自駕遊出了車禍怎麼辦（自在暢行春節自駕遊）

2023-07-08 01:17:44

洗車消毒、年檢代辦用暢駕！

講到春節自駕出行，我們有必要幫大家提前溫習相應的車險知識：如果自駕不慎發生了輕微交通事故，怎樣處理最省時省力？確實有長途出行計劃，怎樣投保最妥當？在外地發生事故，是返回本地維修還是馬上在外地修復？

924《自在暢行》月底策劃——保險在線，今期請來車險專業嘉賓，為大家詳細講解異地修車的實用攻略！

節目嘉賓：

佛山市保險行業協會產險部主任盧沛芝

佛山人保分公司理賠中心副主任廖炳炎

平安保險佛山分公司商用車客服理賠經理李傑平

一、車主在外地旅遊發生事故，是選擇在當地維修還是等行程結束回投保所在地修車？

1、主要是要看具體的損失情況，如損失輕微，不影響車輛的行車安全的情況下，建議可選擇回投保所在地維修。

2、如損失較大、影響車輛的行車安全，建議選擇在當地維修，目前不少保險公司依支持「異地出險，就地理賠」服務。客戶異地出險後，保險公司可為客戶隨時隨地提供查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務。

3、索賠時效為2年。

二、在外地發生事故如果找不到肇事的車輛，或對方不配合事故處理，怎麼辦？

遇到這種情況，先向交警部門報案，根據交警部門出具的事故認定材料，向本車保險公司索賠。若對方車主不配合，而且非我方全責的，保險公司在已投保對應險種保險責任內，按損失全部賠付後可以向第三方行使代位請求賠償，車主需提供必要的材料協助保險公司向對方追償。

三、車主在哪些情況下可以考慮私了解決？私了會有什麼隱患？

不同的事故情景，個案可能有些差異，一般來說如果事故無造成人身傷亡或者輕微的，當事人對事實及成因無爭議，可立即撤離現場的，可協商私了。

但因為私了有非常高的自由度，處理後可能帶來一些隱患，主要有傷者傷情突然惡化，車輛以及隨車隨身財產的損失不確定性。如果有一方反悔的，且交警部門沒辦法對事故調查認定的，那麼訴訟舉證是相當困難的，甚至可能面臨巨大的賠償。

四、在高速公路上發生輕微交通事故，正確的處理流程是？

應該迅速撤離至安全地段(帶)，做好防護(如：設置防護標誌或信號)，報警處理。

1、互看證件、拍照留備。

當發生雙方的輕微交通事故時，應該首先互看證件，即駕駛證和車輛行駛證，如遇到證件不全的，應該立即報警等待處理。

2、拍照取證。

在車輛出現碰撞後，在確保人身安全的情況下，及時用手機拍下相互碰撞的部位，注意要清晰的拍攝車牌號碼，這很重要。此外，如果你夠細心還應該拍下車輛識別代碼，更保險一些。

3、走快速理賠。

拍照取證後，根據保險公司的指引，如責任明確（可從照片反映或提供行車記錄儀證明碰撞責任），損失萬元以下，可由我司查勘員出具意見，損失在萬元以上案件，還是需要出具交警責任認定書。

五、有人傷或事故較大，處理方式又有什麼不同？

答：處理方式大概一致，涉人傷案件，應在安全情況下，優先處理人傷，同時報警說明有人傷，人傷較為嚴重的，需要告知派救護車。

如不涉及人傷，車輛損失較大的，車輛無法行使，無法施救的，可通知交警派車進行施救，同時報保險處理。

節目照片

六、一些突發狀況，如爆胎後與其他車發生碰撞、被異物遮擋前檔玻璃發生碰撞、出現不明原因的車身劃痕等。這幾種情況，有無得申請理賠？

爆胎後發生事故，因為爆胎屬於故障，輪胎沒法理賠，其餘損失，可以正常理賠；但若車主投保了附加車輪單獨損失險，可獲得賠償。

被異物遮擋前擋玻璃發生碰撞，屬於正常的事故，可以理賠；車身劃痕，屬於附加險車身劃痕險保障的範圍，如果有購買車身劃痕險，可以理賠。

七、駕照過期、忘記年檢等情形下發生事故，可以理賠嗎？

駕照過期，但在一年時間內，駕照依然屬於有效，補辦年檢後可以正常理賠。如果過期超過一年，駕駛證將會被註銷，屬於無證駕駛，保險無法理賠。

車輛沒年檢，只要未超三個年檢，號牌未被註銷，可正常理賠。

八、自駕車在外還有一種情況是多名司機輪流開車。如果發生事故時剛好開車的並不是車主，對於理賠有無影響？

無影響，只要當時開車的司機是持有有效駕駛證，且事故真實，第一時間報保險公司。

九、春運期間有哪些線下服務？

線下暖心護航：人保公司及平安公司聯合交警高速大隊開展護航行動，在南海橫沙服務區、順德龍山服務區、高明松崗服務區、獅山服務區設置護航點。每個護航站點為出行的車主提供乾糧、礦泉水、口罩、洗手液等物品，專業人員駐點為車主提供理賠諮詢、交通事故快處快賠、簡易應急施救（換胎、加水、搭電）等暖心服務，為廣大車主的出行保駕護航。