祝芳浩說：明年幹掉50%「通信詐騙」
2023-07-04 18:48:53 2
10月31日，在360手機雙11大戰即將開啟之時，360手機總裁祝芳浩發布了一封內部公開信，為即將到來的雙十一加油打氣。不僅要挺進國產線上前三，更宣稱在即將到來的2017年，使通信詐騙能夠至少減少50%。
目前，安全已經成為諸多手機品牌布局的重中之重，而在諸多手機品牌中，360手機的「安全體驗」目前已經得到公認的肯定。360手機從硬體到軟體的安全特性真正為用戶在使用手機過程中解決了實際問題問題，尤其是重視手機體驗的人士，具備安全這一保護盾的360手機成為他們的首選。例如主打安全的360手機Q5，內置銀行級安全晶片，配合安全、輕快、省電的360 OS2.O系統，可實現讓用戶0顧慮使用。「安全必定成為剛需，但安全手機不應成為奢侈品。」祝芳浩稱，「只有贏得用戶，才能最終贏得市場。」360手機之所以能夠實現極高的質價比，也是本著為消費則創造實惠的初衷，通過供應鏈管理、技術和渠道創新把價格降下去。
這正是一個企業擔任其責任感和使命感的非常好的表現，對於360手機這樣一個初創品牌來講，360手機的表現可圈可點。祝芳浩表示，360手機要向沃爾沃看齊。眾所周知，沃爾沃是「安全汽車」的代名詞，而360手機要做手機界的沃爾，目的自然不言而喻，即360手機要成為「安全手機」的代名詞。基於此，祝芳浩希望在360手機的倡導和努力之下，號召網際網路安全行業同行，共同抵制「通信詐騙」，維護網際網路用戶的人身和財產安全，希望在2017年，將通信詐騙數量減少50%。當然，通信詐騙減少50%並不算是個大目標，終極願望是徹底消除通信詐騙，這是既是願景，也是一個企業應有的社會責任。
過去的一年中，360手機接連發布了多款產品，從「安卓小蘋果」360手機f4，到主打暢快長續航的360N4系列，再到獨立安全晶片手機360Q5，均備受用戶青睞。尤其是在過去的三個月，N系列手機銷量突破了200萬臺，其中N4S獲得了好評率高達98%的好成績。現在，在雙11即將到來之際，360手機發布的新品N4S驍龍版又將在雙11期間首銷，有望再創銷量新高。
對於360手機在過去獲得的成績，祝芳浩表示，用戶的信任，對於初創品牌的我們來說，是最大的鼓勵。並表示360手機將一直堅持「用戶至上」的理念，傾聽用戶需求，關注產品品質，同時也要不斷完善售後服務體系，以回饋用戶。360手機在今年年初完成了品牌統一，在競爭激烈的手機市場，作為一個初創品牌，360手機面臨著巨大的挑戰。但是，360手機憑藉質價比殺出了屬於自己的一片市場。就如祝芳浩所說，360手機絕對不賣低配高價的手機。也正是因為堅持這種價值觀，360手機瞄準了安全這一差異化特點，並成為360手機的品牌基因。在此次公開信中，祝芳浩也再次強調，「360手機要把『安全體驗』做到極致。」
360手機總裁祝芳浩內部公開信全文——
親愛的同事們：
轉眼間2016年已經進入倒計時。在感嘆時光荏苒之餘，回首走過的這一年，即便剛剛起步，360手機團隊全體同仁在用戶至上的理念下，發揚創業精神，通過一場場戰鬥的洗禮快速成長。今天是10月31號，雙11的戰鬥已經正式打響，這裡我有一點想法想跟大家分享一下。
一、雙11先設定一個小目標：挺進國產線上前三
對於普通消費者來說，雙11是通過瘋狂購物來盡情犒勞自己和家人的好時光。然而對於我們搞機的來說，雙11卻是一個全員夜不能寐，激情奮鬥的日子，作為每一位360手機員工，從這一刻開始便要打起十二分精神，服務好每一位用戶。
去年的雙11期間，我們收穫了「國產前四」、「新晉品牌銷量排前」的佳績，這給了我們充足的信心再進一步。所以，今年雙11的小目標就是挺近國產線上前三!我知道這個小目標，對目前的我們來說有些艱巨，但是因為有你們在，我信心滿滿。為了打好這場攻堅戰，要求各部門從即刻開始，進入一級戰備狀態，懷著堅定的信念、迎難而上的勇氣、高效的執行力，我相信沒有什麼不可能完成的事。
二、兩個堅持，堅持用戶至上的理念;堅持創業精神
在剛剛過去的100多天裡，我們的N系列手機銷量突破了200萬臺，更重要的是，N4S好評率高達98%，贏得了銷量與用戶口碑的雙重突破，用戶的信任，對於初創品牌的我們來說，是最大的鼓勵。那麼我們應該用什麼來回饋支持我們的用戶呢?那就是必須，並且一直堅持」用戶至上「的理念，認認真真的傾聽用戶需求，踏踏實實的做好產品品質，不斷完善售後服務體系。把用戶口碑作為我們的第一奮鬥目標，用真誠和品質，打動消費者。
目前手機行業競爭之慘烈，相信大家都深有體會，作為初創品牌，我們要想在競爭的浪潮中脫穎而出，就必須堅持創業精神，不斷尋求突破。
人員方面，創業公司不講究論資排輩，無論是新員工還是老員工，都必須保持一顆創新的心，敢於挑戰，勇於試錯。努力發掘每個人的專長，做到人盡其才。對於優秀的員工，要破格提拔，給予年輕員工更多的機會，在歷練中快速成長。組織架構扁平化，減少溝通成本，提升整體運營效率，才能在瞬息萬變的行業競爭中，做到及時響應，快速決策。戰略層面，瞄準差異化優勢，努力將」安全「做細做透，讓360手機用戶時刻體會到一種」安全感「。
三、不忘初心， 做手機界性感的「沃爾沃」
「安全」是360手機最具差異化的特點之一，是360手機的品牌基因，也是360的基因。無論是對內，還是對外，我們都不止一次強調：「360手機要把『安全體驗』做到極致。」想實現這一點，需要整個團隊長期的堅持和專注。當然，在為用戶提供安全體驗的同時，我們還要注意發掘那些能夠帶來體驗升級的「驚喜」，這就是為什麼我說要做性感的沃爾沃，如果僅僅是安全，其它的體驗不好，照樣不能給用戶帶來好的體驗。我們必須時刻不忘用創造性的思維去不斷改善用戶體驗，並超出用戶的預期。
「安全體驗」既代表嚴肅紮實的技術功底，還要深刻理解體驗的含義，不過還好我們有榜樣效法和學習。例如在汽車界，沃爾沃的發展歷程最值得今天的360手機借鑑。我一直希望在各位同事的努力下，360手機能夠成為手機界的沃爾沃。安全車廂、三點式安全帶、兒童安全座椅……成為行業標杆的沃爾沃專注於「安全」，「沃爾沃」早已成為「安全汽車」的代名詞。直到現在，沃爾沃汽車仍是眾多想以「安全」吸引消費者的汽車廠商趕超的目標。
雖然我們沒有先發優勢，但是後發一定也可以制人，希望我們珍惜。
四、關於定價，不得不說的話
我要明確告訴大家的是：360手機永遠不會像有的品牌那樣低配高價，這不是我們做產品的價值觀。我們要做的是真正解決用戶的問題，包括為那些重視手機安全體驗的人士提供讓他們可以放心使用、0顧慮的產品。所以，通過供應鏈管理、技術和渠道創新把價格降下來，讓這些消費者得到實惠，是我們奮鬥的目標。隨著消費升級，隨著人們對手機依賴性的增強，安全必定成為剛需，但安全手機不應成為奢侈品。只有贏得用戶，才能最終贏得市場。
我時常思考一個問題：「什麼樣的企業才是一個真正偉大的企業?「 這很大程度上取決於企業能否有一份責任感和使命感。對我們這樣一個初創品牌和初創企業來說，提升智慧型手機的安全體驗就是一種責任。今年，與我們從事的工作相關的，也是最令我們感到痛心的社會事件就是通信詐騙。我希望在即將到來的2017年，在360手機的倡導和努力之下，通信詐騙能夠至少減少50%。就像沃爾沃為安全帶普及做出的貢獻一樣，360手機也要為防止電信詐騙、保護用戶財產信息安全做出重要的貢獻!
從優秀到卓越，我們一起前行!
祝芳浩
2016年10月31日
