315觀後感三篇
2023-08-02 07:14:17 2
20xx年315觀後感_篇一
完了315晚會，我有話要說，作為一個汽車4S店售後從業者，看到今年晚會開篇就報導了汽車售後的亂象，我是很氣憤的!
首先是痛恨那些胡亂判斷欺詐客戶的人，你們不做檢查就信口開河，貌似專業的解釋實則是欺騙的藉口，你們看似為公司創造了效益，實際是給公司埋下了巨大的隱患，我想今夜你們和你們的小夥伴們可能腸子都悔青了!但我還是想說，你們敗壞了我們整個行業在大家心目中的形象!讓更多的做得好的店面跟著你們受影響!
其次是痛恨那個所謂的爆料人，我不知道你是哪個品牌的員工，我相信你所服務的品牌，廠家從來沒有要求你推諉客戶，你的領導也不太可能要求你遇到問題拖著不給客戶解決，非要等到過了保修期再讓客戶付費維修。廠家是有索賠政策的，4S店是有索賠業務的，我和我的夥伴們現在非常重視索賠業務，做好了索賠即能減少客戶抱怨，提升滿意度和忠誠度，又能提高售後業績，我不相信你的領導不懂這個道理。我不知道你在鏡頭前所說的這些話，是你自己的工作態度還是你的朋友圈裡的普遍態度!如果你就是這種態度來服務客戶，請滾出我們的圈子!你代表不了我們這個群體!
第三，我比較鄙視這個調查，，雖然我也是抗日分子，看到鬼子品牌被曝光也挺解恨的，但是我還是質疑本次調查所公布出來的視頻有斷章取義的嫌疑。這種調查方式去年就曾經被報導過。去年我們店裡也來過一臺點火線圈插頭被拔掉的車，經過技師檢查發現了這個問題就現場告知了客戶，提醒客戶不要讓非專業人士瞎弄，以免造成車輛損壞。在插頭處理完畢後，我們的技師在幫客戶消除故障碼的同時，還發現了車輛存在的其他故障，順便提出來建議客戶做處理，當時客戶沒有選擇在我店進一步消費。現在想起來我不免一身冷汗，那天來的客戶會不會就是某個節目組的暗訪人員?萬一那天我們建議了，客戶也消費了，我們會不會也成為本次晚會的主演之一?
4S店作為廠家授權的售後服務網點，在廠家技術支持，純正配件供應，質量信息反饋等方面都是普通修理廠所不能比擬的，我們會用專業的角度去檢查車輛，給客戶提出合理化的用車和養護方面建議，努力將問題消滅在萌芽階段，減少客戶的損失!作為一個售後從業者，我願意和我的小夥伴們堅守我們的信念，本本分分做人，踏踏實實做事，繼續服務好每一位進店客戶，不忘初心!
最後，提醒一下各位看客，那些總告訴你車子不用檢查，不用保養，不用換件，4S店都是忽悠你的，都是想騙你錢的人，在你車子在外面再也修不好了的時候，就會指揮你去4S店解決問題了，殊不知此時可能已經為時太晚了，定期保養合理養護一定比你屬於保養最終修車要省錢省心!
引用一段韓非子的《扁鵲見蔡桓公》作為結尾!
扁鵲見蔡桓公，立有間，扁鵲曰：「君有疾在腠理，不治將恐深。」桓侯曰：「寡人無疾。」扁鵲出，桓侯曰：「醫之好治不病以為功!」
居十日，扁鵲復見，曰：「君之病在肌膚，不治將益深。」桓侯不應。扁鵲出，桓侯又不悅。
居十日，扁鵲復見，曰：「君之病在腸胃，不治將益深。」桓侯又不應。扁鵲出，桓侯又不悅。
居十日，扁鵲望桓侯而還走。桓侯故使人問之，扁鵲曰：「疾在腠理，湯熨之所及也;在肌膚，針石之所及也;在腸胃，火齊之所及也;在骨髓，司命之所屬，無奈何也。今在骨髓，臣是以無請也。」
居五日，桓侯體痛，使人索扁鵲，已逃秦矣。桓侯遂死。
20xx年315觀後感_篇二
今年的315晚會說：讓消費更有尊嚴
什麼是消費者的尊嚴?
生產者的節操，就是TMD消費者的尊嚴!
人類從工業社會進入網際網路社會，在信息透明化，社會化媒體發達的今天，每天都是315，每個人都是315記者，處處設防，無處可防。就像昨天和大家分享的全食超市，透明公開，才是心理坦蕩的自信。
食品從業者任何一次的苟且投機，都有可能百年基業毀於一旦。
不如踏踏實實，回到道層面上，才能從根本上解決問題。
在網際網路社會，所有人都得把主要精力放在產品上。
因為食品安全是一個系統工程，任何一環的出錯都會影響產品的品質，而企業財力、團隊、企業家精力都是有限的，不如把產品做簡單，把有限的精力用於打造簡單的產品，才能產生「無限小，無窮大」的效應。
令人尖叫產品，是企業發展最核心的動力。
在網際網路社會，不需要營銷。
大部分的所謂成功學、營銷課程，過多地強調方法，令人誤入歧途。對於食品企業來說，不要把過多的精力放在「術」層面上。
社會化媒體中，每個人都是一個自媒體，而人與人通過網絡連接起來的密集圈層，已經為大家鋪好了立體式的口碑傳播網絡。
未來的商業模式，更多依賴的是口碑驅動，而不是營銷。
在網際網路社會，不要把消費者當沒有生命的群體，而要當成每個活生生的家人。
個性的崛起，讓每個消費者更具備獨立判斷的能力。你看看這些吐槽的個體，多麼富有創造力。
所以不要把消費者當成消費者，而要當成你的「家人」，他是你的購買者，也是你的傳播者，更有可能成為你的捍衛者。
你會給你的家人吃過期麵粉嗎?你會給你的家人吃藥嗎?不會!
你把消費者當家人，消費者也會把你當家人。
在網際網路社會，沒有底線的企業是無法生存的。
315晚會上，廣琪貿易的那個員工的那句話叫我印象很深。「我覺得節操還是挺值錢的,但沒想到在這公司掉的差不多了」
一個節操盡失的企業，被曝光，被唾棄，是偶然嗎?是必然!
食品行業的隊伍裡，依然魚龍混雜。
我們也必須承認，沒有節操和底線的大有人在，因為人性有惡。這樣的人實在太有破壞力，對行業的傷害太大，好企業都有可能被拉下水。
此時的我，其實更關心，被廣琪這家貿易商拉下水的那些品牌麵包房們。不知此時的他們，做何想?因為一時的妥協，或者無知，或者其他更多的原因，悔恨當初的決定。
對產業鏈裡的害群之馬，或者有可能成為害群之馬的人，還請大家[唾棄他們，孤立他們]。
不遵守遊戲規則的人，我們就讓他清退出局。
20xx年315觀後感_篇三
在今年的3.15晚會中，揭穿了很多的侵害消費者權益的事件。俗語說：國無信則不強。誠信自古以來就是我們中華民族的傳統美德，中國崇尚"誠信"的文明源源流長。早在幾千年前，孔子就說過：「人而無信不只其可」，延伸之意就是：「信，則知其可」，孟子也說過：「誠者，天之道也，思誠者，人之道也，至誠而不動者，未之有也。」我們底為何而活著?現在的社會到底怎樣了?人，是地球上最高等的生物了，與其它的生物相比所不同的除人類有自己獨特的，複雜的語言外，那就是人與人之間的一種感情了。其它動物也有感情，但那總比不上人與人之間的了!人可以有冤讎，但人可以寬容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是讓我不能理解的是，隨著社會的進步，人們生活水平的不斷進步，而人與人之間的感情卻在淡薄，人的心理也有不斷扭曲的嫌疑，欺騙、坑人、造假......有個人行為，有公司行為，有單位行為，出門在外，還能相信誰?
古有「人無信不立」可見誠信對一個國家和民族的重要性。誠信國家經濟發展的基石，是國家的發展潛力是民族的道德標準。不管對個人而言，還是企業，誠信在現代市場中意味著信譽，是企業的生命。早在十年前，3。15晚會就說到過誠信。然而，誠信在市場中並沒得到商家的重視。一些不法商家為了在經濟上的攫取暴利，不惜拋棄誠信，不惜代價。「共鑄誠信，有你有我」，這不但是口號，我們更應當付諸實踐當中往，深切理解消費者的利益。為此，國家質檢總局爺為此做出很多的努力。為把我國的市場打造成誠信市場付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韙新海消費者的利益。從中賺取利益。
我國自古以來就以禮節之邦自稱，誠心更是作為君子的必要準則之一，孟子云：誠者，天之道也，思誠者，人之道也。在現代的市場中，則更需要一種誠信維護百姓的權益。誠信是一個企業的生命。沒有誠信的企業是沒法長時間生存的，我們的身旁天天上演著無數這樣的例子。我們應當呼籲全社會：共鑄誠信，有你有我。
誠信是治國之計，誠信為政，可以取信於民，從而政通人和。倘若言而無信、掩人線人、弄虛作假，社會就無從安定。古有「欺君之罪」，「欺君」不但是冒犯尊嚴，而且會誤導決策，禍國殃民。「欺民」亦不可，所以有「水可載船亦可覆船」之說。中國古代有商鞅立木樹信的佳話，也有不講誠信而自食惡果的烽火戲諸侯。中國古代思想家更是把「誠信」作為統治天下的主要手段之一。唐朝魏徵把誠信說成是「國之大綱」，可見「誠信」多麼重要。人，為了錢，衝昏了頭腦，泯滅了正義和良知，那是多麼的可怕啊!在經濟飛速發展的今天，正義和良知會顯很多麼重要!正義和良知的價值就是對社會和更多的人負責!
實現中國夢必須凝聚誠信氣力。一個人的氣力有限，億萬人民的氣力無窮。中國夢是民族的夢，也是每一個中國人的夢，必須聚集我們全社會的誠信氣力。我相信只要我們每個人從本身做起，事事誠信，時時誠信，我們的國家會更好，我們的家園會更好。人心齊，泰山移。團結一切可以團結的誠信氣力，最微小的氣力也能化為涓涓細流，聚集成不可克服的磅礴氣力，託舉實現中華民族偉大復興的中國夢。
