雙十一美的小家電卓爾不群 十八般套路全解析
2023-07-11 02:11:20 2
雙十一大戰落幕，幾家歡喜幾家愁。對於各店鋪來說，雙十一達到目標的自然是歡呼雀躍，但也有成績不好的在黯然神傷。不過2015雙十一過去了，2016的狂歡節還會來，向成績優秀的品牌學習，吸取經驗，不斷自我完善提高才是王道。今年美的生活電器在雙十一期間便是騷動的獲勝者中的一員，讓我們來看看它是怎麼做的。
美的小家電雙十一再獲佳績
每年雙十一真可謂是一場沒有硝煙的戰爭，不使出渾身解數便可能便有可能面對失敗及其帶來的問題。在今年雙十一期間，美的小家電在營銷方面可謂使出十八般武藝，各種手段齊出，最終以3億成績作別2015雙十一，蟬聯廚房電器類目全網第一，且實現了93%的增長。此成績為美的小家電帶來的不僅是雙十一當天爆發式的銷售成績，也進一步奠定其行業地位及提高在消費者心目中的站位，是產品品質及消費者信任度的體現。
營銷+產品+服務=3億銷量
如此成績背後，除了美的覆蓋雙十一前後的各種強勢、有效的營銷手段支持，更離不開對產品品質的堅持和在服務方面一貫優秀的表現，下面我們就從這三個方面看看美的小家電是怎麼做的。
營銷——聯合各領域，覆蓋雙十一各個方面
聯合Uber、新絲路模特、中國泳協三方，從產品展示推廣、雙十一天貓銷售頁面到線下物流送貨環節無一錯過。在銷貨的同時注重與消費者互動「玩起來」，帶來更多的新形式、新體驗。以體育營銷的方式，邀請中國泳協冠軍站臺、送驚喜，帶來與世界冠軍面對面的機會;通過時尚大片，傳遞新絲路模特之美與美的產品外觀之美……合作夥伴來自各個領域，玩法也是多種多樣。
產品——時尚外觀、貼心功能
打開雙十一產品評價頁面，可以看到各種對於產品外形和功能的讚美，消費者通過直接的產品使用，可以看出美的生活電器在產品外形設計、功能設計、品質管理等環節的用心。
如三款預售產品之一的球鼎豆漿機(WHC13A11)就收到了這樣的評論：「特意使用後再來評價，昨天做了八寶粥，濃稠適度，而且打出來的顆粒大小適中;今早按說明又試著做了下迷糊，如圖，做出來細膩無殘渣，喝起來口感很好。以前用過其他牌子的豆漿機，功能少而且清洗不方便，用了球鼎後，感覺很好，讚一個!」
外觀方面也受到不少的稱讚，如能量俠電飯煲(WFZ4010XM)就被評價為：「寶貝收到,外觀非常漂亮,高端上擋次氣派,帶wifi控制時尚,智能雲擴展菜單實用,lH電磁精控尖端,非常滿意,全五分」
服務——售前、物流、售後，不忽略任何一個環節
前期推廣及產品品質固然是重要的，但是如果少了到位的服務支持，恐怕也難以真正獲得消費者的青睞。美的小家電將服務貫穿到了產品購買的每個環節。網站上詳細的產品介紹信息，幫助消費者更好地在購買之前對產品有足夠的了解，幫助消費者進行決策;物流環節提高發貨速度，通過多種手段解決雙十一物流痛點，讓消費者在更短時間內可以收到心儀的小家電;詳細的使用說明，加上客服的解答，也能夠幫助消費者更好地了解產品應該怎樣使用;還有美的小家電一以貫之的各種退換貨及保修政策，更是為消費者在購買時免除了後顧之憂。
一個真正優秀的品牌，並不是僅僅靠產品或者營銷能夠建立的，尤其是在3C類行業，各個環節的認真細緻負責，才能成就一個足夠優秀的品牌，才能成就一件件銷量排前的爆款商品。無論是營銷、產品抑或是服務，在這次雙十一中，美的生活電器都拿出了足夠的努力和誠意，值得總銷量破3億，蟬聯廚房電器類目全網第一這樣一個成績。
