成功者眼中只有機遇 雙十一美的爆發的背後邏輯

2023-07-11 03:18:21 1

　　雙十一盛宴過後，各行各業都在盤點自己在購物狂歡節中的所得所失。手機、家電等行業顯然是消費者熱衷掃貨的重點行業，而一向是現代生活「標配」的小家電行業，雖然整體數據尚可，但主要靠美的等知名品牌「撐起半邊天」，行業整體並未有突出的搶眼表現。

　　「小家電行業目前面臨的問題很多，其中最主要問題不是產生於業內競爭，而是發生了業態之間的競爭局面」，專業人士表示：「源於網際網路的衝擊及新生消費群體的需求轉變，部分小家電的替代方案不斷湧現，例如90後是否還自己在家用豆漿機?用APP叫個上門早點是不是更方便?」。

　　跨界競爭壓力驟增 消費者需要更多選擇的「理由」

　　據記者了解，專家所言雖然只代表個人觀點，但當前小家電行業確實正在面臨一場挑戰和機遇並存的洗禮。東莞一家有著十餘年歷史的小家電品牌負責人表示：「以前是你出一個產品，我就要出一個比你功能更多的，但現在顯然『競品』的對比不再是我們最主要考慮的問題」。他表示：「我們從來沒有考慮過消費者是否需要小家電。但當前，顯然我們要在產品功能之外，給用戶更多『選擇』的理由」。

　　據數據顯示，全國小家電生產企業約有5000家，但全行業真正有影響力的品牌不足100個。品牌魚龍混雜，產品質量好壞不一， 「山寨版」橫行，極大的影響了品牌廠商和消費者的利益。而新生代消費者的消費習慣也在悄然轉變，他們用烘乾洗衣機代替掛燙機、很少在家做飯、中央空調代替了電風扇和電暖氣、上門保潔不必再考慮吸塵器。

　　一方面是內亂未平，一方面外患不斷，確實如上一位廠家所言，告訴消費者應當選擇『小家電』是當務之急。但從另一個角度，記者也看到，市場領先品牌，並未因其所亂，而是將這一變化當做重要機遇。這倒真應驗了那句「成功者眼裡，任何挑戰都是成功的機會」。

　　「小家電擁有廣闊的市場前景，是生活品質的體現，在中國全民消費升級的大背景下，小家電迎來多年難求的歷史機遇」，美的小家電方面相關負責人表示：「數十年來，美的每一次都把挑戰看作機遇，並牢牢把握，取得了今天的成績。所以我們要在產品、品牌、營銷等方面都為消費者想得更多，同時以全新的思路和競爭策略牽引發展」。

　　智能、創新、體驗經濟 美的自有強者的應對邏輯

　　據了解，為了順應智能家居和網際網路智能化的趨勢，美的近年來陸續推出了多款智能化的小家電新品。無論是通過WIFI、APP控制、還是在產品設計本身更加智能，降低用戶操作難度，美的都在推動並引領行業發展趨勢。

　　例如與好豆菜譜合作推出的智能麵包機，就內置多種備受全網用戶青睞的麵包製作菜譜、並將這些菜譜「智能化」，用戶只要將食材置入，一鍵就可以製作出成功的麵包，無疑大大提高了麵包機的用戶接受度。此外，美的還推出了通過WIFI可以遠程智能控制的高端「能量俠」電飯煲，下班在路上，算一下時間，手機一點，回到家就有溫度剛剛好的米飯迎接家人。

　　「這一系列產品都讓『智能』不只是噱頭，而是讓消費者『尖叫』」。有用戶也表示，看到美的的產品，你恨不得立刻買回家，多一秒都不想等。

　　除了產品上的全面發力，在營銷上，美的給消費者的「選擇理由」則更加充分。2015年雙十一全球購物狂歡節，美的就先通過與中國泳協的合作，讓冠軍為品質生活「帶鹽」。多位泳壇世界冠軍走到臺前，為消費者推薦美的小家電產品，這在增強消費者認可和信任的同時，也在潛臺詞中突出了美是名副其實的世界級品牌。此外，雙十一開始前夕，多位新絲路超模大賽的優勝模特，就以家居生活為場景拍攝時尚大片。美的多款小家電產品也自然成為了大片的主角。靚麗的照片、時尚的氣質，優質的生活，三者渾然一體，相互關聯又相互強化，讓美的產品與品質生活的關聯性不斷加強，美的小家電與品質生活劃上了等號。

　　正因如此，美的小家電在雙十一中「毫無意外」的斬獲了天量訂單。而自媒體時代又會將美的產品的優質體驗迅速傳播開去。「對誰說、說什麼、怎麼說，這是營銷學裡的重要思考公式」，專業人士表示：「每個企業、每個品牌，都會有自己的一套打法。而美的作為小家電行業的領軍者，面對新的市場環境，顯然已經找到了非常適合自己的發展思路，其貫穿了研發、生產、營銷、品牌打造各個環節，並且經受了雙十一的全民購物挑戰，值得同行的每一個企業學習。畢竟在這個體驗經濟的時代，做最好的自己，給消費者更多價值，將是顛覆不破的發展硬道理」。