b站虛擬主播被敲詐（又一起未成年退款事件）
2023-07-13 20:34:36 1
最近， B站的虛擬主播總是能在意想不到的角度上吸引大傢伙的注意。
先是虛擬偶像團體A-SOUL因為意外的「開盒」事件以及低廉薪水與高強度工作的「資本剝削」引起廣大粉絲的不滿，讓VTB登上了熱搜頭條。
然後是國外虛擬主播Vox Akuma「時薪百萬」，再到昨天B站新晉虛擬主播Shoto，直播兩小時收入百萬元上了引起熱議。
虛擬主播，這個從日本二次元文化發展而來的，前幾個月還是不為大多數普通人所知的亞文化小圈子，似乎在短短的時間內就完成了「V圈與外部世界的和解」，並且走上了快速膨脹發展的電梯。
但就在前幾天，B站虛擬主播這邊出了點事兒。只不過這次不是那些動輒百萬流水的大主播，而是多名底層虛擬主播同時曝出遭遇未成年退款事件。
簡單來說，就是有人在打賞好幾名虛擬主播後，利用B站的未成年退款通道，在完成B站的相關審核後，以「未成年充值」為由完成退款。據坊間傳聞，退款者還有將主播贈送的艦長/提督禮物上架二手平臺開賣的舉動。
離譜的是，這些退款事件的源頭都來自同一個「大哥」。
有網友粗略統計了一下，這一次事件中未成年用戶退款的金額總計達到90多萬，受害者總數達68名。
其中數額最大需要退款14萬元，也是第一個發動態的UP主@桃寶Momoko表示，收到這個消息的時候人都懵了，自己並沒有這麼多的錢，扣除b站帳戶上的餘額之後，發現自己還額外背上了7萬的債。「回到家感覺天都塌了。」
而在同一天，早些時候的她還在在可憐兮兮地吐槽自己吃不起一碗餛飩。
這裡跟可能不怎麼看直播的朋友解釋下，B站虛擬主播獲取收益的主要途徑就是粉絲買稱號「上船」。
稱號分三等，粉絲可以花錢成為 UP 主的艦長（198元/月）、提督（1998元/月）、總督（19998元/月），其實也就是虛擬主播的「付費會員」。而粉絲上了船之後可以增加跟主播的親密度、雙方經驗值，大部分主播為了爭取粉絲的次月續費，還會回饋相應的實體禮物，如周邊抱枕，海報，掛件等。
很顯然的，對於大部分直播觀眾來說，即便是最低檔的艦長，也不是一個可以隨便甩出去的花銷。加上相當多虛擬主播的直播間往往人氣平平，連互動彈幕和SC（Super Chat，可以自由編輯文本，附上打賞金額發出）都不多，會砸錢上艦長甚至總督的粉絲就更少了。
所以，當直播間天降了一個出手闊綽的「大哥」，這些在底層掙扎求生、自嘲「臭底邊」的主播們第一反應就是欣喜。
當然也不是沒有主播產生疑問，比如這次事件裡的一位UP主「蝶太」正是如此。此前在收到一筆大額打賞後，他讓房管找到了「大哥」，委婉地表達了他的擔憂，「你的生活會不會受到影響？」
但面對詢問，「大哥」卻表示，自己是三十多歲的程式設計師，特別有錢，不用來勸。
「我多少收入，自己有點底。」
之後還繼續堅持有錢程式設計師的人設，房管詢問工作建議，他也想理由搪塞了過去：「我是野生工作室，給不了什麼建議。」
「我的錢完全拿人生堆的」
而虛擬主播們大多數年齡不大，也很難去辨別這些看似「真誠」的話語中的謊言，況且「大哥」主頁「渾身上下」掛滿的68枚粉絲勳章（都是要消費不少的），讓這些就算有所疑問的主播們也打消了懷疑的念頭。
「我的錢完全拿人生堆的。」大哥說。目前看，可能指的是主播的人生。
在這些主播中，有的曾提現打賞用來支付手術費用，有的曾提現用來完善皮套外觀，有的提現用來更新動捕設備，但應該沒有人，準備了一筆未成年申請的退款。
聊到這裡，你可能想問，拿多少就退多少不是很正常嗎？
這個說法沒錯。但實際上，這個退款的過程有很多理不清的部分。
而這些主播們的賠償，要遠比實際收入多得多。
拿粉絲「上船」花費最少的艦長來舉例，一個艦長價值198元，先要平臺抽成50%，也就是拿走99元，然後扣除個稅和各種手續費大約30元，再加上公會的費用和給「上船」粉絲們的禮物反饋，主播實際上到手只有50左右。（這還不算蘋果系統，會額外多扣30%）
某個虛擬主播的回饋禮物列表
現在遇到未成年要全額退款，而退款規則要求平臺和主播共同賠款，也就是平臺和主播各自拿出99元進行賠償，但問題是，主播本就拿不到足額的99元，所以說一旦賠出去，算上白白打工的時間和精力，那絕對血虧的。
數額少的還好說，但要退14萬元的UP主@桃寶Momoko就真的是「人在家中坐，鍋從天上來。」
和他類似的，很多主播經過這波薅羊毛，直接資產負數，「一個月白幹」。
事實上，未成年打賞一直是直播界的「雷區」，特別是在沒有做好實名身份驗證的平臺。全額退款對平臺來說不過是九牛一毛，但對小主播而言就是大出血。儘管主播時時提醒未成年不要送禮物，的雷很難逃的過，粉絲們也都知道。
有的網友甚至把「我是未成年，不給福利就退款」玩成了梗。
現在虛擬主播已經對未成年人產生了ptsd，聽到未成年人送禮物都要心裡一顫，誰也不知道這筆錢是不是他們爸媽的，一旦未成年人申請退款，那麼虛擬主播就會惹上不少麻煩——少說畫上幾十上百，更嚴重的還要被威脅吃官司。這讓虛擬主播們本就不平坦的生存土壤更加坑坑窪窪：不僅要抗住公會、公司的盤剝，還得整日對粉絲們提心弔膽——我的總督艦長不會是小學生吧？
「可怕的小孩」
這個事件發生後，也引發了不少用戶對B站監管方式的質疑。未成年退款爽快當然是保障權益的一方面，那為什麼不在未成年打賞14萬之前，就「及時止損」？
保護未成年人的出發點當然是好的，但從B站虛擬主播大批遭遇未成年退款的事件中，至少能夠看出其中仍有漏洞。
一方面，部分未成年人之所以敢為所欲為地進行大額打賞，就是因為這條規則的強制性，讓他們對於成功退款充滿信心；另一方面，申請退款的同時，難以確定退款申請人的真實身份，而動輒幾十上百萬的數字，讓我們對這是否是一個未成年人能拿出來的產生疑問。（冒用未成年身份操作的可能性）
同時，也不僅僅是打賞虛擬主播這一領域，就是在其他行業，未成年退款通道也是廠商們頭痛的問題。
遊戲帳號裡的皮膚、裝備，是未成年偷偷氪的；好不容易接到的手辦訂單，是小學生偷偷下的…而更可惡的是，這種事情多了，就難免出現別有用心的人，明明已經成年卻利用各種漏洞偽裝成未成年，佔完便宜就跑。
比如說2022發生的「朱可夫鬼鬼160萬退款」事件，該事件的主人公就疑似為成年人，卻走未成年通道申請退款160萬。
而另一些人，看到這些事件中的「商機」，甚至把這個規則上的漏洞發展成生意。
我們在某魚app上搜索「未成年退款」，就很容易找到數十個賣家，更現實的是，已經有人宣稱成立了線下實體工作室來做這份買賣…
成年人充值打賞/玩遊戲，未成年人負責要求退款。
「未成年退款」的本意是給那些孩子們更多的包容和善意，但現在卻被有心人利用起來為他們自己的行為買單，疑似成年人的用戶打賞之後，表示「是家中未成年人操作」同樣可退，甚至是成年人帳號也能做得到的。這不得不說與規則的本意相去甚遠。
就像一則地獄笑話裡表示的那樣，虛擬主播們（也不止是虛擬主播）好像成了某些人的「賽博存錢罐」，「未成年」的時候往裡面放些零花錢，而一旦「成年了」，就把這些存錢罐們砸個稀碎。
而遺憾的是，在現下的網際網路規則下，如果廠商、平臺的充錢/退款的邏輯仍無改善的話，無論家長們能不能管孩子的手，這種假意打賞而後退款白嫖的「偽大哥」怪圈，恐怕一時無法停下。
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