36氪小白創業（我認為小而美禍害了一代年輕人--36氪專訪比鄰創始人劉進龍）

2023-04-30 16:14:37

今年 6 月，比鄰宣布獲得1500萬美元A輪融資，同時在努力克服陌生人社交產品上一個亙古不變的難題：狼多肉少，男多女少。比如，原來它的隨機呼叫按鈕往往多數情況下匹配出的通話對象是男生，現在這個通話頁面增加了一個選項，你可以只選擇女性用戶進行匹配。

對比鄰的想法，原本停留在「陌生人電愛」和「撥一下，換一個妹子」階段，還在疑惑為什麼同為陌生交友軟體，比鄰不加入任何比如 LBS 在內非常受歡迎的主流功能？比鄰想做的到底是什麼？

所以當時更新版本的時候，在報導的最後一段賣了個關子。這次如約和劉進龍聊了一個上午，順著他對於移動社交的感悟理清了一下比鄰發展的脈絡。怎麼說，覺得有想像力，有很酷！

劉進龍一直強調，團隊在去年探索出了比鄰應該具有的最終形態，雖然他在這個「究極進化」形態上賣了個關子，但根據現在的產品形態，可以整理出幾個關鍵詞：

P2P幫助 草根明星——從探索需求到從需求出發。打電話，掛電話，剛開始的比鄰是個特別刺激好玩的陌生人電話社交產品，滿足的最大需求應該就是新鮮感和情感陪伴。如何將這種需求發掘的更細緻？比鄰團隊根據過去用戶的反饋信息，集合一些規律性需求，將他們一一包裝設計，變成了現在大家在產品上看到的「超能力」標籤，比如「教男生打扮」、「教做飯」等等，後期會由用戶自定義。

可能剛開始比鄰是個特別刺激特別好玩的產品，但我們知道，刺激好玩的生命周期始終是短的，和用戶粘合度是有限的，玩過之後能不能跟我們的生活貼近，產生關聯才是關鍵，我們希望「超能力」就是連接生活的入口。

這些超能力的出現，也是因為我們發現，有很多用戶具有非常出彩的地方，甚至是技能型的特長，比如特別懂星座或者特別能夠傾聽的人。比如有個很有意思的例子是，有一位用戶給自己的標籤是「專業被罵二十年」，他的心理承受能力很強，也非常樂意給其他人幫助。

還有一部分用戶喜歡講故事，或者純粹情感上的，可以叫人起床，給別人正能量，這些都是每個人都有能力完成的事情。

娛樂 平臺——用平臺這個詞是因為，個人認為這樣的產品形態是可以連結到用戶生活本身並且產生後續服務的。比如早期微博，當一些專業技能人士入駐的時候，就出現大家爭先 follow 專業者的內容或者向一些星座大師提問互動。

當然，隨後微博也出現了營銷帳號和微博電商。因為加 V 本身就造成了一定的信息不對稱和造神。劉進龍表示，之後他們會繼續保持這種「大眾扁平化」的形態，不會刻意造星，只是可能將特別受歡迎或者受到信任的用戶排在稍前的位置。

而電話形式降低了溝通成本，提高了真實性，也避免了「公眾平臺」這種一對多的情況出現。記得我們之前聊到過，今後最熱鬧的消費模式會「體驗式消費」，雖然不知道比鄰何時形成商業模式，但至少滿足了「將有溫度的聲音放在你面前」。

巨頭告訴我們的小而美、垂直是非常錯誤的概念，我認為小而美禍害了一代年輕人。在這一片草原上，阿里是一頭雄獅，他說叫你過來生活，有遼闊的草原和飲水可以享用。但總有一天他可以把你吃掉，當他餓了，或者當你肥的走不動了，這就是自然法則。

為什麼比鄰的功能沒有做的那麼豐富？為什麼這麼多陌生交流產品加入了 LBS 他們卻沒有？劉進龍非常堅定而高冷的說：因為這和我們未來的產品形態不符。

陌生 無線下——他坦言，很多人都會問比鄰類似「比鄰功能不強大」的問題，如果一個創業者已經知道未來的產品應該是什麼樣，就應該在前期做好頂住誘惑的心理準備。就好比自己在種一棵大樹，不必要的枝椏應該悉數去除。比鄰的定位是沒有負擔的陌生對話，如果加上時下大熱的 LBS，讓用戶去線下交往，反而增加了之前的交流門檻。

做產品從微觀上來看，加一個功能是非常簡單的事情，但是減掉一個功能非常難，相當於殺掉一批人。但是不是為了一部分用戶去增加一批功能呢？我認為不是。現在在2G環境下使用比鄰通話的效果不是很好，那麼我們應該加一個功能保證這個部分用戶的交流呢？操作起來是很簡單的事情，但是之後呢？

於是比鄰在圍繞陌生 有趣 互助這幾個內容方面做了很多嘗試，比如現存的：

1. 兩人如果沒有當即關注，下次通話還需要申請

2. 類似於 nice 的標籤，所有有關的用戶在點擊後都會出現

通話 隨身——陌陌、Whisper、秘密，這些陌生人交友應用的集中爆發的現象告訴我們，用戶期待的是躲在後面，沒有負擔。一對一語音，門檻究竟有多高？

比鄰團隊給了我一份數據報告：

1. 每月通話次數：100,433,130；

2. 每月通話時長: 1.2 億分鐘；

3. 每月通話後建立的好友關係數量：超過 2000 萬對好友關係

4. 總用戶數：3000 萬

劉進龍認為，現有的產品和大量信息已經把人類變成比較封閉的個體，因為我們獲取信息的來源非常多，但是和外界的情感互動變得非常貧乏，但這樣的需求是非常原始且必須的。

今天來講我們面對的主要問題不是門檻，反而網絡的問題更加重要。在網絡普及的程度上，2G網絡的通話效果非常差，所以在2G情況下是沒有辦法使用比鄰的。當然我們看的不僅僅是現在，比鄰團隊一直堅信的是，今天做的事情不是解決現在的問題，而是解決一年兩年之後的問題。

看來這個門檻其實是設備和網絡的普及，比鄰相信的是，真正像手機那樣的顛覆性可穿戴產品還沒有出現，但之後一定會有，那時候所有對於人與人的交互來看，文字和圖片已經不能滿足交互方式了，但語音可以。

從現今幾個比較大的終端生產商的動作來看，比如微軟的Cortana 小冰，蘋果的Siri，都是將入口鎖定在了語音助手和語音交互上。會不會有一天，我們在下班的途中，坐在地鐵裡，真的會想要馬上打給一個「給你正能量」，和他聊聊今天一天的故事？

或者買菜回家的時候，發現查看圖文菜譜簡直無聊，而是打給一個提前申請的「教你做飯」達人，讓他「手把手傳教」？

當然，在比鄰面前也存在一些挑戰，除了網絡，也有內容上的把握和質疑，以及實現這個平臺還有多遠？

我想，可以引用一句比鄰某位童鞋的話：從廈門迷茫不懂到現在的初步落定，我們真的很瘋狂。但現在你有沒有發現，真正成功的人都是有一種瘋子般的思維，我記得有一次進龍說：我為什麼要買房子，我以後要買別墅，我為什麼要交社保，以後還要靠社保活著豈不是很難過……

[36氪原創文章，作者: Leah]

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