微信公眾號申訴多久處理（被微信公眾平臺冤枉）

2023-05-19 16:26:00 2

部分圖片源自網絡，深謝！

寫微信公眾號五六年了，最近卻被整懵逼了！

關於文章審核的3件事，讓俺漸漸看不懂微信公眾號了。

10月22日13:48，忽然發現公眾號後臺，有仨新通知，打開一看，頓時懵逼：

說《比李寧帽子敗筆更須重視的3大問題》濫用原創，給了三項處罰，取消本文原創標識，凍結讚賞款項，屏蔽原創功能4天。

處罰的後果是，無法接受讚賞，原讚賞款項將被退回，屏蔽期內新發文章無法標識原創。

可是蒼天大地啊，文章確確實實是俺腦子裡想出來的原創啊，頭條發布在先，原創標識沒有任何問題。

為啥在公眾號就被判定為非原創呢？

必須申訴！

就提交了兩次申訴。

結果全被駁回。

第一次駁回理由如下：

經核實，你提供的申訴材料不全或無效，無法證明該內容是你方原創，故申訴不通過。如能提供更多有效的證據，可通過以下連結提交進行再次申訴。http://kf.qq.com/product/weixinmp.html 補充：原創證明材料包括但不限於有效的全網首發連結、其他平臺的後臺登錄狀態截圖等

第二次駁回理由如下：

經核實，你的內容引用第三方內容所佔篇幅過大，不符合平臺原創運營規範，同時也會影響其他帳號群發，故申訴不通過。請自覺遵守平臺規則，更多運營規範請查看https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-6 補充：第三方內容包括但不限於網絡或其他渠道已有內容、公共公開內容、他人原創作品等

莫名其妙！

無法接受！

難以理解！

非常不爽！

「引用第三方內容所佔篇幅過大」，根本就是胡說八道，全文1100多字，引用內容只有2句話29字，這能算「篇幅過大」？

這是用眼睛看到的結果嗎？

而且嚴格地說，這也不該俺來證明啊！

你後臺說俺濫用原創，你應該提供有力證據，可你只給了結論，沒有任何證據。

「誰主張，誰舉證」，這麼簡單的原則，微信團隊難道不懂？

難道微信也要店大欺客嗎？

但申訴無果，也沒有電話客服，只能忍了，先不更新好了。

但想想還是不甘啊，又打開平臺通知看了，竟有意外發現，第二條駁回通知裡多了個新按鈕：

客服。

試試再喊一次冤吧。

就點了客服，出來一窗口。發了帶著情緒的請求。

很久才有回覆。

態度一般。

再發過去請求，又是很久才回復。

屁大點事兒，大約花了兩三個小時才說完。

不過謝天謝地，總算申訴成功，處罰撤銷了。

但僅此而已。

雖然是平臺的誤判冤枉了俺，給俺造成了傷害，但客服毫無歉意，平臺也無任何表示，令人依然不爽——國家冤枉了公民還有道歉和賠償呢。

結束時讓俺評價客服態度，5顆星俺給了3顆。

一篇關於溫鐵軍先生的討論文章，頭條已經發布了，微信公眾號上卻發不出去，審核不通過！

難以理解！

同樣一篇在頭條發布的原創，結果被別人搶先搬運到公眾號，本人發布公眾號時，無法標註原創。

後臺申訴成功後，平臺卻未讓對方刪除文章，本人再次發布時，仍然無法標註原創。

憤而再次申訴，結果又被駁回！

無奈只好放棄。

這三次經歷，讓俺非常懵逼，弄不清公眾號的審核規則到底是啥，也不曉得到底咋審核的。

明白人來評個理：

別人錯了，俺申訴成功，對別人沒有任何處理，俺的權益仍然無人維護。

俺沒錯，你們說俺錯了，但不提供錯誤證據，卻逼著俺提供證據證明俺沒錯，這是哪個星球的邏輯？

好不容易浪費了大量時間和感情，幾次三番通過了申訴，卻連一點歉意都沒有，臥草！

創作者辛辛苦苦原創，卻被平臺這樣傲慢對待，真是令人困惑難過。

但俺還是想說，平臺和創作者是平等的合作關係，創作者要遵守規則，平臺規則也要合理。

對創作者的權益，平臺也要全力保障。

平臺一次不經意的錯誤，都會對創作者帶來不小傷害。

平臺的一粒沙，就是創作者頭上的一座山。

無論平臺再大，都請不要店大欺客，不要官僚。

否則，多大的平臺，也終將倒掉。