電影票不支持改籤（影迷福音1月8日起）

2023-07-10 13:28:56 1

電影票不支持改籤?可能很多喜歡看電影的人都有這樣的經歷，在網上把電影票訂好了，但因為臨時有事可能會錯過放映時間，或者根本就去不了，於是只能把票給別人浪費兩張電影票是小事，但萬一因此錯過了約會……不過，今後就不用擔心這個問題了，因為電影票也可以在線改籤啦，下面我們就來說一說關於電影票不支持改籤?我們一起去了解並探討一下這個問題吧!

電影票不支持改籤

可能很多喜歡看電影的人都有這樣的經歷，在網上把電影票訂好了，但因為臨時有事可能會錯過放映時間，或者根本就去不了，於是只能把票給別人。浪費兩張電影票是小事，但萬一因此錯過了約會……不過，今後就不用擔心這個問題了，因為電影票也可以在線改籤啦！

電影開場前30—120分鐘可以改籤

在飛機票、火車票早就能夠改籤的形勢下，電影票無法改籤一直是困擾消費者和影院經營者的一個問題，業內人士透露，觀影用戶客戶反饋中針對電影票無法改籤的投訴佔比高達80%。

成都某影城運營主管伍女士向記者介紹，目前，退票的服務一般只有現場購買電影票的消費者可以享受，只要在電影開映前30分鐘，就可以退票。但是通過團購代金券購買的電影票不能退換，或者在美團、糯米和微信這些平臺購買的電影票一般也不能退換。

如今，美團和大眾點評在電影業務方面推出了在線改籤功能。1月8日起，消費者在線購買了電影票，只要在影院限定的改籤時間範圍內（一般為電影開場前30-120分鐘），均可通過在線改籤功能在同一家影院任意更改觀影場次及影片。值得一提的是，這項改籤服務不僅完全免費，且消費者在改籤之時無需退票，只要在已付票款基礎上調整價差金額即可。

成都理工大學學生彭先生平時愛好看電影，他在聽說這個事以後表示：「以前網上訂了電影票之後，只有少許網站的部分電影可以退票，這樣你就得根據電影票來安排自己的行程，尤其是吃飯都得掐著點兒。在線改籤推廣後，就方便多了。」

在線改籤可能造成影院後臺系統混亂

電影票在線改籤業務即將在全國範圍內推廣，成都的伍女士提醒說：「以後如果要增加在線改籤的功能，那第三方平臺就更容易導致後臺系統混亂，所以必須要解決好後臺可能出現的重複訂單或者掉單的問題。」

北京某影城王經理認為這種服務有利於「抓住」消費者：「我覺得對於電影票務而言，改籤服務可能會是一個大的趨勢。目前，我們正在進行技術層面的對接，這將是一種很有優勢的服務。」

據國家新聞出版廣電總局電影資金辦數據顯示，2015年中國電影全年票房已突破440億元，同比增長48.7%，且我國的銀幕總量現已達3.2萬塊，按照目前的發展速度，中國將有望在2017年成為全球最大電影市場。同時，伴隨著「網際網路 電影」的深入發展，電影購票線上化率也在以驚人的速度直線上升，目前已直逼80%，這也使得越來越多的消費者和影院經營者開始關注票務售後服務。華西都市報客戶端記者 艾曉禹