醫院簡訊息隨訪系統及方法
2023-07-27 23:12:51
專利名稱：醫院簡訊息隨訪系統及方法
技術領域：
本發明涉及醫院內數據通信處理的隨訪技術，尤其涉及一種病人同醫生可以在異地隨時溝通的醫院簡訊息隨訪系統及方法。
背景技術：
隨訪是臨床工作的重要組成部分，通過對出院病人或患慢性疾病的病人進行醫療追蹤，醫生可及時了解病人的病情變化並給予治療建議，對病情復發和惡化的病人可安排重新住院治療；另一方面便於醫生對病人跟蹤觀察，了解預後情況、遠期療效及新技術臨床應用效果，掌握第一手資料，積累經驗，有利於臨床科研工作的開展和業務水平的提高，更好地為病人服務。在對臨床資料的總結中，無論是回顧性或是前瞻性研究，論文的結果部分都會涉及到近期療效和(或)遠期療效的評價，而且不少患者出院後仍然需要追蹤治療，因而臨床隨訪的重要性不言而喻。若是隨訪率偏低、隨訪內容不全面、對隨訪結果的分析深度不夠，必然影響對臨床工作的客觀評價。另一方面從病人的角度出發，手術後或出院近期內時常有些疑難問題需要及時同醫生溝通，尤其是腫瘤和患有慢性疾病的病人，同醫生的隨訪就顯得更為重要，這些病人時有腫瘤復發和病情加重的危險，持續同他滿意的固定醫生保持聯繫是病人所期望的，本系統的研發可以使病人隨時隨地通過簡單的手機簡訊同醫生保持聯繫，解決許多具體的問題。顯然，隨訪是醫院醫療服務的具體內容之一，醫療隨訪系統有助於提高服務質量，有利於促進病人的康復並提高病人的生存質量，好的疾病隨訪使病人對醫院具有信賴感，醫院可以吸引更多的病人就診。在當今醫療市場競爭意識日益增強的發展現狀，可以明顯促進患者對醫生的信任，增加醫院、醫生對患者的親和力，促進醫院的住院率和門診看病率的的提高，更有利於醫患之間關係的改善。這無論在醫療業務水平、醫院行政管理和市場經濟效益等多方面都具有極其重要的意義。
如何提高醫院病人的隨訪率和隨訪質量是臨床醫務工作面臨的重要問題，長期以來臨床隨訪的方式主要有信件、電話、門診和近年部分醫院開展的網絡隨訪，由於各種隨訪方式都有其不足之處或客觀存在的實際問題，多數病人在隨訪期間都會或早或晚因為不同的原因而過早自動中斷了隨訪和必需的後期治療，從而導致腫瘤的復發或病情的惡化，給病人帶來了不該發生的錯誤。據大宗文獻報告當今醫院住院病人出院後的總體隨訪率遠不足50％，其中主要原因是由於現有各種隨訪方式存在的客觀問題。
信件隨訪是最傳統和古老的隨訪方式，也是隨訪率最低的一種方式。信件隨訪不見反饋的現象比較突出由於病人姓名填寫錯誤、地址不詳細或因地址變遷是造成失訪的主要原因，有些是因為怕麻煩或通信不便造成患者不願回信。一般而言，臨床治療效果較好得患者，常能夠較好的回答信函中的所有問題，而治療效果較差或出院後已死亡者，無論是患者本人或家屬均不太願意再通過信函的方式回答任何問題。同時有些情況下由於醫患之間交流障礙，病人理解隨訪的目的出現偏差，不能做出正確的回答[6]。信件隨訪周期較長、信息準確度差、隨訪成功率低，已明顯不能適應醫療工作發展的需要。
電話隨訪通常是應用醫院的業務電話，醫生很少會將私用電話或手機號碼告訴普通病人，多數是病人打醫院電話隨訪醫生，在回答病人提出的問題時，接待者多為護士，護士回復電話後又要去詢問醫生，然後再給病人答覆。如果病人還有別的問題，又要再給醫生打電話，顯得很是煩瑣，使病人感到明顯不便。在信息傳遞過程中，難免對病人的問題出現理解上的錯誤。同時由於長途電話費用問題，醫生也很少會主動從醫療角度大批隨訪病人。
門診隨訪由於受提高門診工作量的壓力，醫生在固定的時間內需要看更多的病人，醫生平均和病人面對面交流的時間較少，這樣就不能保證病人內心期望能得到醫生的注意和關心、對病情的詳細了解、以及得到恰當的治療。常常出現病人的問題沒有回答，對病情遺忘或混淆，病人尚沒有敘述完病情的發展過程，醫生就已經開好處方，使患者有明顯的挫折感和不信任，甚至感到氣憤，造成醫患之間產生矛盾。
網絡隨訪這是近年才出現的隨訪方式，但計算機和網絡的應用同家庭的經濟收入直接相關，限於目前我國的實際情況，尤其在非經濟發達區，短期內家庭計算機的使用不可能普及。同時由於存在對網絡信息的可信度、安全性和保密性的不確定，很多人對此存有顧慮。目前國內使用網絡隨訪的醫院很少，即便使用隨訪率也十分有限。
出院病人低隨訪率長期來是困擾醫務工作者的一大難題。這需要規範隨訪行為，改進隨訪方式，正確處理拒訪現象，努力減少失訪。醫生日常工作繁忙，病人多處於移動狀態，對病人進行上門隨訪較為困難，造成隨訪質量下降。通過何種方式向病人提供醫療追蹤服務，及時了解病情和給與建議、指導病人的起居飲食。以及安排病情複雜和惡化的病人重新住院及進行手術，減少了患者在醫院無效的等待時間。必須在隨訪中把患者的利益放在首位，使他們在隨訪中明顯受益，這樣才能調動他們的積極性，顯著提高隨訪率。當前對病人資料還只是單機版錄入，信息資源不能共享，而且許多項目都是重複操作，造成工作效率不高，內容檢索統計功能簡單，信息不能互補。這些都限制了隨訪工作的順利進行，資源的利用效率也大打折扣。
發明內容
針對現有技術的缺點，本發明的目的是提供一種醫院簡訊息隨訪系統，實現醫生和病人之間的人—機—人的雙向交流，在醫生和病人之間起著一種簡單方便並且經濟實惠傳遞信息的媒介作用，醫生能隨意和病人溝通，對出院或門診病人的病情和康復情況能進行有效的跟蹤隨訪；病人出院後可在任何地方隨時找到對他病情了解的醫生，解決許多特殊的困難，這樣可極大的提高醫院的服務質量及促進病人對醫院和醫生的信賴感。
為了實現上述目的，本發明的系統的技術方案為一種醫院簡訊息隨訪系統，它包括簡訊發送模塊、簡訊接收模塊、信息資料庫和簡訊息管理平臺模塊；所述的簡訊發送模塊檢索信息資料庫發送信息表並向移動網關提交簡訊息；所述的簡訊接收模塊檢查指定內存地址並接收網關下發簡訊息內容存儲於信息資料庫中；所述的信息資料庫與簡訊發送模塊進行數據交換，實現簡訊發送操作，並記錄發送操作結果；所述的信息資料庫與簡訊接收模塊進行數據交換，對相應信息進行記錄；所述的信息資料庫接受來自簡訊息管理平臺模塊的操作，包括對用戶定義、業務定義、信息定義、操作定義、ICP定義進行記錄。
所述的簡訊發送模塊還規劃信息隊列，根據業務優先級以及先進先出等原則進行信息隊列管理，獲取簡訊提交狀態，根據返回狀態以及業務定義安排重發機制，將最終提交狀態信息記錄到信息資料庫。
所述的簡訊接收模塊還根據簡訊網關生成的簡訊唯一標識號，在信息資料庫中查找到相對應的發送信息記錄，更新該信息的簡訊中心下發狀態和下發時間內容，對來自移動終端的用戶上行信息，根據業務定義規則進行處理，做出相應的回覆。
所述的信息資料庫還對簡訊息按服務定義、發送定義、CP定義、簡訊發送優先級進行隊列編排，實現隊列管理，制定信息重發機制。
簡訊息發送採用主動循環模式，在程序運行中以線程形式進行，循環檢查信息資料庫中是否有待發簡訊息，如果存在待發簡訊則提取該簡訊內容及相關參數進行簡訊息提交；簡訊息接受以被動循環方式，在程序中以線程形式進行，在循環過程中檢測是否有來自簡訊息網關的消息，如果存在則從指定的計算機內存空間讀取網關下發的信息內容，並且將信息內容存儲於信息資料庫中。
本發明的方法的技術方案為一種醫院簡訊息隨訪方法，它包括如下步驟(1)病人利用手機發出預約門診或提出醫療請求的簡訊息；(2)醫院利用所述的醫院簡訊息隨訪系統採用自動、主動或被動的方式隨訪病人。
與現有技術相比，本發明的有益效果為(1)本發明的互動性強。在現在人口流通頻繁的社會，患者多處於移動狀態，而醫生多處於固定狀態。按傳統的醫療隨訪方式，將會給醫生增加負擔和醫療隨訪的難度。採用本系統將輕而易舉的解決這一矛盾。(2)減少重複勞動、操作簡單。隨訪計算機可調用醫院內部病人信息庫或病案首頁上的資料跟蹤隨訪，通過網絡的數據轉存，定期將新病案及門診複診的信息轉存至隨訪資料庫。可通過診斷的疾病編碼、出院時間或病案號即能檢索出病人的手機號碼。處理病人的回信及電話隨訪結果是傳統隨訪工作中最煩瑣的工作。而本系統只需選擇隨訪資料庫中的隨訪錄入，調出該病案的隨訪資料，錄入本次隨訪結果。(3)花費少、效率高。系統通過發送簡訊隨訪所需費用和信件、電話相比，所需成本顯著降低、耗時減少，無論是在財力或是人力方面都是顯著的節約，而且工作效率明顯提高。(4)為醫院無紙張化管理的實現提供了一個重要的平臺，所有的信息都運用計算機進行處理。醫院各個環節的信息資料通過計算機系統有機地聯繫在一起，這樣就加快了信息流轉的速度，提高了醫院整體的工作效率及服務質量。醫院領導通過醫療隨訪系統獲得患者反饋的信息後，能及時調整醫療服務政策，改進醫院的管理運營模式，為提高自身的競爭能力有著重要的促進作用。
下面結合附圖對本發明作進一步的詳細說明。
圖1是本發明的系統組成框圖；圖2是本發明的信息發送框圖；圖3是本發明的簡訊息管理平臺模塊工作框圖；圖4是本發明的資費代碼層次結構圖。
具體實施例方式
請參閱圖1，醫院隨訪簡訊系統包括簡訊收發系統、信息資料庫和醫院隨訪簡訊系統管理平臺模塊三部分組成。簡訊收發系統主要完成與移動簡訊網關進行以TCP/IP為基礎的SOCKET通訊，支持SMPP3.3，CMPP2.0，SMGP1.8協議。實現簡訊息的提交和接收，將發送和接受簡訊存儲於信息資料庫。信息資料庫對部分簡訊進行分析處理、記錄，並實現用戶、客服號碼、接入CP(Content Provider，即各醫院)、資費、信息內容等的數據保存。醫院隨訪簡訊系統管理平臺為醫院用戶提供操作接口，實現對系統用戶、客服號碼、服務資費、信息發送等做查詢、添加、刪除、管理的操作。簡訊收發系統主要包括簡訊息接受和段信息發送兩部分，均採用華為網關API實現，其中簡訊息發送採用主動循環模式。在程序運行中以線程形式進行，循環檢查資料庫中是否有待發簡訊息，如果存在待發簡訊則提取該簡訊內容及相關參數進行簡訊息提交。簡訊息接受以被動循環方式，在程序中以線程形式進行，在循環過程中檢測是否有來自簡訊息網關的消息，如果存在則從指定的計算機內存空間讀取網關下發的信息內容，並且將信息內容存儲於資料庫中。醫院隨訪簡訊系統管理平臺基於對信息資料庫的管理，包括用戶管理、特服號碼管理、各醫院管理、服務管理、發送接受信息查詢等操作，實現對信息資料庫的管理，起到控制簡訊息收發的功能。
簡訊發送模塊檢索信息資料庫發送信息表向移動網關提交簡訊息。該模塊屬於簡訊息收發系統兩大模塊之一，負責與信息資料庫交換數據，從待發信息中提取由業務定義而生成的信息完全參數；規劃信息隊列，根據業務優先級以及先進先出等原則進行信息隊列管理；填寫發送參數清單向簡訊網關提交信息；獲取簡訊提交狀態，根據返回狀態以及業務定義安排重發機制。將最終提交狀態信息記錄到信息資料庫；記錄從信息提交，到簡訊網關接收，到簡訊中心向用戶手機下發的全過程中的節點狀態，包括提交狀態、網關接受狀態、簡訊中心下發狀態等。簡訊接收模塊檢查指定內存地址，接收網關下發簡訊息內容存儲於信息資料庫中，該模塊屬於簡訊息收發系統兩大模塊之一，負責接受來自營運商下發信息，包括簡訊中心信息下發狀態和來自移動終端的用戶上行信息；對接收星係數據進行解包，對解包後的信息內容進行分析，對是簡訊中心下發狀態的信息進行操作；根據簡訊網關生成的簡訊唯一標識號，在信息資料庫中查找到相對應的發送信息記錄，更新該信息的簡訊中心下發狀態和下發時間等內容；對來自移動終端的用戶上行信息，根據業務定義規則進行處理，做出相應的回覆。
信息資料庫負責存儲接收、發送信息，制訂服務，依據設置回復用戶請求；接受來自簡訊息發送平臺的操作，對用戶定義、業務定義、信息定義、操作定義、ICP定義等進行記錄；根據相關定義內容生成簡訊發送集合，與簡訊收發系統的發送模塊進行數據交換，實現簡訊發送操作，並記錄發送操作結果；與簡訊收發系統的接收模塊進行數據交換，對相應信息進行記錄，使其在簡訊息管理平臺中能得到最終體現；對簡訊息按服務定義、發送定義、CP定義、簡訊發送優先級等進行隊列編排，實現隊列管理，信息重發機制制定。
請參閱圖3，簡訊系統管理平臺模塊包括(1)用戶管理。用戶管理包括用戶名、用戶所屬醫院(其中醫院所屬擁有的客服號碼)、用戶權限(包括對每個項目的添加、修改、刪除、審核、取消、啟動、停止)分配。具體體現為新建用戶，設置用戶所屬醫院，對用戶操作權限進行分配，包括各業務操作模塊的權限分配。用戶權限包括用戶對每一個操作菜單項的操作權限；修改用戶，包括修改用戶所屬醫院，可設置一個用戶同時屬於一個醫院，對醫院所有的操作內容均有權限進行，為減少小醫院的服務成本，可以讓一個用戶管理多個醫院的信息，只要授予相應的權限即可；刪除已經存在的用戶；用戶管理權限中包括對醫院審核管理，醫院要求的發送信息管理即醫院某一時間需要對某一批用戶發送信息，此時應該對醫院用戶加以區別，對能建立較高信任度的醫院可以給其用戶分配審核信息發送的權限，醫院可實現自己的用戶對信息發送要求審核發送。對信任度較低的醫院則不分配信息發送要求審核權限，只能等待SP的高管理權限用戶對信息發送要求進行審核後發送。
(2)醫院管理。醫院為申請加入Infomann的內容提供商，由SP提供信息收發服務。對醫院的管理主要包括醫院唯一標識碼、醫院名稱。每個醫院在醫院表中佔用1條記錄，對醫院的操作主要功能如下添加對申請信息發送服務的醫院，設置其醫院標識號，醫院名稱，醫院所具有的操作特性；對醫院操作流程和範圍的定義，包括醫院所屬用戶提交信息是否需要SP審核後發送還是實現自我審核後直接信息發送。
(3)客服號碼管理。客服號碼是向用戶發送信息所使用的發送號碼，號碼前六位為06012(Infomann簡訊息平臺客服號碼)，在此基礎上擴展特服號碼分配給予各服務及各醫院使用，為各醫院不同的服務所使用。客服號碼由CP直接管理，任何用戶只能使用用戶所屬醫院的客服號碼向用戶收發信息。對收到的用戶信息以用戶發送號碼又使用該客服號碼的醫院服務處理。具體體現為客服號碼的生成流程，一般以來自醫院的申請，對客服號碼使用範圍的定義。即客服號碼被用戶哪個或哪幾個服務。客服號碼的生成規則以Infomann簡訊息平臺客服號(06012)為基礎進行擴展。一般為第六到第八位為醫院標識，其後為具體服務所使用的號碼定義。
其中醫院申請使用號段以3位固定，不足時左補「0」，服務使用號碼可以由ICP自行定義，以服務所需實際長度為準。
修改客服號碼定義 服務號碼歸屬於該信息系統使用，服務所使用的號碼由由SP核准生效後使用，對業務定義變更引起的客服號碼使用變更由該信息系統運行中心自行調整完成。
客服號碼刪除 對已經沒有使用或暫時沒有具體服務定義的客服號碼進行刪除，其中該系統運行中心可以對已被分配的客服號碼進行修改、刪除等操作。客服號碼資源以所屬ICP相互獨立管理。
客服號碼由系統運行中心提交申請，由SP具有管理權限的用戶審核，則該號碼歸CP管理使用，號碼的管理與服務的管理相分離，一個號碼可能由於操作指令的不同而被多個服務所使用，一個號碼也可能由於業務定義不同而使用多個客服號碼。所以CP要定義服務時首先需要申請一部分客服號碼供其使用。
(4)服務管理。定製服務由用戶發送信息定製，SP定期為已定製信息的用戶發送信息。定製服務主要包括定製服務唯一標識碼、定製服務名稱、定製服務客服號碼等信息。定製服務分為用戶定製、用戶取消等，定製用戶表主要包括所屬服務唯一標識碼、服務信息碼(用戶需要發送的信息碼)、用戶操作類型(定製服務、取消服務等)。服務管理以信息運行定義的服務內容為基礎，實現添加、刪除、修改等功能。服務管理以醫院為單位，統一定義，客服號碼指定以及相應的服務實現進行業務定義。服務管理將用戶定義服務與服務的命令字進行統一，即將信息服務的兩大內容信息定製和信息點播進行統一。信息定製指如用戶發送「ZC」到06012，SP回復簡訊息「您已經定製了醫院隨訪簡訊服務」，則SP及信息系統對用戶信息進行記錄，以後對有定製醫院隨訪服務的用戶定期發送隨訪信息。信息點播以互動形式進行信息交流，如向用戶發送，查詢複診請發1，查詢飲食請發2，用戶選擇「1」後回復，教授出診信息請發1，定期檢查請發2等，當用戶發送2時回復「您在XXXXX前往複診，請攜帶病歷……。」對於信息定製可以首先定義該服務，包括服務名稱、計費方式、資費等。
對於信息點播可以首先定義該服務，然後在同一頁面中加入信息使用號碼，信息內容、回復號碼等信息。
使用以上方法可以將信息點播服務和信息定製有效結合起來管理，並將服務與操作命令管理以統一的數據格式相結合。
(5)接收信息查詢。按用戶所屬醫院查詢接收自用戶的信息，進行相應的簡訊息回復。實現按醫院、號碼段以及具體號碼進行相應信息接收結果查詢。
(6)發送信息查詢。按用戶所屬醫院查詢向用戶發送的信息，包括發送提交到信息網關的狀態，信息下發到用戶手機的狀態以及用戶的簡訊中心下發時間以及手機接收信息時間。實現按總信息量、號碼段以及具體號碼進行相應信息發送結果查詢。
(7)客戶管理。包括查詢用戶狀態，包括用戶開通服務時間，關閉服務時間，目前狀態。以及手工為客戶開通或關閉服務。實現隨訪系統客戶管理，包括添加、刪除用戶，對用戶進行服務開通、關閉操作。實現各醫院對用戶的自行管理。提供用戶數據導入導出操作，在SP信息資料庫保存用戶的原始資料。對屬於不同醫院的客戶進行劃分管理，當用戶進行查詢時，可以查詢管理範圍內醫院的用戶，對管理範圍外的用戶不具有相應的權限進行查看。例如有如下用戶群用戶號碼 所屬CP13900000000A13900000001B13900000002A13900000002B
用戶 權限範圍User1AUser2A、B當User1進行用戶查詢時可以看到1390000000和13900000002客戶。
當User2進行用戶查詢時可以看到1390000000、13900000001和13900000002的客戶。
(9)資費查詢。對用戶所屬服務按時間段進行用戶資費查詢，出據用戶費用詳細清單。出具按用戶號碼的用戶費用。提供詳細的信息費用清單，包括接收和發送的信息計費詳情，以及核算方法。按號碼段、號碼、服務、醫院提供費用結算。
(10)服務信息發送。編制信息，對開通服務的客戶發送。對用戶進行相應的計費處理。定義服務，編制信息內容，由審核權限用戶通過，自動檢索開通服務的用戶信息列表，向用戶發送信息。
(11)號碼發送。對特定號碼或號碼段用戶編制簡訊進行發送。以號碼、號碼段和號碼集合，實現簡訊息群發。編制簡訊內容，計費方式、信息資費金額。對群發簡訊進行控制，以業務定義為基礎，實現信息發送時間，發送客戶數量進行限制。
(12)屏蔽字符管理。編制屏蔽信息內容，對編制向用戶發送的信息進行自動檢查，拒絕存在屏蔽字符的信息發送。對屏蔽字符庫進行添加、修改、刪除操作。對編輯的簡訊息內容進行發布前的檢查，信息內容涉及國家安全、污衊煽動的根據設定的信息屏蔽字庫進行檢索，採用替換或拒絕發送的策略進行相應處理。對所有發送信息進行後臺信息字符檢查，截斷群發中出現屏蔽字符的用戶請求，自動轉入二次審核流程。
(13)操作日誌管理。系統將對用戶的登陸後操作進行記錄，以備查詢。對來自簡訊息管理平臺的用戶操作實現實時跟蹤。對修改、刪除等操作實現日誌全記錄，保存每次操作進行的全部內容，以便在出現操作失誤時可根據日誌記錄進行完整恢復。實現按時間、用戶進行操作日誌查詢。
(14)屏蔽字符管理。在系統中建立屏蔽字符庫，有權限的用戶可以對字符庫中字符進行增刪，對來自用戶的信息發送要求提交時首先對信息內容做比較，當發現要求發送的內容當中存在需要屏蔽的字符時進行及時提示，要求用戶注意，並替換該部分內容。對屏蔽字符庫中字符的添加、修改、刪除操作。
請參閱圖2，信息發送主要由四大要素組成，包括發起方(信息發送號碼)、接受方(信息接受號碼)、信息內容、計費四大部分組成，簡訊息收發系統中信息的處理以CMPP協議為基礎，對發送簡訊息以參數形式提交，信息提交操作需要的參數發送源地址號碼類型、源地址編碼方案、簡訊信息發送源地址(號碼)、目標地址號碼類型、目標地址編碼方案、信息發送目標地址(號碼)、簡訊息優先級、狀態報告、數據編碼方案、定時時間、超時時間、消息長度、消息內容、返回消息ID、業務類型、計費用戶類型、信息內容來源、資費類別、資費代碼等。發起方和接收方包括源地址號碼類型、源地址編碼方案、源地址、目標地址號碼類型、目標地址編碼方案、目標地址組成信息發送的起始和終止地址，決定的信息的進行方向。消息長度和消息內容決定信息內容。
計費信息部分包括業務類型、計費用戶類型、資費類別、資費代碼組成。業務類型是由SP定義，區別各類服務的服務代碼。例如內科的代碼NK，婦科的代碼FK。業務代碼由英文字符或數字組成，為兩到四位置，以體現服務名稱或內容為目的。計費用戶類型指信息對終端計費形式，包括對目的終端MSISDN計費、對源終端MSISDN計費、對SP計費。資費類別包括對「計費用戶號碼」免費、對「計費用戶號碼」按條計信息費、對「計費用戶號碼」按月收取信息費、對「計費用戶號碼」的信息費封頂、對「計費號碼用戶」的收費由SP實現。資費代碼以分為單位制訂。請參閱圖4，其層次結構為其中計費用戶類型與資費類別以一定的計費關係相搭配，如出現計費關係搭配錯誤會引起營運計費錯誤，導致信息計費失敗。發送簡訊息由簡訊息內容由信息內容、信息長度、信息編碼方式組成。其中數據編碼方案包括二進位編碼方案、UCS2編碼方案、GBK編碼方案等，文字簡訊息以UCS2編碼方案。
自網關下發信息包括信息發送狀態和上行信息兩類。
(1)以用戶發送的上行簡訊息，包括用戶號碼、發送號碼、簡訊息內容、簡訊息長度等，系統根據用戶發送信息內容作出判斷，確定用戶操作需求，對用戶進行相應信息。
已發送信息的狀態回復，包括發送信息時生成來自網關的簡訊息ID、信息下發狀態、網關下發時間、手機狀態返回時間等信息。系統根據網關的返回的簡訊息ID對發送簡訊列表中的簡訊發送狀態進行更新，完成簡訊從提交到網關接收狀態，到網關向簡訊中心提交，簡訊中心接收並向用戶手機發送，到用戶接收簡訊向簡訊中心返回接收狀態，簡訊中心向網關發送，網關向SP下發簡訊返回狀態的簡訊經過各結點的過程。最終實現各結點狀態和操作發生時間記錄。
醫院簡訊息隨訪系統臨床應用中的功能與特點(1)解決臨床醫學隨訪難題傳統隨訪方式僅能通過信件、電話、網絡和門診隨訪，出院病人的低隨訪率是歷史難題。本系統應用日益普及的手機工具，採用經濟的簡訊方式將克服上述困難，這充分體現本系統的簡單、獨特與先進性。(2)方便病人就醫，改善醫患關係應用本系統病人不用到醫院，在任何地方都可以同他最信任的醫生取得聯繫，得到必要的指導，這種方式必然使醫患關係得到明顯的改善，體現本系統在醫院管理方面的先進性。(3)擴大醫院病員量，顯著提高經濟收入病人隨時可以通過本系統同醫生長期保持聯繫，只要就醫必然就在此家醫院完成，日積月累逐漸增加沒有丟失，體現本系統的效益性。(4)隨訪協議的建立使得雙向簡訊的應用穩定性病人在出院時同醫院籤訂隨訪協議，在未來的一段時間內保持醫患之間的持續隨訪，使得隨訪人群相對穩定，易於控制。這種穩定正是來源於病員對醫生的持續依賴性。(5)醫療市場的競爭促使大中型醫院推廣應用的普及性病員量的多少是醫院收入的重要因素，爭取更多的病員是醫療市場競爭的必然，因此相鄰的醫院誰也不會放棄使用本系統的機遇。(6)學科交叉科技創新，全球第一本系統的研發是臨床醫學各學科同計算機、電信、網絡等多領域多學科交叉合作，科技創新的成果，國內外未見報告，屬全世界第一產品。(7)資源共享，相對獨立，同HIS系統安全兼容性本系統可以應用數位化醫院的所有內容，由於相對獨立，不會將計算機病毒帶入HIS系統，並可作為HIS系統的新內容。體現本系統的唯一與開創性。(8)軟體靈活應用，隨訪內容因地制宜，可根據不同要求進行調整不同的醫院在診療過程基本原則一致，但具體也有很多不同。本軟體的設計允許各醫院在應用中適當調整，但並不影響整個系統的總體功能。(9)本系統工作內容可不斷增添使其具有良好的擴展性臨床醫學的發展日新月異，新的診治方法不斷出現，本系統留下充分的空間，等待更新內容的進入。
權利要求
1.一種醫院簡訊息隨訪系統，其特徵在於它包括簡訊發送模塊、簡訊接收模塊、信息資料庫和簡訊息管理平臺模塊；所述的簡訊發送模塊檢索信息資料庫發送信息表並向移動網關提交簡訊息；所述的簡訊接收模塊檢查指定內存地址並接收網關下發簡訊息內容存儲於信息資料庫中；所述的信息資料庫與簡訊發送模塊進行數據交換，實現簡訊發送操作，並記錄發送操作結果；所述的信息資料庫與簡訊接收模塊進行數據交換，對相應信息進行記錄；所述的信息資料庫接受來自簡訊息管理平臺模塊的操作，包括對用戶定義、業務定義、信息定義、操作定義、ICP定義進行記錄。
2.如權利要求1所述的醫院簡訊息隨訪系統，其特徵在於所述的簡訊發送模塊還規劃信息隊列，根據業務優先級以及先進先出等原則進行信息隊列管理，獲取簡訊提交狀態，根據返回狀態以及業務定義安排重發機制，將最終提交狀態信息記錄到信息資料庫。
3.如權利要求1所述的醫院簡訊息隨訪系統，其特徵在於所述的簡訊接收模塊還根據簡訊網關生成的簡訊唯一標識號，在信息資料庫中查找到相對應的發送信息記錄，更新該信息的簡訊中心下發狀態和下發時間內容，對來自移動終端的用戶上行信息，根據業務定義規則進行處理，做出相應的回覆。
4.如權利要求1所述的醫院簡訊息隨訪系統，其特徵在於所述的信息資料庫還對簡訊息按服務定義、發送定義、CP定義、簡訊發送優先級進行隊列編排，實現隊列管理，制定信息重發機制。
5.如權利要求1所述的醫院簡訊息隨訪系統，其特徵在於簡訊息發送採用主動循環模式，在程序運行中以線程形式進行，循環檢查信息資料庫中是否有待發簡訊息，如果存在待發簡訊則提取該簡訊內容及相關參數進行簡訊息提交；簡訊息接受以被動循環方式，在程序中以線程形式進行，在循環過程中檢測是否有來自簡訊息網關的消息，如果存在則從指定的計算機內存空間讀取網關下發的信息內容，並且將信息內容存儲於信息資料庫中。
6.一種醫院簡訊息隨訪方法，其特徵在於，它包括如下步驟(1)病人利用手機發出預約門診或提出醫療請求的簡訊息；(2)醫院利用所述的醫院簡訊息隨訪系統採用自動、主動或被動的方式隨訪病人。
全文摘要
本發明公開了一種醫院簡訊息隨訪系統，它包括簡訊發送模塊、簡訊接收模塊、信息資料庫和簡訊息管理平臺模塊；所述的簡訊發送模塊檢索信息資料庫發送信息表並向移動網關提交簡訊息；所述的簡訊接收模塊檢查指定內存地址並接收網關下發簡訊息內容存儲於信息資料庫中；所述的信息資料庫與簡訊發送模塊進行數據交換，實現簡訊發送操作，並記錄發送操作結果；所述的信息資料庫與簡訊接收模塊進行數據交換，對相應信息進行記錄；所述的信息資料庫接受來自簡訊息管理平臺模塊的操作。它對出院或門診病人的病情和康復情況能進行有效的跟蹤隨訪，可極大地提高醫院的服務質量及促進病人對醫院和醫生的信賴感。
文檔編號H04W4/14GK1913657SQ20061003287
公開日2007年2月14日 申請日期2006年1月13日 優先權日2006年1月13日
發明者汪謙 申請人:中山大學