渤海銀行 吳巖（渤海銀行副行長吳思麒）
2023-07-14 04:16:08 1
4月22日晚上10點，由盛景嘉成母基金、盛景網聯、中國電子商會、中國母基金聯盟、億歐公司攜手舉辦的《中國首屆投融資雲峰會》線上超級大直播完美收官。
13小時線上大直播，30 行業頂尖大咖。以深度的專業視角及敏銳的行業洞察，為企業家、創業者們解讀市場變化趨勢及潛在的商機，共同探索2020逆境增長之路。
在大會第三場「多樣化融資專場」，渤海銀行副行長吳思麒分享了「芯時代，芯生態，芯服務」主題演講。
以下為演講實錄：
各位企業家朋友，大家好！先和大家分享一下我對「芯時代，芯生態，芯服務」的理解。
我們理解的「芯時代」，應該是5G時代，是數字時代，是智能時代，是生態時代。「芯時代」的主要特徵包含：「芯經濟」，即數字經濟；「芯產業」，即產業數位化；「芯數字」，即數字產業化；「芯基建」，即我們國家現在提出的新基建，未來的超級行業；「芯製造」，即智能製造；「芯貨幣」，即數字貨幣；「芯政務」，即智慧政務；「芯城市」，即智慧城市；「芯社區」，即智慧社區；等等。
「芯生態」是數位化、場景化和平臺化，包含以數據為生產資料，數據為王；以場景為依託，場景為王；以平臺為載體，平臺為王；以開放、利他、共建、共享為準則，生態為王。生態時代，我們互為客戶，互為場景、互為生態、互相依存。
「芯服務」，包含幾個方面：「芯思維」，就是數字思維，它的特徵是無感，服務就是無感服務；「芯體驗」，就是我們常講的敏捷銀行，是無極，服務的體驗是沒有極限的；「芯服務」，是講現在市場同業都在轉型，是開放銀行，是無界的。
下面，我從三個方面具體地講。第一個，「芯時代」銀行業的轉型方向。
近年來，雲計算、大數據、量子通訊、人工智慧、區塊鏈、5G等新技術層出不窮，為銀行業的轉型發展提供了強大支撐。新技術，也就是數位技術的發展，撬動了金融創新，降低了銀行的獲客成本，提高了業務效率，更重要的是提高了服務企業的效率、服務客戶的效率，優化了我們的業務流程，強化了我們的風險管控，創新了我們的商業模式和業務模式，使得我們銀行跳出傳統發展思維進行數位化轉型成為了可能。
5G時代下的超高速率、較低的時延、海量的連結，使人工智慧能夠很好地將生產、產業連結，再加上多種數位技術廣泛的應用，使得原來在銀行網點才能享受到的投資理財、信用卡、存貸款等金融服務，可以隨時隨地觸達客戶。這就是《銀行4.0》提出的未來銀行方向，未來的銀行不再是一個要去的地方，而是成為一種行為。「金融服務無處不在，就是不在銀行網點」，這些都是數字時代帶給我們銀行的改變。未來銀行，實際上就是我剛才講的無感、無界、無限，無處不在。
「芯時代」是數字時代，是智能時代，是生態時代，我們的「芯新使命」或者說數字使命是什麼？就是要順應潮流，運用數位技術為廣大的投資者、融資者，為C端的用戶、B端的用戶、G端的用戶提供貼「芯」的、隨時隨地可以獲得的「芯服務」。像馬雲先生講的那樣，「讓天下沒有難做的生意」，服務廣大人民對美好生活的嚮往。
第二點，講講「芯生態」中渤海銀行的實踐。
數字時代，我們銀行的服務與生態場景深度融合，互相賦能，呈現出新的生態。生態是自然法則，生態無處不在，是經濟社會發展的方向。近兩年不斷興起的產業數位化、數字產業化、產業網際網路化以及新基建都表明我們已經邁入了數字時代。從2017年開始，渤海銀行把戰略放在向生態銀行轉型升級上，試圖運用金融科技手段將銀行的帳戶體系植入到生態場景當中，建立共享共融的開放生態圈。比如說和驢媽媽、途牛、航班管家等的合作，還有醫療健康、在線教育、物流貨運、房地產物業、能源等行業的融合，逐步形成了旅遊出行、房地產物業和物流三大生態圈。
大家知道，「非典」爆發的時候，阿里、騰訊、百度，特別是阿里，經歷了快速成長，再經過後面這十幾年的發展，引領了中國，也引領了世界數位化的潮流。今年疫情以來，我們所有的產業，所有居民的生活服務都高度無感化，可以說，我們國家進入數字時代、智能時代最好的一個時期。當下，針對中小企業的融資需求和廣大人民的金融需求，我們更應該通過數字生態平臺，運用先進的智能技術、風控技術，為企業和居民提供隨處可得的服務。
中國電子商會有28個專業委員會近一萬名會員單位，很多專業委員會就是一個生態場景，例如跨境電商、智慧醫療、智慧三農、軍民融合、社交新零售、產城融合等，這些工作委員會本質上就是一個行業生態，我們可以圍繞行業內會員以及產業鏈上下遊客戶，共享信息和服務，互相賦能，打造共建、共享、共贏的電子信息生態圈。同時我也發現，我們專業委員會中有一些技術性較強的委員會，如區塊鏈、物聯網、人工智慧專業委員會，這些技術正是我們在金融科技轉型中急迫尋求合作的，我們可以就這些「芯」技術如何在金融領域落地，提供場景實踐，不斷推動這些「芯」技術在銀行產品創新、風險管理等方面的應用和落地。我想，與中國電子商會的合作將會多角度和全方位的，我們不僅能夠圍繞中國電子商會所涉及的細分領域和行業開展生態合作，也可以就一些電子信息技術開展技術層面的應用合作，我們強強聯合，共同打造，構建電子信息行業生態銀行合作的「芯」典範。
第三點，「芯服務」背景下渤海銀行的產品創新。
數字時代創造了數字生態，數字生態必須要有數字服務來承接和落地。為了更好地服務生態場景，近年來，我們不斷加大科技和人才的投入，高規格建設雲計算和大數據平臺，增強銀行服務向生態技術場景的延伸能力。在疫情期間，我們積極利用金融科技手段加大零接觸服務的力度，推出了多款全線上化的貸款類產品。例如面向小微企業和個體工商戶的納稅信息、電費信息、房產信息等，推出線上化、自主申請的渤稅經營貸、渤銀房閃貸、渤銀電E貸、渤業貸、房抵快貸等「芯」產品和服務，很多產品都能實現秒批秒貸，快速放款，利率優惠，無任何中介費用，真正讓利實體經濟。另外，我們還針對白衣天使、人民衛士和後勤保障的抗疫特殊群體，推出了便捷實惠的「抗疫勇士貸」，得到了社會各界和客戶的一致認可和好評。我想，為了全面支持電子信息行業企業復工復產，我們也可以針對中國電子商會一萬多名會員，定製多款與電子信息行業特點和客戶需求貼近的專屬金融產品和服務。例如，我們可以推出一款電子信息行業專屬的「復工貸」，幫助大家儘快復工復產，走出困境。渤海銀行所有線上產品均可以通過「渤海銀行消費金融之家」微信公眾號、渤海銀行手機銀行等渠道，方便快捷的進行申請。
最後，我想分享近期我讀過的一本書，叫《逃不開的經濟周期2》，是挪威學者拉斯·特維德所著。他講了一個觀點，「100年後，人們會怎麼看待我們現在所處的時代？他們可能將其描述為一個人均智商低的驚人的時代。按照未來人類的標準，他們可能會把我們都看做愚蠢的人」。未來已來，「芯」時代，我們別無選擇。渤海銀行將始終踐行對客戶的莊嚴承諾，「一旦選擇，終身相伴」。後疫情時代，我們更要用「芯」服務，與各位企業家同舟共濟，共克時艱，一路陪伴。
謝謝大家！
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