一種形象化智能操作指引裝置及方法
2023-05-12 07:53:46
專利名稱：一種形象化智能操作指引裝置及方法
技術領域：
本發明涉及一種形象化智能操作指引裝置及方法。
背景技術：
隨著技術的進步，包括中國在內的世界各地廣泛地使用了可操作設備，但是現在所用的可操作設備在指引用戶操作方面沒有做到形象化操作指引，為了進一步提升用戶的使用感受，有必要運用形象化操作指引方法增加設備的易用性和可操作性。
發明內容
本發明的所要解決的技術問題是提供一種形象化智能操作指引裝置及方法，該形象化智能操作指引裝置及方法能運用形象化、隨設備狀態場景變化的指示方法引導客戶操作，人機界面友好，便於減少客戶誤操作。為解決上述技術問題，本發明所採用的技術方案為一種形象化智能操作指引方法，在自助設備上設置至少一個專用指示區域，該專用指示區域的位置與具體外設的安裝位置一一對應，包括以下步驟步驟1 控制器實時採集設備狀態信息和操作狀態信息；設備的狀態包括設備(如印表機)本身的故障信號、警告信號或正常信號，比如印表機是否缺紙，發卡器中是否有卡，等等；操作狀態信息包括用戶是否在遞鈔，或用戶是否已經取走鈔票或者用戶的手是否在接近插卡口等，通過接近傳感器等傳感器獲取用戶的操作狀態。步驟2 控制器根據採集的設備狀態信息和操作狀態信息驅動對應的專用指示區域給出動態的引導指示，該引導指示用於引導使用者正確操作。所述的專用指示區域包括掌紋掃描指示區域、刷卡指示區域、二代身份證掃描指示區域、出鈔指示區域以及卡片發出指示區域。所述的引導指示包括顯示圖形的閃爍、多個指示燈按順序依次閃爍。在給出引導指示的同時配合聲音提示。一種用於實現前述形象化智能操作指引方法的形象化智能操作指引裝置，包括控制器、外設、狀態信息檢測模塊、操作狀態檢測模塊以及專用顯示裝置；所述的外設、操作狀態檢測模塊以及專用顯示裝置均與控制器連接；每一個專用指示區域的位置與具體的某一外設的安裝位置一一對應。所述的外設包括顯示器、觸控螢幕、印表機、出鈔設備和讀卡器。所述的外設還包括刷卡器。所述的外設還包括二代身份證讀取器。所述的外設還包括掌紋掃描器。所述的外設還包括手寫感應器。本發明的有益效果
本發明的特點在於，首先在操作設備上建立專有指示區域，然後動態捕捉設備狀態和操作狀態，利用聲光實現設備操作形象化效果，形象化地提示、引導客戶操作，通過顏色、發光區域、發光形象等指引方法隨設備狀態和操作狀態動態變化。本裝置包括狀態採集模塊、智能操作指引控制模塊、智能操作指引輸出模塊，各模塊協同工作，完成形象化、智能化操作指引。本發明的形象化智能操作指引裝置及方法，基於設備狀態採集、操作狀態採集，智能化的給出相應的同步的形象化的動態指示，引導和指示用戶更好的操作機器，以減少誤操作，同時，這種模式為用戶提供一個更易於操作，更友好的操控界面，使得用戶在正確使用設備的同時，能獲得更愉悅的使用體驗。
圖1為形象化智能操作指引裝置的原理框圖；圖2為形象化智能操作指引裝置的原理示意圖；圖3為實施例1中的操作流程示意圖。
具體實施例方式以下結合附圖對本發明作進一步說明。實施例1 如圖1所示，一種形象化智能操作指引方法，在自助設備上設置至少一個專用指示區域，該專用指示區域的位置與具體外設的安裝位置一一對應，包括以下步驟步驟1 控制器實時採集設備狀態信息和操作狀態信息；設備的狀態包括設備(如印表機)本身的故障信號、警告信號或正常信號，比如印表機是否缺紙，發卡器中是否有卡，等等；操作狀態信息包括用戶是否在遞鈔，或用戶是否已經取走鈔票或者用戶的手是否在接近插卡口等，通過接近傳感器等傳感器獲取用戶的操作狀態。步驟2 控制器根據採集的設備狀態信息和操作狀態信息驅動對應的專用指示區域給出動態的引導指示，該引導指示用於引導使用者正確操作。所述的專用指示區域包括掌紋掃描指示區域、刷卡指示區域、二代身份證掃描指示區域、出鈔指示區域以及卡片發出指示區域。所述的引導指示包括顯示圖形的閃爍、多個指示燈按順序依次閃爍。
在給出引導指示的同時配合聲音提示。一種形象化智能操作指引裝置，包括控制器、外設、狀態信息檢測模塊、操作狀態檢測模塊以及專用顯示裝置；所述的外設、操作狀態檢測模塊以及專用顯示裝置均與控制器連接；每一個專用指示區域的位置與具體的某一外設的安裝位置一一對應。所述的外設包括顯示器、觸控螢幕、印表機、出鈔設備和讀卡器。所述的外設還包括刷卡器、二代身份證讀取器、掌紋掃描器以及手寫感應器。圖2是圖1的另一種表達方式，圖3給出了實現狀態採集和輸出指引的流程。下面結合圖3具體描敘以出鈔為例的智能指引過程。當用戶操作設備出鈔時，狀態檢測模塊先檢測出鈔設備模塊狀態，如果出鈔設備模塊故障(如無鈔、卡鈔、出鈔設備模塊無響應等等)，出鈔設備模塊的智能操作指引指示為紅色，提示用戶出鈔設備模塊故障，在給出引導指示的同時配合聲音提示；如果出鈔設備模塊有警告(如少鈔等等)，出鈔設備模塊的智能操作指引指示為黃色，提示用戶出鈔設備模塊有警告，鈔箱即將取完，在給出引導指示的同時配合聲音提示；如果出鈔設備模塊正常，出鈔設備模塊根據用戶選擇出鈔，狀態檢測模塊實時檢測出鈔設備模塊狀態(用戶取的鈔票到達什麼位置)，用戶的操作狀態(傳感器檢測用戶操作的手，靠近出鈔口，鈔票沒有遞出時，語音提示正在出鈔)；狀態檢測模塊檢測出鈔設備模塊鈔票的位置到達出鈔口時，智能操作指引控制模塊控制出鈔設備模塊的智能操作指引由裡到外輸出為綠色，提示用戶取鈔，同時檢測用戶的操作狀態是否取走鈔票，檢測到用戶取走鈔票時，智能操作指引控制模塊控制出鈔設備模塊的智能操作指引輸出關閉。操作狀態信息的獲取為現有技術；設備狀態信息的獲取也為現有技術，外設自帶有信息輸出接口，比如輸出設備故障信號，正常信號等。對於動態指示的示例如下(1)提示用戶採集掌紋時，在掌紋顯示區域，一個綠色手型圖樣閃爍；如果出現功能故障，手型圖樣呈紅色閃爍狀態；如果操作不當，給出黃色手型圖樣閃爍的提示。(2)在刷卡器旁邊有一系列指示燈形成箭頭形狀(簡稱為箭頭圖樣)，提示用戶刷卡時，箭頭圖樣沿著箭頭方向閃爍，提示用戶刷卡方向，並且用紅、黃和綠表示功能故障、操作不當和操作有效。
權利要求
1.一種形象化智能操作指引方法，其特徵在於，在自助設備上設置至少一個專用指示區域，該專用指示區域的位置與具體外設的安裝位置一一對應，包括以下步驟步驟1 控制器實時採集設備狀態信息和操作狀態信息；步驟2 控制器根據採集的設備狀態信息和操作狀態信息驅動對應的專用指示區域給出動態的引導指示，該引導指示用於引導使用者正確操作。
2.根據權利要求1所述的形象化智能操作指引方法，其特徵在於，所述的專用指示區域包括掌紋掃描指示區域、刷卡指示區域、二代身份證掃描指示區域、出鈔指示區域以及卡片發出指示區域。
3.根據權利要求1所述的形象化智能操作指引方法，其特徵在於，所述的引導指示包括顯示圖形的閃爍、多個指示燈按順序依次閃爍。
4.根據權利要求1所述的形象化智能操作指引方法，其特徵在於，在給出引導指示的同時配合聲音提示。
5.一種用於實現權利要求1-4任一項所述形象化智能操作指引方法的形象化智能操作指引裝置，其特徵在於，包括控制器、外設、狀態信息檢測模塊、操作狀態檢測模塊以及專用顯示裝置；所述的外設、操作狀態檢測模塊以及專用顯示裝置均與控制器連接；每一個專用指示區域的位置與具體的某一外設的安裝位置一一對應。
6.根據權利要求5所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設包括顯示器、觸控螢幕、 印表機、出鈔設備和讀卡器。
7.根據權利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設還包括刷卡器。
8.根據權利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設還包括二代身份證讀取器。
9.根據權利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設還包括掌紋掃描器。
10.根據權利要求6所述的形象化智能操作指引裝置，所述的外設還包括手寫感應器。
全文摘要
本發明公開了一種形象化智能操作指引裝置及方法，該方法為在自助設備上設置至少一個專用指示區域，該專用指示區域的位置與具體外設的安裝位置一一對應，包括以下步驟步驟1控制器實時採集設備狀態信息和操作狀態信息；步驟2控制器根據採集的設備狀態信息和操作狀態信息驅動對應的專用指示區域給出動態的引導指示，該引導指示用於引導使用者正確操作。該形象化智能操作指引裝置及方法能運用形象化、隨設備狀態場景變化的指示方法引導客戶操作，人機界面友好，便於減少客戶誤操作。
文檔編號G07F19/00GK102411816SQ201110255248
公開日2012年4月11日 申請日期2011年8月31日 優先權日2011年8月31日
發明者劉鴻鈞, 吳波, 周帥軍, 周紅軍, 張衡, 閔紅華 申請人:湖南長城信息金融設備有限責任公司