商戰角逐欲贏得先機，就靠神州雲動CloudCC CRM

2023-07-11 03:17:02

　　當今社會，企業所面臨的首要挑戰是如何吸引客戶並維持長期的客戶關係，可謂「得客戶者，得天下」。神州雲動CloudCC CRM可幫助企業管理者和銷售人員及時跟上不斷變化的客戶行為並滿足其期望，有效維持長期的客戶關係，從而在市場競爭商戰角逐中贏得先機、穩操勝券，不斷創造勝利和輝煌。

　　首先，CloudCC CRM平臺化作業系統，實現了客戶信息集中管理和客戶360°視圖的直觀化認知管控。 在系統中，所有關於客戶的信息可以集中管理，可以從各個部門與客戶接觸中即時得到最新信息，使得以前混亂的客戶信息管理達到有序、實時，杜絕以前的客戶檔案洩漏、信息支離破碎等弊病，客戶全面信息記錄，提高銷售成單率。 CloudCC CRM以客戶為中心形成客戶信息360°視圖，客戶與企業任何部門接觸的信息，都通過相應地系統進入主資料庫，並根據相應權限，可以提供相關人員進行共享，這樣客戶的信息來源於各個部門，而且由各個部門進行完善和補充，信息集成度高，形成針對客戶的多角度、多層次的視圖。

　　其次， CloudCC CRM實現銷售自動化讓管理者得心應手，銷售兵法的有效運用助企業百戰百勝。CloudCC CRM最大效力、自動化地推進銷售進程，確保銷售沒有一單半途而廢。自動化的銷售過程及報價流程，減少銷售步驟及過程的文檔類工作，與其它銷售經理和銷售管理人員的協作更有效，可將精力集中在最有價值的銷售機會上，減少浪費在後端銷售管理的時間，提高銷售團隊的生產力和效率。CloudCC CRM銷售兵法將銷售過程劃分為：潛在客戶、 興趣客戶、 意向客戶、 成交客戶四個階段，每個階段都給出了參考定義，並且還可以對每一個客戶進行價值評估，這樣將銷售過程標準化，確保重點客戶得到照顧，而不是盲目地浪費時間，並且可以針對每一個階段的客戶，對每一個價值的客戶進行策略考量，最終將其轉化為成交(正式)客戶。

　　再次，CloudCC CRM銷售分析與預測功能助管理者贏得先機，從容規避風險不懼挑戰。CloudCC CRM從市場和營銷開始，建立強大的客戶關係，一路追蹤銷售狀況，提高銷售的透明度，提供銷售監測及預警，提高銷售預測的準確性，幫助銷售管理者監測銷售的達成情況、每一季的銷售成績實現精確監控、實時得到銷售趨勢和全貌分析報告，提高銷售機會的推進速度，提高銷售團隊的一致性、增強機會的團隊合作打單能力。銷售部門可以利用服務、市場部門提供的信息為銷售手段提供參考;服務部門可以及時了解客戶購買產品情況以及曾經服務和反饋的記錄，以便提供及時、專業的服務;市場部門可以通過分析客戶歷史購買、服務、反饋情況，分類別、有層次、有針對性地進行市場活動策劃和提供客戶關懷。

　　隨著雲計算應用的逐步深入，用戶對管理軟體提供商的諮詢、實施、運營、升級等服務的需求也大大提升。另外，隨著軟體市場的逐步成熟，品牌競爭日益激烈，CloudCC CRM以其廣泛優良的用戶口碑成為企業選型的重要參考要素，並不斷成為自身和客戶的強有力的競爭力來源。

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