奢侈品鑑定技巧（奢侈品鑑定師眼中的謊言）

2023-04-14 12:58:38 4

「100萬」，這個數字不是年薪，而是奢侈品鑑定師田哥從業10年以來拍下的素材照片的數量。

只有少數奢侈品鑑定師可以拿到百萬年薪，大部分月薪在1.5萬至5萬元之間。

奢侈品鑑定師是國內的一個新興行業。近幾年，隨著奢侈品消費需求的擴大和二手奢侈品市場的發展，奢侈品鑑定漸漸成了人們的特定需求。

奢侈品對於一些人來說是消費品，但對於另一些人來說，則是巨大的利益。

第三方賣家，可能是代購，可能是熟人，也有可能是「朋友」，但對於普通消費者而言，即便是有專櫃購買視頻和照片，也很難確認自己花了大價錢買到的東西是正品。

因為專櫃可以搭建假的，發貨環節可能被調包，「朋友殺熟」也是常有的事。

一買一賣，好幾百萬人民幣就沒了。

但真相永遠只有一個。

皮包不會說謊，但是人會

每年情人節和七夕節前後，不少奢侈品品牌會推出一些限量款產品。

那段時間，奢侈品鑑定師也會更忙一些。

田哥對中國新聞周刊表示，記得在一年情人節後，一位女性客人拿來了好多款奢侈品皮包讓自己鑑定，其中有真也有假。

在不少客人眼中，自己的另一半給自己送一個「贗品」，那他/她對自己的感情也會「打折」。

有一位男性消費者給女朋友買了假貨後，甚至偽造了田哥出具「鑑定為真」的記錄給女友看，最後女友去別家鑑定機構認定為假貨後找上門來，這讓田哥哭笑不得。

「我只能告訴對方，我們這邊一定要有支付記錄後才會給客人出具鑑定報告，如果您男友沒有和我們的支付記錄，那就說明他一定沒有來我這裡鑑定過，這份記錄也是他偽造的。」田哥說。

此外，「朋友」之間的買賣行為，也容易催生贗品的流通。

「有顧客遇到朋友沒錢還帳，拿包抵債，結果對方拿來鑑定發現包是假的，再去找朋友發現對方沒了蹤影。」

「也有顧客遇到室友拿奢侈品的服裝、鞋子、包來替代房租的情況，結果除了一款包是真的，其他都是假的，而那款包的價格連房租的零頭都抵不上。」

田哥回憶，曾經一位富太太從朋友那買了四年包，最貴的一款是愛馬仕喜馬拉雅包，價格要一百多萬元，拿來鑑定時，有幾隻還是新包，結果全是假包。

得知結果後，富太太頓時失了神，整個人慌慌張張的。

「後來，她把朋友告上了法庭，對方被帶去了警察局。」田哥說。

田哥的工作環境 圖/受訪者提供

田哥還遇到過一個來賣二手包的顧客，第一次拿了一款真包來賣，以低於市場價的價格賣出，為了與自己拉近關係。第二次拿了兩個一真一假的同款包。

「他先把真的遞來，再以另一個是同款為由企圖躲過鑑定，矇混過關。」

和田哥一樣，閆闖也是一名從業超過10年的奢侈品鑑定師，他對中國新聞周刊表示，

在關於真假的「謊言」中，也有溫情的一面。

閆闖記得，一位女生拿著時價一萬四左右的奢侈品皮包來鑑定，自己鑑定後告訴對方是真貨，對方頗感詫異，詢問後才得知，女生的男友怕她嫌貴把包退掉，才騙她是假貨。

「還有一個老闆，我印象很深，他為了給員工發工資，把表、包都拿出來鑑定後賣給了二手店。」

在田哥看來，真與假中間沒有模糊地帶，最終指向的只有一個結果，而人心卻複雜得多。

閆闖則認為，奢侈品鑑定師的這份職業不僅可以見證很多人情冷暖，更多的是給一個未知的商品賦予價值的過程。

真與假中間沒有模糊地帶

田哥的工作檯的玻璃上貼著一句話：「真相只有一個，只出結果不做說明。」

他對中國新聞周刊介紹，自己之所以這樣做，是出於保護行業的目的，他曾經遇到過假冒客人的造假商。

「對方拿著一隻假包來鑑定，比起鑑定結果和是否被騙，對方更在意是從哪幾處看出來是假貨。在這種情況下，我就要非常謹慎地做出解釋。」田哥說。

2012年，田哥從湖北師範大學美術教育專業畢業後創業。早年間，由於家人在杭州開了一家奢侈品養護店，田哥就接觸了奢侈品養護、買賣業務，而鑑定業務是店裡早期針對會員老客戶的免費服務，後來範圍擴大到面向所有顧客，收費100元。

在家人的店裡，田哥曾做過電商客服，也做過維修和護理工作。那時，他接觸的產品以上萬元皮包為主，慢慢地他對包的內部結構、縫線方式一一有了了解。

田哥日常鑑定工作 圖/受訪者提供

隨著客戶鑑定真假的需求變大，田哥開始去國內外交流、學習相關知識，整理出一套系統的鑑定點，即奢侈品特有的防偽工藝點。

拍攝大量的實物照片、發現鑑定點、歸類整理、反覆驗證，是建立資料庫的日常工作。其中，驗證鑑定點是最重要的一環，需要人工完成。

「一款包，不僅要查看在售的樣子，還要分別查看最近的年份的包的樣子、不同國家生產出的工藝是否存在差異等等。如果能確認一處工藝存在統一的標準，那麼它就可以作為一個鑑定點。」田哥說。

即便是正品，也會有顧客因為對瑕疵部位存疑而來求證真偽，去專櫃觀察鑑定點的工藝特徵是解疑的捷徑。

去專櫃收集素材的最佳時間點是一個新款包上市的時候，但這時專櫃的客流量往往比以往更大，需要排隊進入。

田哥回憶幾年前，不管是門店上新日的顧客數量，還是鑑定師從業數都不多，每次逛了很久沒有買包就會有點尷尬。

「一些假包在質量和工藝上甚至不比正品差，如果沒有大的資料庫，單純靠一個人的經驗去判定，很容易出錯。」田哥說。

閆闖是和田哥同年入行的，此前他的職業是一名鐵路乘務員。

最初，閆闖在一家頭部奢侈品電商平臺做鑑定助理，主要的工作內容是核對產品信息。

鑑定助理坐在外面，鑑定師坐在裡面，中間隔著一層玻璃。花了一年時間，閆闖從鑑定助理成為了鑑定員，又過了兩年，他從鑑定員成為了鑑定師。

詢問、拍攝照片、記錄整理，再學習研究，是那些年閆闖的工作常態。

那時，閆闖每天工作時長是8個小時左右，平均每天鑑定500多件產品，通常每件商品只需要3到5秒的鑑定時間，這意味著要想在規定時間內看完商品，每一件不能停留超過2分鐘。

閆闖的老師叫張琛，他是當時一家頭部奢侈品電商平臺的首席鑑定師，也是一個資深從業者。在接觸奢侈品鑑定初期，他自學了相關知識，後來乾脆花高價報名去日本奢侈品協會的培訓課程。

「2009年在日本學習奢侈品鑑定課程的費用是108萬日元，一共80個課時，用了半年才上完。」張琛對中國新聞周刊說。

在田哥和張琛看來，奢侈品鑑定的工作是一個持續學習的過程，日常工作便是持續學習的機會，因為造假商也在不斷「進步」。

張琛介紹稱，一款市售12萬元人民幣的皮包，造假商使用的成本甚至會高達5萬元。

五金顏色、使用材料、縫製工藝、特殊標記都是鑑定真偽的點，只有所有的選項都對，才能指向「真品」那個結果。

魔高一尺，能否道高一丈？

這兩年奢侈品鑑定師越來越多了，有人認為這與奢侈品行業的市場增速有關。

張琛認為，市場增長加速一定程度上與代購處於紅利期相關。前幾年，微商代購處於野蠻發展的階段，對於消費者來說，從代購那裡買奢侈品意味著更低的價格，更便捷，可同時也存在花正品的價格卻買到假貨的風險。

張琛對中國新聞周刊回憶：「2016年前後，顧客拿來鑑定的商品基本上都是從代購渠道買來的，100個訂單裡有70單是代購的新品。」

據「要客數據」顯示，除了奢侈品牌官方渠道外的其他渠道，假貨率高達80%以上：非直營專賣店平均假貨率在20%-30%，集成店假貨率超過60%，奢侈品代購假貨率高達80%以上，微商假貨率更是超過95%。目前在中國市場，假貨可見度已然超過真貨可見度，超高的假貨滲透率使得奢侈品假貨的數量已經是真貨數量的6倍之多。

閆闖告訴中國新聞周刊：「奢侈品專櫃並不支持驗貨，銷售人員也不具備技術能力去判斷真偽。代購或一些商家通過『專櫃驗貨』、『員工福利』、『積分兌換』、『原單貨』等話術去騙取消費者信任，他們當中有不少都是賣假貨的。」

獨立鑑定師閆闖 圖|受訪者提供

他遇到有消費者被代購騙了近400萬元的情況。

「一位顧客從天津開車來北京，拿來的四隻愛馬仕包都是假的，得知結果後，她便去代購那裡退貨。」

在閆闖看來，一次性可以購買4個愛馬仕鱷魚皮新包很難，首先它的數量少，有購買條件，加上配貨可能要花300萬元人民幣才能買到這隻包，4個包就需要1200萬元人民幣。

「代購以400萬元的價格賣出4個包，肯定是有貓膩的。」閆闖說。

除了代購玩貓膩以外，造假商還會偽裝成客戶把假貨賣到二手奢侈品店，很多假貨也就通過二手商品交易這條渠道流入市場。

據《中國二手奢侈品市場發展研究報告2021》顯示，中國消費者對奢侈品的購買量持續增加以及對仿品的擔憂，導致消費者對網購奢侈品的真偽鑑定需求持續增加，2020年的總鑑定數量約為2019年的1.5倍。

鑑定二手奢侈品包程序需要更嚴謹。

田哥在鑑定新包時，甚至能通過味道得出判斷，一些假包有很濃的膠水味，通過走訪專櫃，他發現這種味道幾乎不會在專櫃的包上出現，但這種方法並不適用於二手包。

為了避免出現誤判的情況，田哥會設置一檢、二檢和三檢的流程，遇到有爭議且難以驗證的商品，就建議顧客退貨，以防日後出售時遇到麻煩。

甚至有造假商曾找到閆闖，開出高價企圖聘請他擔任顧問，以批量生產「以假亂真」的高仿產品。

與此同時，由於線上鑑定平臺的興起，有的店家甚至推出了線上9.9元鑑定奢侈品的價格。線上鑑定需要買家按照需求提供產品圖片，鑑定師在看不見實物的情況下給出結論。

在閆闖看來，線上鑑定受圖片清晰度和鑑定水平的影響，比線下更易出現誤判的可能，最終導致消費者花了錢卻得不到滿意服務。

在各大社交平臺，沒有明確資質的鑑定服務並不少見。由中國檢驗認證集團頒發的《奢侈品鑑定師能力認可證書》有著「業內權威」的稱號，但持證並不意味著具備成熟的鑑別能力。

張琛在教授培訓課程 圖/受訪者提供

據了解，跟中國檢驗認證集團合作的機構培訓課收費普遍在2萬元左右，培訓時長從一周到半個月不等。但由於課程並無統一標準，學習材料和考核標準的設置也各不相同。學員學成後可以向消費者提供奢侈品鑑定服務，然而鑑定服務一定程度上依賴經驗積累，整體來看依然呈現參差不齊的狀況。

消費者在奢侈品鑑定的售後服務上得不到保障，偶爾也會出現不同的鑑定機構得出不同結論的情況。

「沒有一套鑑定標準和流程規範，才會導致不同機構得出不一樣的鑑定結論。我們接下來要做的就是統一包括腕錶、首飾、服裝和箱包在內的奢侈品檢測鑑定標準，另外就是做關於培訓課程的規範。」張琛說。

今年3月，中國出入境檢驗檢疫協會奢侈品專業委員會在京成立，張琛當選為奢侈品專業委員會第一屆理事會會長。

在張琛看來，從無序階段跨入到有序階段，奢侈品鑑定行業仍有很長的路要走。

「日久見人心」這句話，並不適用於鑑定師的工作，從業的日子久了，鑑定師們甚至可以僅憑几秒鐘便可以判斷出一件奢侈品的真偽。

但鑑定工作背後的人心，並不是「日子久了」，便能清晰判斷的。

正所謂，辨真假易，識人心難。

作者：殷萬妮