直播培訓都講哪些方面（如何讓直播培訓效果可控）

2023-04-19 02:17:39 1

當談到直播課或線下課遷移到線上的話題時，很多人都有這樣一些慣常想法：

▲直播效果肯定不如線下好，老師能線下講就儘量別直播；

▲直播時間最多別超過一個半小時，時間一長學員的注意力就沒有了

▲直播沒有辦法了解到學員的一些實施反饋

為什麼會有這樣的看法和擔心呢？因為現實中總會遇到這些問題：直播時，雖然講師三令五申要求大家開攝像頭，還是很多人不開；即使開了攝像頭，到互動環節，基本沒有人願意開麥說話。所以在直播過程中，學員到底還在不在？有沒有真的學習？直播培訓的效果怎麼樣？我們心裡總是會打一個大大的問號。

8月16日，競越專職人才發展顧問崔佳老師，在競越直播間聚焦直播培訓效果的問題，圍繞「讓線上互動多樣有效，讓直播培訓效果可控」的主題，與大家探討了４個精彩話題，以下為直播沙龍的部分精彩內容摘要，敬請觀看！

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直播互動和線下互動有什麼不同？

很多線下經驗豐富的老師，剛開始面對直播時都會有極強不適應的感覺。不明白為什麼原來線下非常好的互動方式，到了線上卻沒有人願意說話？其實是因為戰場發生了變化，所以我們的武器、設備，以及一系列的打法都要有相應的變化。

蘇格拉底說過一句話：「教育不是灌輸，教育是點燃火焰。」這也是我們做培訓的本質，要確保真的能夠點燃學員心裡的那團火焰，把他過去的經驗激活起來，自己真的思考並得出結論。這樣學員才能認同這些觀點，並能在課下更多地實踐和應用。所以，我們在培訓過程中，不能僅僅講乾貨，更要去點燃學員心裡的火焰，互動就是那個火苗！

那應該怎麼去點燃呢？我們要先來了解一下線上互動和線下互動的差異問題：

第一個差異是從動嘴到動手

線下的互動更多是讓學員用嘴來說；而線上互動更多是讓學員動手來操作，所以線上互動要從動嘴到動手，從單個互動變成群體的互動。這個過程中，我們要解決的是：學員同時參與的過程。比如在聊天欄裡面互動、做連線題等，都是讓學員同時動手參與的方式。

第二個差異是互動的時間大大縮短

線下互動通常是以分鐘來計算，比如5分鐘，十幾分鐘等；而線上互動是以秒來計算的。因為線上培訓的節奏變快了，學員的注意力只能夠維持5-8分鐘，在這段時間裡沒有乾貨或多樣化的刺激，學員就想要去幹別的事了。這就要求線上互動的頻次不能少，但每一個單次互動的時間要更短，節奏更快。除了方式，互動的問題也要加以調整，直播中要把問題變得更小，從而縮短互動時間。比如，如果想問：「你認為中國房地產市場的發展趨勢是什麼？」就可以改成：「請大家用一兩個詞來形容目前房產市場的發展趨勢。」

第三個差異是互動從實名到匿名

匿名互動方式是線上直播的一大優點，很多現實生活中有些內向不太說話的人，到了網上反而會滔滔不絕地發表看法，這是處於匿名安全環境下壓力變小的原因。所以，我們要把這個優點放大，讓學員有更多的安全感，降低壓力吸引學員來參與互動。

02

怎麼讓學員願意持續地參與互動？

清楚了線上互動的特點，那在實際講課時怎麼落地呢？直播時老師在進行乾貨講解時，很難吸引到學員，所以格外需要增加互動，讓學員持續參與。接下來我們通過案例來看在知識講解中怎麼讓直播互動多樣有效？

以「垃圾分類」為例，老師可能會講這些知識點：一共分幾類垃圾、每一類垃圾有哪些類型、應該怎麼投放等等。如果平鋪直敘來講會非常枯燥，但可以通過一些互動讓學員把自己的經驗發揮出來。

首先，可以把幾類垃圾和生活中的具體的例子連起來，讓學員去做連線題。

然後，利用平臺塗塗畫畫的功能，列好垃圾的類型，讓學員用不用顏色標出垃圾類型。

第三，還可以請學員來做一些判斷，比如直接在有害垃圾上打「X」。

第四，有些直播平臺上可以通過對話框彈出選擇題，直接讓學員來選擇選項。

此外，還可以用一些小圖標進行標註。

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▼多樣互動形式展示▼

很多直播平臺或輔助平臺都有豐富的互動功能。培訓師要做的是怎麼基於這些功能和成年人線上學習的特點來設計直播。直播互動的背後的原理就是「一低一高」。

一低是指降低學員的壓力，讓他們願意參與

在互動匿名的狀態下，沒有人知道他做的是對還是錯，因此參與的積極度就非常高。

一高即提高學員的新鮮感，讓他們願意持續參與

如果整場直播都是扣666、888的這樣一成不變的互動，學員即使剛開始願意參與，但是時間長了新鮮感降低之後，參與度就會大大的降低。

所以，讓直播效果可控的規律是：首先，激活經驗，帶著問題學。當問題出來而學員經驗搞不定的時，就會激發其好奇心，就更願意學。其次，建立具象，在情境中學。通過互動的方式幫學員把理論和實際情境結合在一起，最終實現從教到學的轉變，讓學習真正在線上發生！

總的來說，在進行直播課的互動設計時，要考慮這兩點：

外在表現，符合線上學習的特點：一高一低，吸引參與；

內在設計上，符合成人學習特點：激活經驗，還原情景。

03

如何讓學員之間形成連接？

培訓的收穫不僅來自於老師、課程，還來自小組成員或者班裡有經驗的人。所以，培訓有一個共性的問題是怎樣通過互動讓學員之間形成連接。那培訓師做線上直播時，怎麼達成這個目標呢？

線上做互動時我們需要關注兩點：第一，激發學員情感；第二，建立學員之間連接。如何去激發情感並建立連接呢？有幾種常見的做法：

第一，用一些美食、美圖等美好的事物，讓學員內心的情感得到激發；

第二，在建立連接時，可以讓學員之間給一些讚美、激勵、團隊之間的積分等，實現團隊的歸屬感。

我們可以從開場、激勵、練習、課間４個環節分別設計多樣的互動方式，來讓直播培訓的效果可控。總的來說，在線上讓學員相互之間形成連接，有四個關鍵動作是至關重要的（如下圖所示）。

04

線上直播對講師有哪些要求？

線上學習的主動權是掌握在學員自己手裡的，因此，講師一定要始終抓住學員的注意力！怎麼做呢？有兩種方式：

第一，由內而外，需求導向

即直播的內容一定要跟學員的實踐工作場景、工作需求、工作中的痛點問題能夠緊密貼合，這樣學員的注意力會牢牢的關注在課堂上。

第二，由外而內，刺激導向

也就是如果給到學員一些多樣化的刺激和互動，那學員的參與度和注意力也能夠保持得更好。

圍繞著這些關鍵點，直播教學有四大要求：

內容場景化 Focused

互動多樣化 Attractive

結構完整化 Structured

呈現專業化 Tailored

那麼在這個四個要求中，培訓師分別需要注意哪些問題呢？請看下圖所示：

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▼培訓師注意事項▼

培訓的未來發展趨勢一定是線上＋線下的方式，所以培訓師要兩條腿走路，也許之前我們在直播這方面沒有太多經驗，但我們可以通過學習各種方法補齊所缺，做到兩條腿都能走好路。

▼線上直播全景圖▼

——以上內容節選自8月16日《讓線上互動多樣有效，讓直播培訓效果可控》主題沙龍部分內容，此外崔佳老師還分享了更多精彩知識：直播中講概念內容時如何設計互動？直播中講流程時如何設計互動？在開場、激勵、練習、課間四大環節，如何設計以建立學員連接？