只有一個：退貨率太高了！拿我的女裝店鋪為例(只做全棉運動產品，質量很好)，今年秋季開始，流量上漲一些，但是還是達不到往年水平（有人說淘寶流量整體下滑），就尋思著把運費險開了，能增加的點流量，開始幾天，確實轉化率有一定的提升，雖然每單扣1.4元，但看到單子多了，也尚可接受！之後過了一周左右開始陸續有人聯繫我，直接申請退款的，再往後，幾乎每天不退幾單，我都覺得世界好美好。看到源源不斷的退款申請，我真是頭皮發麻，運費險的扣費從1.4元開始飆升，直到達到3元/單，我徹底忍受不了啦，下定決心關掉！我發快遞一般5-7元一單，全店產品包郵，這樣算下來，退一單，我的損失在10元左右，成功一單我大概賺也就是10-20元，整店退款率在開通運費險後直接由12%左右直接飆升到25%左右，真是拼死拼活顧不上溫飽，心裡那個著急呀！這段吃飯吃不香，睡覺睡不踏實，旺旺響了第一感覺不是喜悅，而是擔心是不是又來退貨的?唉，好煩躁……

怎麼辦？只有關掉運費險，看看是否能改善一下狀況。關掉的第一天，有明顯感覺流量和轉化率有下降，之後慢慢恢復正常，現在退款率明顯下降不少，估計也阻擋了一些需要運費險的買家下單。不過到了提醒確認收貨的日子我再也不用提心弔膽怕買家過來退貨了！睡覺也可以睡的踏實了，終於又回歸正常人的生活了！有沒有同樣遭遇的朋友？歡迎大家留言交流！