一種通知信息的傳輸方法及裝置的製作方法
2023-05-18 20:20:56
專利名稱：一種通知信息的傳輸方法及裝置的製作方法
技術領域：
本發明通信技術領域，特別涉及一種通知用戶通信業務中斷信息的技術。
背景技術：
通信領域中，新技術層出不窮，且新技術更多更快商業運用，比如高速下行鏈路分組接入(HSDPA，High Speed Downlink Packet Access)、高速上傳信息包訪問(HSUPA，high speed uplink packet access)等新技術。這些勢必帶來通信系統中軟體、硬體的更新換代，另外，通信設備本身往往根據製造商的研發進度和客戶需求進行版本升級。因而，通信設備，特別是全球陸地無線接入網(UTRAN，Universal TerrestrialRadio Access Network)側無線網絡控制器(RNC，Radio NetworkController和基站(NODEB)的設備，因為數量和種類多，其升級更是維護中不可或缺的內容之一。
通信設備軟體和硬體的升級以及設備異常情況的維護引起帶來用戶業務提供的中斷，而業務中斷將直接影響通信運營商的服務質量，降低用戶的服務滿意度。
現階段，針對通信軟體、硬體設備升級以及設備異常帶來的業務中斷，運營商通過減少升級引發的業務中斷時間，以及在通信量較小時，比如夜間進行升級操作來儘量降低對通信用戶的影響。
但是，隨著通信普及率的提高，全球通信的發展，即便是在深夜，也會有相當數量的在線用戶會因為通信系統升級等原因而突然遭受業務中斷，需要新建立業務的用戶也會遭受無法預知的失敗，而客戶只能觀察到與網絡故障一樣的現象，可能對生產、生活造成不必要的損失。
綜上所述，現有技術中，亟待提供可以規避通信系統升級等引起的業務中斷造成的對服務質量影響的技術方案。
發明內容
有鑑於此，本發明的目的在於提供一種規避通信系統中，業務中斷導致的不良影響的通知信息的傳輸方法及裝置。
本發明的實施方式提供了一種通知用戶業務中斷消息的方法，包括以下步驟，觸發發送業務中斷消息；獲得業務中斷消息；配置發送該業務中斷消息的相關信息，該相關信息包括時間和通知用戶的範圍；向上述配置的通知用戶的範圍內的用戶發送上述業務中斷消息。
本發明實施方式還提供一種通知用戶業務中斷消息的裝置，該裝置包括該配置單元，用於配置需要發送上述業務中斷消息的用戶所在的範圍和發送業務中斷消息的時間。該發送單元，用於在配置單元配置的時間內，將所述業務中斷消息發送給所配置的範圍內的用戶。
本發明實施方式還提供一種RNC，該RNC包含上述通知用戶業務中斷消息的裝置。
本發明實施方式還提供一種核心網節點，其特徵在於，該核心網節點上述通知用戶業務中斷消息的裝置。
本發明實施方式還提供一種計算機可讀取存儲介質，其特徵在於，該軟體在執行時，包括上述通知用戶業務中斷消息的方法。
從上述方案可以看出，與現有技術相比，本發明實施例提供的方法和裝置，在業務中斷之前，網絡側向有關用戶發送上述業務中斷消息，便於用戶進行業務中斷的風險規避，從而能規避通信系統業務中斷導致的不良影響，提高用戶對於通信服務質量的滿意度。
附圖簡要說明
圖1是本發明方法具體實施方式
一的流程示意圖；圖2是本發明方法具體實施方式
二的流程示意圖；圖3是本發明裝置具體實施方式
的簡化結構圖。
實施本發明的方式為使本發明的目的、技術方案和優點更加清楚明白，以下舉具體實時方式並參照附圖，對本發明進一步詳細說明。
具體實施例方式
一參考圖1，在本具體實施方式
中，以在核心網中實現本發明為例，進行詳細的介紹。在升級等會引起業務中斷的操作前，核心網發送短消息信息給用戶，通知用戶業務將被中斷，原因包括設備升級或維護。具體的，可以通過以下步驟完成步驟101觸發發送業務中斷消息。
具體的，可以是網絡側接收到可能造成業務中斷的操作指令後自動觸發，或者是網絡側直接接收到發送業務中斷通知消息的指令。該觸發過程應在升級或維護之前，至少保證系統發送完業務中斷通知消息後才發生業務中斷。
步驟102獲得業務中斷消息。
具體的，網絡側根據接收到的觸發發送業務中斷消息的指令，以及系統時鐘、系統存儲的信息，生成業務中斷消息。該業務中斷消息可以包含業務中斷的大致時間、時間段、中斷範圍、合理原因、以及致歉信息或這些信息的任意組合等。
或者核心網收到觸發發送業務中斷消息的指令後通過彈出會話筐的方式輸入業務中斷消息的相關內容並存儲。
步驟103配置發送該業務中斷消息的相關信息，該相關信息至少包括業務中斷的時間、通知用戶的範圍等。
網絡側配置發送該業務中斷消息的時間，具體方式有系統直接設置發送該業務中斷消息的起始時刻；或者系統僅設置停止發送的時刻，在觸發發送後即進行發送；或者系統僅設開始發送的時刻，到系統中斷時止。總之，該發送時間至少應在業務中斷之前。
所述通知用戶的範圍，可能是核心網配置的相應位置區、路由區或服務區在上述配置的發送該業務中斷消息的時間段內的所有建立了連接的用戶，或者是這些區域上的註冊用戶，或者是該時間段內的全部核心網建立了連接的用戶，或者是核心網全部範圍的註冊用戶。
上述步驟102和步驟103沒有時間上的順序，可以先後或同時進行。
步驟104向上述配置的通知用戶的範圍內的用戶發送上述業務中斷消息。一般的，核心網可以非接入層消息NAS消息方式發送所述業務中斷消息。
具體實施例方式
二發送有關短消息的過程與上面的具體實施方式
一類似，與具體實施方式
一不同的是，核心網不是以NAS消息方式發送所述業務中斷消息，而是以小區廣播業務(CBS，Cell Broadcast Service)的方式發從核心網的CBS伺服器上進行配置發送。
具體實施例方式
三參考圖2，在另一實施方式中，與前述具體實施方式
不同的是，在RNC中實現本發明的方案。具體的，RNC通過向已經建立無線資源控制(RRC，Radio Resource Control)連接的用戶發送業務中斷消息，具體過程為步驟201觸發發送業務中斷通知消息。
與
具體實施例方式
一步驟101類似，但是在RNC上進行所述觸發，即RNC接收到將進行升級或維護等可能造成業務中斷的操作指令或者發送業務中斷通知消息的指令。
步驟202獲得業務中斷消息。具體過程和具體實施方式
一的步驟102相類似，在此不贅述。
步驟203配置發送該業務中斷消息的相關信息，該相關信息至少包括業務中斷的時間、通知用戶的範圍等。
上述配置是由RNC在配置臺上進行配置的，配置發送該業務中斷消息的時間與實施方式一中的方法類似，至少保證在所述用戶接收到該消息後，業務才發生中斷。
上述通知用戶的範圍具體為如果是整個RNC進行升級等操作將造成業務中斷，則為所有在該RNC上的小區上的用戶；如果是部分NODEB升級等操作將造成所有小區業務中斷，則所述為該部分NODEB的所有小區上的用戶；如果是NODEB部分升級將造成部分小區業務中斷，則為該部分小區上的用戶。上述小區上的用戶是指該小區上的建立業務聯繫的用戶。
上述步驟202和步驟203沒有時間上的順序，可以先後或同時進行。
步驟204 RNC向上述配置的通知用戶的範圍內的用戶發送上述業務中斷消息。。
具體的，配置了發送消息的用戶範圍後，RNC在配置的用戶範圍內，檢測到當前所有的已經建立無線接入承載(RAB，Radio Access Bearer)業務的用戶，將上述業務中斷信息給該檢測到的用戶；以及，在配置的用戶範圍內，對配置的時間段以內新觸發的RAB建立過程，RNC在RAB建立完成後，增加發送上述業務中斷信息給該新建立RAB的用戶。
一般的，RNC以一般的消息模式發送所述業務中斷消息。
本較佳實施方式由於在RNC上進行通知的用戶的配置，能夠按照業務中斷的影響範圍進行靈活配置，這樣可以避免不必要的給未受業務中斷影響的用戶發送業務中斷消息。
具體實施例方式
四RNC進行業務中斷消息的發送的過程與上述具體實施方式
三中相同，與具體實施方式
三不同的是，RNC可以NAS的方式發送該業務中斷信息。
這是與現有技術不同的方案，現有技術中NAS消息是用戶終端經過RNC與核心網之間進行傳輸的消息，其中RNC僅作為中介。而本具體實施方式
中RNC自己向用戶終端發送該NAS類型的消息。因而這種實施方式比以一般的消息模式發送更為簡單。
具體實施例方式
五RNC進行業務中斷消息的發送的過程與上述具體實施方式
三中相同，與具體實施方式
三不同的是，在上述具體實施方式
三的基礎上，增加通知的用戶範圍。具體的，不僅對於已經建立RAB和新建RAB的用戶，而且對於在配置小區上進行周期位置更新、路由區更新的用戶也發送上述業務中斷信息；或者說，不僅對在配置的小區範圍內的通話用戶，而且對於在配置的小區範圍內的開機用戶也進行業務中斷的通知。
具體過程是步驟301、302、303和步驟201、202、303相同，步驟304中與步驟204不同，發送業務中斷消息時，RNC檢測到當前所有的已經建立RAB業務的用戶，或RNC檢測到核心網下發位置更新接受或者路由區更新接受的直傳消息給用戶，向上述檢測到的用戶發送上述業務中斷消息。
以上各實施方式中，業務中斷消息的類型可以用閃電簡訊方式，避免用戶多次接收受到的影響。閃電簡訊息在終端用戶確認之後會自動刪除，不會佔用終端的存儲空間。如果老的閃電簡訊還沒有確認的時候收到新的閃電簡訊，老的會被新的覆蓋，不會有重複記錄現象。而且，閃電簡訊的提示聲音可以和普通簡訊息不同，易於給用戶區分出來，降低對用戶的打擾。該類型的簡訊非常適合這種通知服務，不會給用戶帶來過多的麻煩。也可以使用其它類型的短消息。
具體實施例方式
六下面提供一種應用以上通知用戶業務中斷消息的方法的裝置，參考圖3，該裝置包括業務中斷消息生成單元，用於生成業務中斷消息，發送給發送單元。
配置單元，用於配置需要發送上述業務中斷消息的用戶所在的範圍和發送業務中斷消息的時間。
發送單元，用於將所述業務中斷消息發送給所配置的範圍內的用戶。
具體的，上述配置單元，包含用戶配置模塊、時間配置模塊。
該用戶配置模塊，具體包括核心網用戶配置模塊和/或RNC用戶配置模塊。該核心網用戶配置模塊用於配置用戶所在的範圍為全部核心網的位置區範圍，或者部分位置區範圍，或者部分路由區、服務區範圍。該RNC用戶配置模塊，用於配置用戶所在的範圍為整個RNC小區，或者該RNC的部分NODEB下的全部小區，或者某些NODEB下的部分小區。
該時間配置模塊，用於配置發送該業務中斷消息的時間。
具體實施例方式
七本發明的實施方式還提供一種RNC，該RNC包含上述通知用戶業務中斷消息的裝置。
具體實施例方式
八本發明的實施方式還提供一種核心網節點，該核心網節點包含上述通知用戶業務中斷消息的裝置。
以上各實施方式中，運營商對於升級引起的中斷以及對其它情況引起的中斷都可以通知用戶。
上述實現本發明實施方式方法的軟體可以存儲於一計算機可讀取存儲介質中，該軟體的在執行時，包括與上述具體實施方式
一至具體實施方式
五的步驟相同，即觸發發送業務中斷消息；獲得業務中斷消息；配置發送該業務中斷消息的相關信息，該相關信息包括時間和通知用戶的範圍；向上述配置的通知用戶的範圍內的用戶發送上述業務中斷消息。所述的存儲介質，具體如ROM/RAM、磁碟、光碟等。
通過以上具體實施方式
，通信系統可以在發生業務中斷之前通過短消息通知的手段使遭受影響的相關用戶知曉有關中斷情況，從而提醒高用戶的規避風險，提高通信服務的質量。
以上對本發明所提供的一種通知用戶有關業務中斷消息方法和應用這些方法的裝置進行了詳細介紹，以上說明只是用於幫助理解本發明的方法及其核心思想；同時，對於本領域的一般技術人員，依據本發明的思想，在具體實施方式
及應用範圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內容不應理解為對本發明的限制。
權利要求
1.一種通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，包括觸發發送業務中斷消息；獲得業務中斷消息；配置發送該業務中斷消息的相關信息，該相關信息包括時間和通知用戶的範圍；向上述配置的通知用戶的範圍內的用戶發送上述業務中斷消息。
2.根據權利要求1所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，所述網絡側為核心網或者無線網絡控制器RNC。
3.根據權利要求1所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，所述獲得業務中斷消息生成方法是根據接收到的所述將進行升級或維護等可能造成業務中斷的操作指令，以及系統時鐘、系統存儲的信息，生成業務中斷消息；或者，設置網絡側收到操作指令後通過彈出會話筐輸入業務中斷消息的相關內容，並存儲。
4.根據權利要求1所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，所述業務中斷消息包括業務中斷的預估計時間、中斷範圍、致歉信息或這些信息的任意種類的任意組合。
5.根據權利要求2所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，當網絡側為核心網時，所述有關用戶是配置的部分或者全部位置區、路由區或服務區內發送簡訊息時間內的所有建立了連接的用戶，或者全部註冊用戶，當網絡側為RNC時，如果是整個RNC業務中斷，則所述有關用戶具體指所有在該RNC上的小區上的用戶；如果是部分NODEB業務中斷，則所述有關用戶具體指該部分NODEB的所有小區上的用戶；如果是NODEB部分小區業務中斷，則所述有關用戶具體指業務中斷的該NODEB部分小區上的用戶。
6.根據權利要求5所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，當網絡側為RNC時，包括在所述小區上進行周期位置更新、路由區更新的用戶。
7.根據權利要求2所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，當所述網絡側為核心網時，所述業務中斷消息以非接入層NAS消息方式發送，或者以小區廣播業務方式發送；當所述網絡側為RNC時，所述業務中斷消息以非接入層NAS消息方式發送。
8.根據權利要求1所述的通知用戶業務中斷消息的方法，其特徵在於，所述業務中斷消息採用閃電簡訊方式。
9.一種通知用戶業務中斷消息的裝置，其特徵在於，該裝置包括配置單元，用於配置需要發送上述業務中斷消息的用戶所在的範圍和發送業務中斷消息的時間；發送單元，用於將所述業務中斷消息發送給所配置的範圍內的用戶。
10.一種根據權利要求9所述的通知用戶業務中斷消息的裝置，其特徵在於，所述配置單元，包括用戶配置模塊、時間配置模塊，所述用戶配置模塊，具體包括核心網用戶配置模塊和/或RNC用戶配置模塊；所述核心網用戶配置模塊用於配置用戶所在的範圍為全部核心網的位置區範圍，或者部分位置區範圍，或者部分路由區、服務區範圍；所述RNC用戶配置模塊，用於配置用戶所在的範圍為整個RNC小區，或者該RNC的部分NODEB下的全部小區，或者某些NODEB下的部分小區；所述時間配置模塊，用於配置發送該業務中斷消息的時間。
11.一種RNC，其特徵在於，該RNC包含權利要求10、11所述的通知用戶業務中斷消息的裝置。
12.一種核心網節點，其特徵在於，該核心網節點包含權利要求10、11所述的通知用戶業務中斷消息的裝置。
全文摘要
本發明提供了一種通知用戶業務中斷消息的方法，觸發發送業務中斷消息；獲得業務中斷消息；配置發送該業務中斷消息的時間和通知用戶的範圍；向上述配置的用戶發送上述業務中斷消息。通過上述方法，彌補了規避通信系統升級等引起的業務中斷造成的對服務質量影響的技術方案的空白。
文檔編號H04W24/04GK101031148SQ200710073590
公開日2007年9月5日 申請日期2007年3月19日 優先權日2007年3月19日
發明者高瓏瓏 申請人:華為技術有限公司