旅行社線上旅遊的運營模式（網際網路旅遊興起）

2023-07-17 16:26:43

伴隨著網際網路風潮，旅遊O2O概念的興起，出現了諸如「去哪兒」「攜程」「途家」一類的在線旅遊企業，他們以更便宜的價格，更快捷的服務，更精準的營銷搶奪傳統線下旅行社的份額，相比較這些網際網路企業，傳統旅行社疲態盡顯，但又不甘落後，紛紛轉型，本文億歐網將盤點9家轉型中的線下旅行社。

1、北京眾信國際旅行社

北京眾信國際旅行社成立於1992年，是經國家旅遊局、北京市工商行政管理局批准的獨立法人資格股份制企業。2014年1月23日，眾信旅遊在深圳證劵交易所掛牌上市，成為了A股市場上首家上市的民營旅行社。公司主營業務包括出境遊批發、零售、商務會獎旅遊等，旗下開設有眾信旅遊網，專門負責在線旅遊業務。眾信旅遊主要針對出境旅遊市場，整合了機票、酒店、籤證、遊輪等出境遊服務，覆蓋全球各個地區。公司現已建立ERP管理系統，搭建有B2B分銷平臺和呼叫中心，手機客戶端，初步形成了旅遊O2O的業務形態。

2、凱撒國際旅行社

凱撒旅遊創始於1993年，在中國的北京、廣州、上海、成都等核心商業城市設有30餘家子公司。北京凱撒國際旅行社也是經由國家部門認定的出境遊旅遊企業，覆蓋超過100個國家與地區，旗下產品眾多並且都已經註冊為專有商標。2013年北京市旅遊發展委員會公布凱撒，中青旅，北京攜程國家旅行社，北京途牛等國際旅行社等19家旅行社獲得5A級旅行社評定。網際網路新思想開始風靡，O2O模式也給凱撒帶來啟示，據了解，凱撒在2013年就在國內主要城市相繼推出了旅遊體驗店，未來還將繼續深耕O2O旅行業務。

3、中青旅旅行社

中國青年旅行社總社屬於全民制企業，隸屬於共青團中央，成立於1980年，在三十年來的發展中已經成為旅遊行業的骨幹企業，1988年成立了中青旅集團並於1997年組建我國旅遊業第一家具有完整概念的上市公司——中青旅控股股份有限公司。早在2005年中國青年旅行社就成立了旅遊電子商務平臺遨遊網，以出境旅遊為主要業務，國內旅遊為重要補充，立足於搭建標準化產品體系，建立了在線預訂，在線籤約，在線支付的平臺。

4、鳳凰假期國際旅行社

北京鳳凰假期國際旅行社成立於1996年，現已發展涵蓋出境遊批發零售、商務、展覽、會議、會獎等各項旅遊業務，旗下擁有寰宇太原，寰宇南京，電商美時途等品牌。美時途於2014年上線，作為其網際網路業務的補充，鳳凰假期旗下寰宇公司總裁謝立新認為電商平臺是一種趨勢，未來將會有百分之七十的遊客是來自於網際網路，美時途將作為鳳凰假期國際旗下專注於旅遊服務的網際網路旅遊平臺，未來將對接各方資源共同發展。

5、北京青年旅行社

北京青年旅行社股份有限公司成立於1984年，隸屬於北京市旅遊局和北京青年聯合會，是一家集入境旅遊，國內旅遊，出租汽車，房地產等多行業為一體的綜合性旅遊集團。在2011年中，北京青年旅行社與久久票務網達成合作，雙方通過打通各自網站的預訂服務項目，在原有的優惠基礎上提供更進一步的優惠，實現路線預訂，出行訂票等一站式服務。

6、華遠國際旅遊

華遠國際旅遊有限公司成立於1993年，是首批特許經營的出境遊旅行社，主打出境遊及國內旅遊服務，旗下擁有批發品牌翔龍萬裡行，線上為百程旅行網。其中翔龍萬裡行在2014年9月獲得攜程與中信產業基金的戰略投資。作為線上旅遊的重要組成，百程旅行網也在同年的3月份獲得了B輪2000萬美元投資，投資方為阿里巴巴和寬帶資本。百程旅行網旗下擁有全球四萬多個酒店的實時價格與房態查詢系統，擁有500多種籤證類型申請信息資料庫，可完成全球範圍的預訂服務。

7、中國旅行社總社

中國旅行社總社隸屬於中國港中旅集團公司，前身是由中國早期銀行家陳光甫1928年設立的香港中國旅行社，後由中央人民政府華僑事務委員會接收經由國務院僑辦管理。1985年註冊成立香港中旅（集團）有限公司，是中央直接管理的國有重要骨幹企業，受國資委監管。旗下業務包括出入境遊，國內遊，商務旅遊，航空，票務等多個業務，形成了完整的旅遊產業鏈條。2015年6月24日，港中旅宣布旗下中旅總社與芒果網合併，芒果網此前在OTA行業競爭中不堪虧損，本次合併可以看作是港中旅旅遊O2O整合。

8、上海錦江國際旅遊股份有限公司

上海錦江國際旅遊股份有限公司，主營出境遊和入境遊兩大塊業務，是錦江國際旗下主營旅行社業務的上市公司，整合了原中國國際旅行社股份有限公司上海子公司，上海錦江旅遊，上海華亭海外旅遊，上海旅行社，成為上海入境旅遊同業首位。2011年上線的錦江國際電商平臺，其中一個核心業務就是錦江旅行，包括星級酒店、國內外旅遊、機票、車輛租賃等商務旅行在線預訂。

9、中國康輝旅行社

中國康輝旅行社創建於1984年，是首旅集團旗下公司，曾連續獲得中國百強國際旅行社前三，主要提供出境旅遊、入境旅遊、國內旅遊、企業商旅等綜合旅遊服務，屬於是國有獨資企業。康輝旅行社在全國設有108家以資本為紐帶的子公司。2015年四月東勝中國宣布收購康輝旅行社旗下49%股份，雙方將打造更加完善的大旅遊產業鏈，未來將成為整合網絡與移動終端，O2O，金融，酒店等服務的綜合旅遊平臺，以期打造出全產業的旅遊產業航母。

旅遊行業的在線滲透率逐年上漲，旅遊市場被線上企業搶佔，傳統旅行社不甘落後，紛紛開設自己的在線平臺；同時在線企業也積極布局線下，從酒店到產品都各有斬獲。未來在線旅遊還將迎來巨大發展，同時線下的傳統旅行社也將面臨轉型陣痛期，可以看到的是，傳統旅行社將會加快步伐追上網際網路時代。

本文作者黃志磊，億歐網專家作者；微博：@北緯的檸檬；jimgreenleaf；轉載請註明作者姓名和「來源：億歐網」；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐網對觀點讚同或支持。

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