一種分布式業務系統故障告警的方法、系統和裝置的製作方法
2023-05-04 20:46:26 1
專利名稱：一種分布式業務系統故障告警的方法、系統和裝置的製作方法
技術領域：
本發明涉及計算機技術領域，特別涉及一種分布式業務系統故障告警的 方法、系統和裝置。
背景技術：
對於大型的關鍵的業務系統，如金融系統、電子商務系統、電子支付系 統等，當系統的某些地方出現故障，如業務規則不匹配、網絡不通、資料庫 異常等，此時如果不及時進行處理，很可能會產生非常嚴重的後果。例如， 對於一個大型銀行軟體業務系統，通常都會有緩存來提高系統性能。當緩存 中的數據與資料庫中的數據不一致時，如果不能及時發現並處理，很可能會 產生資金損失。
目前解決這類問題的主要辦法就是記錄日誌，通過日誌分析來發現問題。
這種方式存在很多弊端
1、 時效性差
通過日誌分析的方式時效性非常差，往往在問題產生很久以後，甚至在 出現重大損失時才能夠發現問題。由此，發現問題的成本往往非常高，通常 都是在產生嚴重後果並有人4艮告時才被發現。
2、 不夠靈活
無法靈活配置由誰來處理問題，通過什麼方式來通知處理人等。只能安 排某個固定的人定期對日誌進行分析。
發明內容
本發明實施例提供的一種分布式業務系統故障告警的方法、系統和裝置， 以使業務系統在出現系統故障時，能夠及時地將告警信息通知給相關人員。 本發明實施例提供的一種業務系統故障告警的方法，包括 接收來自分布式業務系統的告警信號； 從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務類型；根據所述告警業務類型獲取接收告警內容的至少一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的告警信息通過所述發送方式發送給所述接收端。其中，所述接收到的告警信號直接來自發生故障的分布式業務系統；或者，由設置在分布式業務系統內的客戶端採集業務系統的故障信息，所述接收到的告警信號來自所述客戶端。其中，進一步包括對所發送的告警信息進行流量控制。其中，所述發送方式包括以下所述發送方式之一或任意組合郵件、短消息、語音。本發明實施例提供的一種分布式業務系統故障告警的系統，包括 至少一個獨立於告警系統的業務系統，用於發出告警信號； 告警系統，用於接收來自所述業務系統的告警信號，從所述告警信號中 獲取告警內容和告警業務類型；根據所述告警業務類型獲取接收告警內容的 至少一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的告警信息通過所述 發送方式發送給所述接收端。其中，所述告警系統還用於對所發送的告警信息進行流量控制。 本發明實施例提供的一種告警系統，包括配置管理單元，用於保存告警業務類型，與告警業務類型對應的接收告 警內容的接收端，以及與告警業務類型對應的發送方式信息；告警服務單元，用於接收來自分布式業務系統的告警信號，將所述告警 信號傳送給告警控制器單元；所述告警控制器單元，用於從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務 類型，根據所述告警業務類型從配置管理單元獲取接收告警內容的至少一個 接收端和發送方式信息；指示消息發送器單元進行^喿作；消息發送器單元，用於根據接收到的指示將包含所述告警內容的告警信 息通過所述發送方式發送給所述接收端。其中，所述配置管理單元，還用於保存發送方式所對應的發送頻率；所述告警系統還包括流量控制單元，用於根據所述發送頻率，對所發送的告警信息進行流量 控制。
其中，所述告警系統還包括至少一個客戶端，每個客戶端用於接收其 所在業務系統的故障信息，將採集到的故障信息轉換為告警信號後發送至告 警服務單元。
其中，所述配置管理單元和流量控制單元位於同一物理模塊，或分別位 於不同的物理^t塊。
應用本發明，使得在業務系統出現系統故障時，能夠及時地將告警信息 通知給相關人員，提高了告警的時效性，避免了在系統故障產生很久以後， 甚至在出現重大損失時才發現問題所造成的損失。由於本發明可以靈活配置 由什麼人接收告警信息，接收的方式是什麼，因而可使實現方式更靈活。本 發明不但具有很好的時效性和靈活性，而且實現方式簡單。
再有，由於本發明中的告警系統和業務系統是獨立部署的，不在同一個 設備上，因而一套告警設備可以為多個業務系統提供服務，節約了整個系統 的成本，同時，由於不需每個業務系統都具備一套相似告警系統，也簡化了 業務系統，大大節約了各業務系統本身的成本。
為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實 施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面 描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講， 在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
圖1是是根據本發明實施例的業務系統故障告警系統的結構示意圖2是根據本發明實施例的告警系統的結構示意圖3是才艮據本發明實施例的業務系統故障告警方法的流程圖。
具體實施例方式
下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行 清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作 出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬於本發明保護的範圍。為更清楚地說明本發明，下面首先介紹幾個概念系統故障指軟體系統在某些特定的情況下出現了問題，如業務規則不 匹配、網絡不通、數據異常等。當出現這類問題的時候，系統很可能已經無 法正常工作。如果不能及時地發現這些問題，很可能會造成嚴重的後果。告警指通過簡訊、郵件、即時通訊軟體、語音等方式向指定的人發出 信息。該信息內容包含系統發生的故障的詳細信息。分布式指告警系統和業務系統是獨立部署的，不在同一個機器上。本發明實施例提供的一種業務系統故障告警的方法，可以應用於金融系 統、電子商務系統或其他系統，包括接收來自分布式業務系統的告警信號， 從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務類型；才艮據所述告警業務類型獲 取接收告警內容的至少一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的 告警信息通過所述發送方式發送給所述接收端。應用本發明，使得在業務系 統出現系統故障時，能夠及時地將告警信息通知給相關人員，提高了告警的 時效性，避免了在系統故障產生很久以後，甚至在出現重大損失時才發現問 題所造成的損失。由於本發明可以靈活配置由什麼人接收告警信息，接收的 方式是什麼，因而可使實現方式更靈活。本發明不但具有很好的時效性和靈 活性，而且實現方式簡單。由於本發明中的告警系統和業務系統是獨立部署 的，不在同一個設備上，因而一套告警設備可以為多個業務系統提供服務， 節約了整個系統的成本，同時，由於不需每個業務系統都具備一套相似告警 系統，也簡化了業務系統，大大節約了各業務系統本身的成本。參見圖1,其是才艮據本發明實施例的一種業務系統故障告警的系統，可 以應用於金融系統、電子商務系統或其他領域的業務系統，包括至少一個獨立於告警系統的業務系統101,用於發出告警信號；該告警 信號可以通過調用告警系統內的告警服務的方式直接發送給告警系統，或者， 在每個分布式的獨立於告警系統的業務系統內設置用於告警的客戶端，該客戶端採集業務系統的故障信息，然後由該客戶端調用告警系統內的告警服務， 從而將告警信號發送給告警系統，即通過用於告警的客戶端發送告警信號。告警系統102,用於接收來自所述業務系統的告警信號，從所述告警信
號中獲取告警內容和告警業務類型；根據所述告警業務類型獲取告警內容的 至少一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的告警信息通過所述 發送方式發送給所述接收端。
上述告警系統102還用於對所發送的告警信息進行流量控制。
應用本發明所述業務系統故障告警的系統，當業務系統中的故障檢測單 元檢測出業務系統出現故障時(業務規則不匹配、網絡不通等)，可以用告警 系統的客戶端向告警系統發送一個消息，請求相關的人員進行處理。使得在 業務系統出現系統故障時，能夠及時地將告警信息通知給相關人員，提高了 告警的時效性，避免了在系統故障產生很久以後，甚至在出現重大損失時才 發現問題所造成的損失。再有，由於本發明可以靈活配置由什麼人接收告警 信息，接收的方式是什麼，因而可使實現方式更靈活。本發明不但具有4艮好 的時效性和靈活性，而且實現方式簡單。
參見圖2，其是根據本發明實施例的告警系統的結構示意圖。所述告警系 統可以應用於金融系統、電子商務系統或其他領域的業務系統，其包括
配置管理單元204，用於保存告警業務類型，與告警業務類型對應的接 收告警內容的接收端，以及與告警業務類型對應的發送方式信息；比如，配
置管理單元可以保存某個或某些告警業務類型，以及與某個或某些告警業務 類型對應的發送告警內容的發送方式、接收端等配置信息；該配置管理單元 還可以保存某個或某種發送方式的發送頻率等配置信息。此外，配置管理單 元還提供了一個管理界面，通過該管理界面可以實時地修改及新增所需要的 配置信息，而且修改後的配置會立即生效。
告警服務單元202,用於接收來自分布式業務系統的告警信號，將所述 告警信號傳送給告警控制器單元;告警服務單元是告警系統對外提供的服務， 業務系統可以直接調用這個告警服務單元進行告警，但更好的^L法是通it^ 戶端來調用這個告警服務單元進行告警，因為客戶端封裝了告警系統的消息 傳輸細節，不需要業務系統本身再對告警信號按照告警系統的要求進行封裝 處理。
告警控制器單元201,用於從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務類型，根據所述告警業務類型從配置管理單元獲取接收告警內容的至少一個接收端和發送方式信息；指示消息發送器單元進行操作；告警控制器單元是 告警系統的中樞神經，負責協調消息發送器單元、流量控制單元等來合理的 發送告警信息。告警控制器單元會從告警信號中獲取告警內容及告警業務類 型，然後根據告警業務類型從配置管理單元中查找相應的消息接收端及消息 發送方式，最後調用消息發送器單元將告警消息發送給指定的接收端。消息發送器單元203,用於根據接收到的指示將包含所述告警內容的告 警信息通過所述發送方式發送給所述接收端。上述消息發送器單元可以包括但不限於以下之一或任意組合郵件發送 器單元，簡訊發送器單元、語音發送器單元。由於配置管理單元204還用於保存發送方式所對應的發送頻率；因此， 所述告警系統還可以包括流量控制單元205，用於根據所述發送頻率，對 所發送的告警信息進行流量控制。流量控制單元負責對消息發送的頻率進行 控制，避免短時間發送大量的消息，導致信息風暴。具體的，可以對每個告 警業務類型所對應的每種發送方式進行流量控制，如對於業務系統1的告警 信息，每10分鐘最多只能發送2個簡訊，10分鐘內如果超過2個則不發送； 每5個小時內可以發送10封郵件，5個小時內如果超過10封則不發送。上述告警系統還可以包括至少一個客戶端206,每個客戶端用於接收 其所在業務系統的故障信息，將採集到的故障信息轉換為告警信號後發送至 告警服務單元。告警客戶端是為業務系統提供的一個便利工具，使業務系統 在需要告警時能夠非常方便的調用。客戶端負責將業務系統發出的告警消息 通過指定的協議或方式傳送給告警系統，客戶端封裝了告警系統的消息傳輸 細節。在實際應用中，上述配置管理單元和流量控制單元位於同一物理才莫塊， 也可以分別位於不同的物理模塊。應用本發明所述的告警系統，當業務系統出現故障時(業務規則不匹配、 網絡不通等)，可以用告警系統的客戶端向告警系統發送一個消息，請求相關 的人員進行處理。告警系統和業務系統分布式獨立部署，可以同時為多個業 務系統提供告警服務。告警系統中的配置管理單元，可以對告警系統進行配置，如針對某種類 型的業務，將告警信息發送給哪些人、通過什麼方式發送、發送告警信息的 頻率是多少等，這些配置都可以在系統運行時動態更新，如此可以做到對業 務系統沒有任何侵入，業務系統只管在發生故障問題時發出一個消息，至於
最終發送給誰以及通過什麼方式發送都由告警系統的配置管理單元來配置；
告警系統中的流量控制單元，可以控制告警信息的發送頻率，避免在短時間
內頻繁發送告警信息，產生信息風暴，而告警頻率由配置管理單元設定；告 警系統中的消息發送器單元，負責將告警信息通過指定的方式發送給指定的 人。消息接受人及信息發送方式都由配置管理單元來配置，對於一個告警信 息，可以通過多種方式進行發送，針對每種發送方式都可以同時發送給多個 人。
應用本發明所述的告警系統，使得在業務系統出現系統故障時，能夠及 時地將告警信息通知給相關人員，提高了告警的時效性，避免了在系統故障 產生很久以後，甚至在出現重大損失時才發現問題所造成的損失。再有，由 於本發明可以靈活配置由什麼人接收告警信息，接收的方式是什麼，因而可 使實現方式更靈活。本發明不4旦具有很好的時效性和靈活性，而且實現方式 簡單。再有，由於本發明中的告警系統和業務系統是獨立部署的，不在同一 個設備上，因而一套告警設備可以為多個業務系統提供服務，節約了整個系 統的成本，同時，由於不需每個業務系統都具備一套相似告警系統，也簡化 了業務系統，大大節約了各業務系統本身的成本。
需要說明的是，告警控制器單元201會維護一個消息隊列，當有多個業務 系統或業務系統中的客戶端調用告警系統中的告警服務時，告警控制器會將 接收到的告警信號作為消息保存到所維護的消息隊列中，之後告警控制單元
息。如果消息隊列已滿或達到接收閾值，則告警控制器單元將所述消息隊列 中未處理的告警信號取出存入資料庫中，待系統空閒或有能力處理時，再從 所述資料庫中取出未處理的告警信號進行處理。上述資料庫可以位於內存中， 也可以為於硬碟中。因而，應用本發明不存在多個業務系統之間的告警衝突 問題。參見圖3，其是才艮據本發明實施例的業務系統故障告警方法的流程圖。其可以應用於金融系統、電子商務系統或其他領域的業務系統，具體包括步驟l，通過配置管理單元用於保存告警業務類型，與告警業務類型對應的接收告警內容的接收端，以及與告警業務類型對應的發送方式信息；比如， 可以令配置管理單元保存某個或某些告警業務類型，以及與某個或某些告警 業務類型對應的發送告警內容的發送方式、接收端等配置信息；該配置管理 單元還可以保存某個或某種發送方式的發送頻率等配置信息。此外，配置管 理單元還提供了 一個管理界面，通過該管理界面可以實時地修改及新增所需 要的配置信息，而且修改後的配置會立即生效。步驟2 3,業務系統發出告警信號；該告警信號和通過調用告警系統內 的告警服務直接發送給告警系統，或者，在每個分布式的獨立於告警系統的 業務系統內設置用於告警的客戶端，該客戶端採集業務系統的故障信息，然 後調用告警系統內的告警服務，從而將告警信號發送給告警系統，即通過用 於告警的客戶端發送告警信號。本實施例中採用通過客戶端發送告警信號的方式，即業務系統通過客戶 端將告警信號發送給告警系統的告警控制器單元。步驟4,告警控制器單元接收到來自業務系統的告警信號後，從所述告警 信號中獲取告警內容和告警業務類型，根據所述告警業務類型從配置管理單 元獲取接收告警內容的至少一個接收端和發送方式信息；並且，告警控制器 單元還可以進一步從配置管理單元中獲取該告警業務類型所對應的發送頻率 即流量。步驟5,告警控制器單元指示流量控制單元根據所述發送頻率，對所發送 的告警信息進行流量控制。這樣做的好處是，可以避免短時間發送大量的消 息，導致信息風暴。具體的，可以對每個告警業務類型所對應的每種發送方 式進行流量控制，如對於業務系統l的告警信息，每10分鐘最多只能發送2個 簡訊，10分鐘內如果超過2個則不發送；每5個小時內可以發送10封郵件，5 個小時內如果超過10封則不發送。步驟6 7，告警控制器單元指示消息發送器單元進行操作；消息發送器 單元2根據接收到的指示將包含所述告警內容的告警信息通過所述發送方式發送給所述接收端。對於一個告警信息，可以通過多種方式進行發送，針對 每種發送方式都可以同時發送給多個接收端，也就是說，每種發送方式都可 以同時發送給多個人。所述發送方式包括但不限於以下所述發送方式之一或任意組合通過郵 件方式發送、通過短消息方式發送、通過語音方式發送。應用本發明所述的告警方法，使得在業務系統出現系統故障時，能夠及 時地將告警信息通知給相關人員，提高了告警的時效性，避免了在系統故障 產生很久以後，甚至在出現重大損失時才發現問題所造成的損失。再有，由 於本發明可以靈活配置將告警信息發送給哪些人、通過什麼方式發送、發送 告警信息的頻率是多少，對於一個告警信息，可以通過多種方式進行發送， 針對每種發送方式都可以同時發送給多個人，因而可使實現方式更靈活。本 發明不但具有很好的時效性和靈活性，而且實現方式簡單。再有，由於本發 明中的告警系統和業務系統是獨立部署的，不在同一個設備上，因而一套告 警設備可以為多個業務系統提供服務，節約了整個系統的成本，同時，由於 不需每個業務系統都具備一套相似告警系統，也簡化了業務系統，大大節約 了各業務系統本身的成本。需要說明的是，告警控制器單元會維護一個消息隊列，當有多個業務系 統或業務系統中的客戶端調用告警系統中的告警服務時，告警控制器會將接 收到的告警信號作為消息保存到所維護的消息隊列中，之後告警控制單元會息。如果消息隊列已滿或達到接收閾值，則告警控制器單元將所述消息隊列 中未處理的告警信號取出存入資料庫中，待系統空閒或有能力處理時，再從 所述資料庫中取出未處理的告警信號進行處理。上述資料庫可以位於內存中， 也可以為於硬碟中。因而，應用本發明不存在多個業務系統之間的告警衝突 問題。本發明實施例中所述的業務系統可以是金融系統中、電子商務系統中的 某個業務系統或其他領域的某個業務系統，如支付寶業務系統等。驟是可以通過程序來指令相關的硬體來完成，所述的程序可以存儲於計算機可讀取存儲介質中，這裡所稱得的存儲介質，如ROM/RAM、磁碟、光碟等。
以上所述僅為本發明的較佳實施例而已，並非用於限定本發明的保護範 圍。凡在本發明的精神和原則之內所作的任何修改、等同替換、改進等，均 包含在本發明的保護範圍內。
權利要求
1、一種分布式業務系統故障告警的方法，其特徵在於，包括接收來自分布式業務系統的告警信號；從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務類型；根據所述告警業務類型獲取接收告警內容的至少一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的告警信息通過所述發送方式發送給所述接收端。
2、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於， 所述接收到的告警信號直接來自發生故障的分布式業務系統；或者， 由設置在分布式業務系統內的客戶端釆集業務系統的故障信息，所述接收到的告警信號來自所述客戶端。
3、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，進一步包括對所發送的 告警信息進行流量控制。
4、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述發送方式包括以下所 述發送方式之一或任意組合郵件、短消息、語音。
5、 一種分布式業務系統故障告警的系統，其特徵在於，包括 至少 一個獨立於告警系統的業務系統，用於發出告警信號； 告警系統，用於接收來自所述業務系統的告警信號，從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務類型；根據所述告警業務類型獲取告警內容的至少 一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的告警信息通過所述發送 方式發送給所述接收端。
6、 根據權利要求5所述的系統，其特徵在於，所述告警系統還用於對所 發送的告警信息進行流量控制。
7、 一種告警系統，其特徵在於，包括配置管理單元，用於保存告警業務類型，與告警業務類型對應的接收告 警內容的接收端，以及與告警業務類型對應的發送方式信息；告警服務單元，用於接收來自分布式業務系統的告警信號，將所述告警 信號傳送給告警控制器單元；所述告警控制器單元，用於從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務 類型，根據所述告警業務類型從配置管理單元獲取接收告警內容的至少一個 接收端和發送方式信息；指示消息發送器單元進行l喿作；消息發送器單元，用於根據接收到的指示將包含所述告警內容的告警信 息通過所述發送方式發送給所述接收端。
8、 根據權利要求7所述的系統，其特徵在於，所述配置管理單元，還用於保存發送方式所對應的發送頻率； 所述告警系統還包括流量控制單元，用於才艮據所述發送頻率，對所發送的告警信息進行流量 控制。
9、 根據權利要求7所述的系統，其特徵在於，所述告警系統還包括 至少一個客戶端，每個客戶端用於接收其所在業務系統的故障信息，將釆集到的故障信息轉換為告警信號後發送至告警服務單元。
10、 根據權利要求8所述的系統，其特徵在於，所述配置管理單元和流 量控制單元位於同一物理模塊，或分別位於不同的物理模塊。
全文摘要
本發明公開了一種分布式業務系統故障告警的方法、系統和裝置，所述方法包括接收來自分布式業務系統的告警信號，從所述告警信號中獲取告警內容和告警業務類型；根據所述告警業務類型獲取告警內容的至少一個接收端和發送方式信息；將包含所述告警內容的告警信息通過所述發送方式發送給所述接收端。應用本發明，使得在業務系統出現系統故障時，能夠及時地將告警信息通知給相關人員，提高了告警的時效性，避免了在系統故障產生很久以後，甚至在出現重大損失時才發現問題所造成的損失。再有，由於本發明可以靈活配置由什麼人接收告警信息，接收的方式是什麼，因而可使實現方式更靈活。本發明不但具有很好的時效性和靈活性，而且實現方式簡單。
文檔編號H04W24/00GK101409638SQ20081017704
公開日2009年4月15日 申請日期2008年11月19日 優先權日2008年11月19日
發明者尤佔濤 申請人:阿里巴巴集團控股有限公司