一種家電運行狀態信息記錄儀及其控制方法、空調的製作方法
2023-05-08 06:42:21
一種家電運行狀態信息記錄儀及其控制方法、空調的製作方法
【專利摘要】本發明涉及家電領域，尤其涉及一種家電運行狀態信息記錄儀及其控制方法、空調。家電運行狀態信息記錄儀包括：用於檢測和採集家電運行狀態信息的信息採集模塊、控制器及用於存儲家電運行狀態信息、故障信息以及用戶交互信息的信息存儲模塊。該儀器能完整準確地記錄家電在運行過程中的相關信息數據，維修人員可將該運行信息導出並分析，方便的找出家電的故障原因，縮短家電的售後故障維修時間，提高故障維修質量，降低售後故障維修成本。
【專利說明】一種家電運行狀態信息記錄儀及其控制方法、空調
【技術領域】
[0001]本發明涉及家電領域，尤其涉及一種家電運行狀態信息記錄儀及其控制方法、空調。
【背景技術】
[0002]目前，家用電器特別是空調的售後維修服務以及售後數據管理普遍存在以下現象:
[0003](I)當家用電器出了問題，維修人員修了半天也不知道問題在哪裡，給客戶帶來不便，給企業售後服務形象帶來不良影響。
[0004](2)由於故障原因難查，維修人員為了省事，不管出現什麼故障，直接更換控制器，增大企業售後成本。
[0005](3)維修人員在售後單上不如實填寫故障原因，出現較多售後返回控制器故障無法重現或故障與描述不匹配現象，給售後數據分析及問題查找帶來很大困難。
[0006](4)家用電器歷史出現的故障狀況得不到有效追述，只能知道當前故障，難以實現問題一次性全面解決，增加售後成本。
[0007](5)售後數據混亂，僅憑維修人員的記錄描述，真實性、有效性、全面性得不到保證，未實現大數據管理，不能有效利用於公司的售後分析和研發指引。
[0008]針對以上問題，亟需要一種家電運行狀態信息記錄裝置，以解決現有技術中存在的家電故障原因難查、售後成本高、歷史故障狀況得不到有效追述、售後數據分析及問題查找困難的問題。
【發明內容】
[0009]本發明的目的在於提供一種家電運行狀態信息記錄儀，該儀器可實現家電歷史故障的有效追述進而實現售後問題的一次性解決，大大縮短售後故障維修時間，降低售後故障維修時間和成本。
[0010]通過該儀器還可實現家電售後運行數據有效採集管理；該家電運行狀態信息記錄儀可將記錄的故障信息傳遞給顯示裝置顯示出來，實現人機信息交互。
[0011]本發明的另一個目的在於提供一種空調，該空調上安裝有上述家電運行狀態信息記錄儀。
[0012]本發明的再一個目的在於提供一種家電運行狀態信息記錄儀控制方法，該方法可實現家電歷史故障的有效追述進而實現售後問題的一次性解決，大大縮短售後故障維修時間，降低售後故障維修時間和成本。
[0013]並且通過該方法還可實現家電售後運行數據有效採集管理；可將記錄的故障信息顯示出來，實現人機信息交互。
[0014]為達此目的，本發明採用以下技術方案:
[0015]一種家電運行狀態信息記錄儀，包括:
[0016]用於檢測和採集家電運行狀態信息的信息採集模塊，其輸出端與控制器相連，可將所採集的家電運行狀態信息傳遞給所述控制器；
[0017]信息存儲模塊，其與所述控制器相連，用於存儲家電運行狀態信息、故障信息以及用戶交互信息。
[0018]作為優選，所述家電運行狀態信息記錄儀還包括:
[0019]數據傳輸接口，其一端與所述控制器相連，另一端用於與數據下載設備相連，可將所述信息存儲模塊中存儲的數據傳遞給所述數據下載設備；
[0020]通訊模塊，其一端與所述控制器相連，另一端用於與顯示裝置相連，可用於所述控制器與顯示裝置的相互通訊。
[0021]作為優選，所述信息採集模塊包括信息採集電路和與所述信息採集電路輸入端相連的傳感器，所述信息採集電路輸出端與所述控制器相連。
[0022]作為優選，所述控制器還可讀取所述信息存儲模塊中存儲的數據；
[0023]所述信息存儲模塊包括讀寫電路和與所述讀寫電路相連的存儲晶片，所述讀寫電路的另一端與所述控制器相連。
[0024]作為優選，所述數據下載設備可與故障診斷系統和/或售後數據管理系統相連，用於將讀取的信息傳遞給所述故障診斷系統和/或售後數據管理系統。
[0025]一種空調，包括室內機和室外機，所述室外機或室內機的控制器上集成有以上任一項所述的家電運行狀態信息記錄儀。
[0026]作為優選，所述顯示裝置為人機互動顯示器，設置在所述室內機上。
[0027]一種家電運行狀態信息記錄儀控制方法，包括步驟:
[0028]S3、控制器讀取存儲在信息存儲模塊中的家電運行狀態信息，之後執行步驟S4 ；
[0029]S4、信息採集模塊實時監測並採集家電運行狀態信息，將所採集的信息傳遞給控制器，之後執行步驟S5;
[0030]S5、控制器判斷家電是否出現故障，若是，則執行步驟Sll ;否則，執行步驟S6 ；
[0031]S6、控制器根據步驟S3以及步驟S4中得到的信息對家電運行狀況進行實時分析，得出用戶交互信息，之後執行步驟S7 ；
[0032]S7、控制器判斷是否需要將步驟S6中得出的用戶交互信息傳遞給顯示裝置，如需要，則執行步驟S12 ;否則，執行步驟S8 ；
[0033]S8、控制器判斷是否需要將步驟S6中得出的用戶交互信息進行儲存，如需要，則執行步驟S13 ;否則，執行步驟S9 ；
[0034]S9、關機或待機，之後執行步驟SlO ；
[0035]S10、控制器判斷是否收到數據下載命令，如果是，則執行步驟S14 ;否則，結束程序;
[0036]S11、將家電出現故障時刻的故障信息存儲到信息存儲模塊；
[0037]S12、將用戶交互信息通過通訊模塊傳遞到顯示裝置顯示出來；之後執行步驟S8 ；
[0038]S13、將用戶交互信息存儲到信息存儲模塊；
[0039]S14、控制器讀取信息存儲模塊存儲的所有信息，並通過數據傳輸接口下載到數據下載設備。
[0040]作為優選，在步驟Sll中，控制器將家電出現故障時刻的故障信息存儲到信息存儲模塊之前，還包括步驟:
[0041]控制器將家電出現故障時刻的故障信息轉換成預定的數據結構並進行定義。
[0042]作為優選，在步驟S14中，所述數據下載設備將下載的信息進行數據結構和定義的解析後傳送給故障診斷系統和/或售後數據管理系統。
[0043]本方案的有益效果:
[0044](I)由於本方案提供的家電運行狀態信息記錄儀包括:用於檢測和採集家電運行狀態信息的信息採集模塊、控制器、用於存儲家電運行狀態信息、故障信息以及用戶交互信息的信息存儲模塊，所以該儀器能完整準確地記錄家電在運行過程中的相關信息數據，維修人員可將該運行信息導出並進行分析，所以可方便容易的找出家電的故障原因，可大大縮短家電的售後故障維修時間，提高售後故障維修服務質量，降低售後故障維修成本，維護企業售後服務形象；並且可實現空調家電歷史故障的有效追述，有利於空調對家電存在問題的全面排查；有利於對售後數據進行統計分析，為設計和研發工作提供思路和方向；可增加實現用戶與家電的人機信息交互，實現家電的智能化。
[0045](2)由於本方案提供的家電運行狀態信息記錄儀還包括數據傳輸接口及通訊模塊，數據傳輸接口一端與所述控制器相連，另一端用於與數據下載設備相連，所以可方便、快捷的將所述信息存儲模塊中存儲的數據傳遞給所述數據下載設備；通訊模塊一端與所述控制器相連，另一端用於與顯示裝置相連，可方便、快捷的實現所述控制器與顯示裝置的相互通訊。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0046]為了更清楚地說明本發明實施例中的技術方案，下面將對本發明實施例描述中所需要使用的附圖作簡單的介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據本發明實施例的內容和這些附圖獲得其他的附圖。
[0047]圖1是本發明裝置實施例一提供的家電運行狀態信息記錄儀的結構示意圖；
[0048]圖2是本發明裝置實施例一提供的家電運行狀態信息記錄儀控制方法流程圖。
[0049]其中:
[0050]1、控制器；2、信息採集模塊；3、信息存儲模塊；4、數據傳輸接口 ；5、通訊模塊；6、顯示裝置；7、數據下載設備；8、售後數據管理系統；9、故障診斷系統；
[0051]21、傳感器；22、信息採集電路；
[0052]31、讀寫電路；32、存儲晶片。
【具體實施方式】
[0053]為使本發明解決的技術問題、採用的技術方案和達到的技術效果更加清楚，下面將結合附圖對本發明實施例的技術方案作進一步的詳細描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬於本發明保護的範圍。
[0054]裝置實施例一
[0055]本申請提供的家電運行狀態信息記錄儀可應用在空調、洗衣機等其他的家電產品上，一般集成在其所應用的家電控制器上。本申請以將該家電運行狀態信息記錄儀應用在空調上為例，對所述家電運行狀態信息記錄儀進行介紹。
[0056]所述空調包括室內機和室外機，所述家電運行狀態信息記錄儀集成在所述室外機的控制器上。
[0057]本申請提供的家電運行狀態信息記錄儀由硬體和軟體兩部分組成。以下對硬體部分進行詳細介紹。
[0058]如圖1所示，本申請提供的家電運行狀態信息記錄儀硬體部分包括從外往內數第二層虛線以內的模塊，分別為:信息採集模塊2、控制器1、信息存儲模塊3。
[0059]所述信息採集模塊2用於檢測和採集空調的運行狀態信息，其輸出端與控制器I的信號輸入口相連，可將所採集的空調運行狀態信息傳遞給所述控制器I。
[0060]所述信息採集模塊2可實時監測空調運行的各種狀態信息，如空調運行模式、電源電壓、直流母線電壓、整機AC電流、壓縮機相電流、環境溫度、管溫、排氣溫度、頻率、風速、本次運行時間、累計運行時間、故障代碼、歷史故障統計信息、故障存儲地址等。
[0061]於本實施例中，作為優選方案，所述信息採集模塊2包括信息採集電路22和與所述信息採集電路22輸入端相連的傳感器21，所述信息採集電路22輸出端與所述控制器I相連。所述信息採集電路22通過所述傳感器21感知空調運行時各個參數信號，並對傳感器21傳遞的信號進行處理後傳遞給控制器I。
[0062]控制器I若收到關機命令或每固定時間段如5小時，則觸發運行狀態信息存儲命令，將當前需要記錄的空調運行狀態信息轉換成預定的數據結構和定義，並記錄到信息存儲模塊3。
[0063]所述信息存儲模塊3與所述控制器I相連，用於存儲家電運行狀態信息、故障信息以及用戶交互信息。
[0064]於本實施例中，作為優選方案，所述控制器I還可讀取所述信息存儲模塊3中存儲的數據。
[0065]於本實施例中，作為優選方案，所述信息存儲模塊3包括讀寫電路31和與所述讀寫電路31相連的存儲晶片32，所述讀寫電路31的另一端與所述控制器I相連。
[0066]所述信息存儲模塊3除了可存儲空調運行的各種狀態信息外，還可以存儲故障信息以及用戶交互信息。
[0067]所述故障信息為空調出現故障時刻的故障代碼和工況信息，如故障代碼、運行模式、整機功率、電源電壓、直流母線電壓、整機AC電流、壓縮機相電流、室內外環溫、室內外管溫、排氣溫度、壓縮機頻率、內外風機風速、設定溫度、運行時間、負載開關狀態等等。
[0068]所述故障信息的記錄方式為:若空調出現故障，則立即觸發故障信息存儲命令，將出現故障時刻的故障代碼和工況信息轉換成預定的數據結構和定義，並記錄到信息存儲模塊3。
[0069]存儲所述故障信息的作用為:大大縮短售後時間、提高售後服務質量、降低售後成本、維護企業售後服務形象。維修人員通過專用設備連接到空調控制器將記錄信息讀取出來，可以在最短時間內通過記錄信息把空調存在的問題找出來。同時信息可上傳故障診斷系統和售後數據管理系統。在故障診斷系統中，設計人員可通過故障診斷系統指導維修人員進行維修，可實現空調歷史故障的有效追述，有利於空調存在問題的全面排查。在售後數據管理系統，售後數據信息為設計人員在新品開發和可靠性設計過程中提供改進方向、設計思路和數據支持。
[0070]所述用戶交互信息主要包括如空調冷媒不足、過濾網髒堵、冷凝器髒堵、電網不穩疋寸寸ο
[0071]所述用戶交互信息的記錄方式為:根據記錄得到的空調狀態信息以及對採集到的溫度、電流、電壓等數據，按照預定判定邏輯進行分析智能判斷得出空調運行狀況(如根據管溫、排氣的變化分析得出空調是否存在冷媒不足；根據管溫的變化以及空調累計運行時間長短，判斷出是否需要清洗過濾網、冷凝器；根據電流、電壓變化，判斷出用戶使用的電網是否不穩定)，並觸發用戶交互信息存儲命令，將得出的空調運行狀況信息轉換成預定的數據結構和定義，記錄到信息存儲模塊3，同時通過用戶交互界面顯示相應的提醒信息。
[0072]存儲所述用戶交互信息的作用:用戶可通過交互界面，收到提醒信息，可根據交互信息對空調進行相應的保養維護，避免影響空調正常運行。增加用戶與空調的人機信息交互，實現空調智能化。
[0073]於本實施例中，作為優選方案，本申請提供的家電運行狀態信息記錄儀硬體部分還包括最外層虛線和中間那層虛線之間的模塊，分別為:數據傳輸接口 4以及通訊模塊5。最外層虛線以外的部件均為外界部件。
[0074]所述數據傳輸接口 4 一端與所述控制器I相連，另一端用於與數據下載設備7相連，可讀取所述信息存儲模塊3中存儲的空調運行信息並將信息數據傳遞給所述數據下載設備7。
[0075]所述數據下載設備7可與故障診斷系統9和/或售後數據管理系統8相連，用於將讀取的信息傳遞給所述故障診斷系統9和/或售後數據管理系統8。將數據上傳到故障診斷系統9，可實現家電歷史故障的有效追述進而實現售後問題的一次性解決，大大縮短售後故障維修時間，降低售後故障維修時間和成本。將數據上傳到售後數據管理系統8，工作人員可對售後數據進行有效保存和管理，為售後指導、改進設計、研發工作提供思路和數據支持。
[0076]所述通訊模塊5具體為一通訊數據傳輸電路，其一端與所述控制器I相連，另一端用於與顯示裝置6相連，可用於所述控制器I與顯示裝置6的相互通訊。所述控制器I具有故障診斷功能，能夠判斷空調是否發生故障，並且能夠追述歷史出現過的故障信息，以及提供故障診斷指示。比如能夠通過空調運行的狀態，自動分析出空調是否存在冷媒不足、是否需要清洗過濾網等，並將故障信息傳遞給顯示裝置6進行顯示，提醒用戶作出相應處理，幫助用戶全面了解空調的運行狀態，幫助維修人員或設計人員儘快判斷並排除故障。
[0077]於本實施例中，作為優選方案，所述顯示裝置6為人機互動顯示器，設置在所述室內機上，可與用戶進行人機互動。
[0078]本申請提供的家電運行狀態信息記錄儀軟體部分包括運行時間統計程序、運行狀態分析程序、數據採樣及數據處理程序、存儲晶片讀取及燒寫程序、信息數據結構劃分及解碼定義、通訊程序、用戶交互信息提醒程序等。
[0079]本方案將飛機的「黑匣子」理念引入空調系統，設計家電運行狀態信息記錄儀，當應用在空調上時，能完整準確地記錄空調在運行過程中的相關信息數據。
[0080]家電運行狀態信息記錄儀應用在空調上的作用:
[0081]家電運行狀態信息記錄儀在空調運行過程中，準確記錄空調的運行狀態，在空調發生故障時，一旦有客戶報修，維修人員通過專用設備連接到空調控制器將記錄信息讀取出來，可以在最短時間內通過記錄信息把空調存在的問題找出來，而不是像現在傳統維修條件下通過人工排除的方法找出問題。如果維修人員由於技術水平問題通過記錄信息無法分析出相關問題，還可以立即將讀取的記錄信息通過售後數據系統上傳，由設計人員進行分析。同時，每次售後採集的記錄數據均可以上傳售後數據系統，用於設計人員分析，給空調的可靠性改進設計和後續研發提供思路和依據。另外，通過運行狀態的分析，判定出空調冷媒不足狀態及過濾網髒堵等狀態，實時動態顯示空調運行狀況，提醒用戶及時進行冷媒添加或過濾網清洗等，避免影響空調正常運行。
[0082]方法實施例
[0083]如圖2所示，本申請提供的家電運行狀態信息記錄儀控制方法中的家電運行狀態信息記錄儀為以上裝置實施例提供的家電運行狀態信息記錄儀。該控制方法可以應用在空調、冰箱、洗衣機等多種家電上。以下以應用在空調上為例對該控制方法進行詳細描述。所述家電運行狀態信息記錄儀控制方法包括以下步驟:
[0084]S1、開機初始化，之後執行步驟S2。
[0085]S2、家電運行狀態信息記錄儀進行狀態自檢測，檢測確定家電運行狀態信息記錄儀工作狀態是否正常，並確認存儲晶片32的地址。之後執行步驟S3。
[0086]S3、控制器I讀取存儲在信息存儲模塊3中的數據，獲知空調歷史運行信息，如空調安裝後的總運行時間、製冷/制熱/送風模式運行時間、歷史故障信息、故障存儲空間地址。之後執行步驟S4。
[0087]S4、信息採集模塊2實時監測並採集空調運行狀態信息並將所採集的信息傳遞給控制器I。運行狀態信息如運行模式、電源電壓、直流母線電壓、整機AC電流、壓縮機相電流、環境溫度、管溫、排氣溫度、頻率、風速、運行時間等。之後執行步驟S5。
[0088]S5、控制器I判斷空調是否出現故障，若空調出現故障，則執行步驟Sll ;否則，執行步驟S6。
[0089]S6、控制器I根據步驟S3以及步驟S4中得到的信息對家電運行狀況進行實時分析，得出用戶交互信息，之後執行步驟S7。對家電運行狀況進行實時分析具體為對採集到的空調運行信息數據進行分析，智能判斷得出空調運行狀況。例如根據管溫、排氣的變化分析得出空調的冷媒多少，判斷出是否存在冷媒缺少狀況；根據管溫的變化以及空調累計運行時間長短，判斷出是否需要清洗過濾網；根據電流、電壓變化，判斷出用戶使用的電網是否不穩定。
[0090]S7、控制器I判斷是否需要將步驟S6中得出的用戶交互信息傳遞給顯示裝置6，如需要傳遞給顯示裝置6，則執行步驟S12 ;否則，執行步驟S8。
[0091]S8、控制器I判斷是否需要將步驟S6中得出的用戶交互信息進行儲存，如需要，則執行步驟S13 ;否則，執行步驟S9。
[0092]S9、關機或待機，之後執行步驟S10。
[0093]S10、控制器I判斷是否收到外界數據下載設備7發送的數據下載命令，如果是，則執行步驟S14;否則，結束程序。
[0094]S11、控制器I立即觸發故障信息存儲命令，將出現故障時刻的故障代碼和工況信息(如運行模式、電源電壓、直流母線電壓、整機AC電流、壓縮機相電流、環境溫度、管溫、排氣溫度、頻率、風速、運行時間)記錄到存儲晶片32。
[0095]於本實施例中，作為優選方案，控制器I將空調出現故障時刻的故障信息存儲到信息存儲模塊3之前，還包括步驟:將出現故障時刻的故障代碼和工況信息(如運行模式、電源電壓、直流母線電壓、整機AC電流、壓縮機相電流、環境溫度、管溫、排氣溫度、頻率、風速、運行時間)轉換成預定的數據結構和定義，之後再記錄到存儲晶片32。
[0096]S12、控制器I將空調運行狀況通過通訊模塊5傳遞到顯示裝置6顯示出來；之後執行步驟S8。
[0097]具體的，控制器I將步驟S6中診斷得出的空調運行狀況信息通過通訊模塊5發送給顯示裝置6進行顯示，用戶可根據交互信息對空調進行相應的保養維護。
[0098]作為優選方案，所述顯示裝置6設置在空調室內機上，為室內機用戶交互界面，控制器I可將步驟S6中診斷得出的空調運行狀況信息通過內外機通訊模塊發送給室內機用戶交互界面進行顯示，用戶可根據交互信息對空調進行相應的保養維護。
[0099]S13、將空調運行狀態信息存儲到信息存儲模塊3。具體的，當信息存儲模塊3收到控制器I發送的信息存儲命令，信息存儲模塊3即存儲當前需要記錄的空調運行狀態信息。如運行模式、累計運行時間、用戶交互信息等。
[0100]S14、控制器I讀取信息存儲模塊3存儲的所有信息，並通過數據傳輸接口 4下載到數據下載設備7。
[0101]數據下載的具體過程為:若收到數據下載設備7發來的數據下載命令，則讀取家電運行狀態信息記錄儀的存儲晶片32中所記錄的所有信息數據，由數據傳輸接口 4通過I2C總線下載到數據下載設備7。
[0102]於本實施例中，作為優選方案，數據下載設備7中下載的信息數據，經過數據結構和定義解析，可傳送給故障診斷系統9和售後數據管理系統8。通過故障診斷系統9，維修人員可以非常方便的查處空調發生了哪些歷史故障，根據記錄的故障代碼和運行信息可很快定位空調故障原因。通過售後數據管理系統8，售後數據信息為設計人員在新品開發和可靠性設計過程中提供改進方向和設計思路。
[0103]本發明創造的發明點在於:通過硬體和軟體兩部分的設計，能完整準確地記錄空調在運行過程中的相關信息數據，可大大縮短售後時間、提高售後服務質量、降低售後成本，有利於售後數據的統計分析，為設計和研發工作提供思路和方向，增加用戶與空調的人機信息交互，實現空調智能化。
[0104]注意，上述僅為本發明的較佳實施例及所運用技術原理。本領域技術人員會理解，本發明不限於這裡所述的特定實施例，對本領域技術人員來說能夠進行各種明顯的變化、重新調整和替代而不會脫離本發明的保護範圍。因此，雖然通過以上實施例對本發明進行了較為詳細的說明，但是本發明不僅僅限於以上實施例，在不脫離本發明構思的情況下，還可以包括更多其他等效實施例，而本發明的範圍由所附的權利要求範圍決定。
【權利要求】
1.一種家電運行狀態信息記錄儀，其特徵在於，包括: 用於檢測和採集家電運行狀態信息的信息採集模塊(2)，其輸出端與控制器(I)相連，可將所採集的家電運行狀態信息傳遞給所述控制器(I); 信息存儲模塊(3)，其與所述控制器(I)相連，用於存儲家電運行狀態信息、故障信息以及用戶交互信息。
2.根據權利要求1所述的家電運行狀態信息記錄儀，其特徵在於，還包括: 數據傳輸接口(4)，其一端與所述控制器(I)相連，另一端用於與數據下載設備(7)相連，可將所述信息存儲模塊(3)中存儲的數據傳遞給所述數據下載設備(7)； 通訊模塊(5)，其一端與所述控制器(I)相連，另一端用於與顯示裝置(6)相連，可用於所述控制器(I)與顯示裝置￠)的相互通訊。
3.根據權利要求1或2所述的家電運行狀態信息記錄儀，其特徵在於，所述信息採集模塊(2)包括信息採集電路(22)和與所述信息採集電路(22)輸入端相連的傳感器(21)，所述信息採集電路(22)輸出端與所述控制器(I)相連。
4.根據權利要求1或2所述的家電運行狀態信息記錄儀，其特徵在於，所述控制器(I)還可讀取所述信息存儲模塊(3)中存儲的數據； 所述信息存儲模塊(3)包括讀寫電路(31)和與所述讀寫電路(31)相連的存儲晶片(32)，所述讀寫電路(31)的另一端與所述控制器(I)相連。
5.根據權利要求4所述的家電運行狀態信息記錄儀，其特徵在於，所述數據下載設備(7)可與故障診斷系統(9)和/或售後數據管理系統(8)相連，用於將讀取的信息傳遞給所述故障診斷系統(9)和/或售後數據管理系統(8)。
6.一種空調，包括室內機和室外機，其特徵在於，所述室外機或室內機的控制器上集成有如權利要求1至5任一項所述的家電運行狀態信息記錄儀。
7.根據權利要求6所述的空調，其特徵在於，所述顯示裝置(6)為人機互動顯示器，設置在所述室內機上。
8.一種家電運行狀態信息記錄儀控制方法，其特徵在於，包括步驟: 53、控制器(I)讀取存儲在信息存儲模塊(3)中的家電運行狀態信息，之後執行步驟S4 ； 54、信息採集模塊(2)實時監測並採集家電運行狀態信息，將所採集的信息傳遞給控制器(1)，之後執行步驟S5; 55、控制器(I)判斷家電是否出現故障，若是，則執行步驟Sll;否則，執行步驟S6 ； 56、控制器(I)根據步驟S3以及步驟S4中得到的信息對家電運行狀況進行實時分析，得出用戶交互信息，之後執行步驟S7 ； 57、控制器(I)判斷是否需要將步驟S6中得出的用戶交互信息傳遞給顯示裝置(6)，如需要，則執行步驟S12 ;否則，執行步驟S8 ； 58、控制器(I)判斷是否需要將步驟S6中得出的用戶交互信息進行儲存，如需要，則執行步驟S13;否則，執行步驟S9; 59、關機或待機,之後執彳了步驟SlO； S10、控制器(I)判斷是否收到數據下載命令，如果是，則執行步驟S14;否則，結束程序； 511、將家電出現故障時刻的故障信息存儲到信息存儲模塊(3)； 512、將用戶交互信息通過通訊模塊(5)傳遞到顯示裝置(6)顯示出來；之後執行步驟S8 ； 513、將用戶交互信息存儲到信息存儲模塊(3)； 514、控制器(I)讀取信息存儲模塊(3)存儲的所有信息，並通過數據傳輸接口(4)下載到數據下載設備(7)。
9.根據權利要求8所述的家電運行狀態信息記錄儀控制方法，其特徵在於，在步驟Sll中，控制器(I)將家電出現故障時刻的故障信息存儲到信息存儲模塊(3)之前，還包括步驟: 控制器(I)將家電出現故障時刻的故障信息轉換成預定的數據結構並進行定義。
10.根據權利要求8所述的家電運行狀態信息記錄儀控制方法，其特徵在於，在步驟S14中，所述數據下載設備(7)將下載的信息進行數據結構和定義的解析後傳送給故障診斷系統(9)和/或售後數據管理系統(8)。
【文檔編號】G07C3/00GK104392508SQ201410624782
【公開日】2015年3月4日 申請日期:2014年11月7日 優先權日:2014年11月7日
【發明者】李超, 卓森慶, 周偉, 胡作平 申請人:珠海格力電器股份有限公司