收錢吧收款碼代理怎麼做,加油員開口營銷心得體會範文

2023-04-02 00:51:32

作為一名售貨員的心得體會

天氣一改前幾日的溫和，變得格外的冷，不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加活動同學心中的熱情。

此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：1.電梯口2.超市分裝購物袋3.採訪管理人員。

我很榮幸的參加了前兩項活動。

先說說吧，由於去的比較晚，我並沒有從頭至尾的完成這項工作，所以感受不是多麼強烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。

她告訴我，是一項十分累而又十分有挑戰的工作。

為什麼這麼說呢?首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客，而且面對每位顧客時都要面帶笑容，鞠躬問候像「歡迎光臨」、「您慢走，歡迎下次光臨」之類的話，做起來有時難免顯得畏手畏腳。

但慶幸，我們都順利地完成了這項任務。

對我印象最深的算是分裝塑膠袋了。

每個人都要協助一個售貨員完成收款工作，我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上。

技術嫻熟的她在收款之餘和我聊了許多，當他得知是學生會組織的這項活動時，頓時變得熱情了許多， 「我初中時也是學生會的一員，當時擔任宣傳部的部長，在學校裡感覺十分的光榮啊!」 她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款。

「可是，後來我的成績下降很厲害，學校裡停止了我的職務，我當時變得十分的迷茫，以至於從那之後一蹶不振。

」 她看看我，見我聽得很認真，便接著說：「你們這群小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然後，你們又能在一中這樣好的學校學習，好好努力將來就能成就大業啊。

你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著，只得是不停的幹啊幹啊，時光就這樣揮霍掉了。

」 我聽了也十分的受感動，「那你現在也可以在奮鬥啊，爭取取得好的業績來給自己的工作爭光添彩。

」 「呵呵，沒有你想得這麼容易，要是真的這麼好幹，大家不早就升官了，這是個多麼辛苦又多麼艱巨的工作啊，而且我們是臨時合同收錢吧收款碼代理怎麼做，指不好哪一天又被炒掉了。

你們小孩啊，現在就得好好學習，不要留下什麼遺憾!」 我也陷入了沉思…… 很快，下午的工作結束了，說不上辛苦，只感覺收穫不少，以至於現在寫這篇小記得時候還心有餘悸。

人生的旅途漫漫，即無法預見將來也無法改變歷史，只能抓緊現在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。

真的要從那個姐姐身上學到點什麼，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才後悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現在，將來就要面臨更艱苦的歲月。

這可能就是所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動! 我很高興也很榮幸有機會加入基地，我是一個樂於實踐樂於展現自己的人，對於社會實踐這種提高自己素質、培養自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極，十分嚮往。

因此，我很希望能給我一個加入的機會，來品味這種美好與喜悅，從而展現自我，體現自己的價值，為這樣優秀的集體爭光添彩!

加油員開口營銷心得體會範文

10月8日，在站內員工的共同努力下，一年內最忙的幾天終于堅持過去了，雖然大家都感覺有些累，但心情非常好。

國慶節這7天，北苑加油站的油品銷量和非油品銷售額大幅度增長，均達到30%以上。

站內的員工議論說，這些成果來自於開口營銷。

今年年初，我試著在加油站推廣開口營銷。

剛開始，我能很明顯地感覺到員工們的牴觸情緒。

問題的根源在哪裡

通過認真細緻地調查和分析，我總結出3個「缺乏」：缺乏開口的勇氣，害怕被拒絕；缺乏溝通技巧，不知道說什麼；缺乏開口氛圍，積極性不高。

找到問題根源後，我開始對症下藥，解決癥結。

我要解決的第一個問題，是讓員工開口有動力，願意開口。

為此，在獎金分配中，我將開口營銷和銷售業績與站內員工的月度獎金緊密掛鈎，激勵和引導員工敢張嘴、勤開口。

同時，組織開展「情景模擬訓練」，增加員工開口營銷實戰經驗，引導員工學會向客戶拉近距離，改善客戶消費體驗，及時捕捉商機。

有一次，我在與政府採購單位的司機交流時發現，他們使用的政府採購加油卡在主卡帳戶餘額不足時，司機卡即使有錢也無法進行支付收錢吧收款碼代理怎麼做，給日常消費帶來不便。

我立即到這些單位拜訪，宣傳崑崙加油卡的功能優勢，引導他們辦理「中國石油政府採購聯名加油卡」，成功對12家政府採購客戶實施轉卡。

通過這件事情，我和員工一起進行總結，得出一個結論，「開口營銷」要看對象，要會開口。

加油站日常接觸的顧客主要是公務車、私家車、貨(客)運車司機等三大類，要因人而異，找準話題切入點，爭取開口第一句話就能起到博其好感的作用，爭取到推銷商品的機會。

比如私家車司機對車輛較為關愛，對服務要求較高，對價格較為敏感，我們可圍繞促銷優惠、汽車保養等內容溝通，贏得信任。

長途客車、貨車司機單次加油量大，在意運輸成本，要積極宣傳優惠政策，鼓勵辦卡消費，同時提供貨運信息等增值服務。

還有一次，我無意中聽到一位外地貨車司機打電話，要為朋友捎買10袋大米。

於是主動向他推銷便利店大米，但他認為便利店大米的價格比超市貴，有些猶豫。

於是，我給他算了一筆帳，如果到市區超市買，貨車進不了市區，需要打計程車去，來回的費用和精力合算下來，並不划算。

這位司機認為我算的有道理，就一次性買了10袋大米。

於是，我和員工一起總結出另外一個結論，開口營銷要講時機，巧開口，學會「察言觀色」，細心關注顧客的每一句話、每一個表情和動作，揣摩顧客心理和需求，從中發現商機，見縫插針，不失時機開口營銷。

站經理心語開口營銷不單是為了推介商品、引導消費，加油站不提倡做一錘子的買賣。

做長線生意，將「頭回客」變為「回頭客」，這才是加油站追求的目標。

七嘴八舌加油站員楊文剛：自從推廣「開口營銷」以來，很多員工慢慢學會了與客戶進行溝通的技巧，一改往日沉悶的工作氛圍，現場變得活躍起來。

員工的改變不但給客戶帶來良好體驗，我們也感覺到輕鬆和愉快。

班長於麗萍：以前我很牴觸「開口營銷」，因為加油現場本來就忙，有時累得都懶得開口說話。

但是，開口營銷活動開展以來，我們認識到開口與不開口存在的區別：開口就會有收穫，獎金也比以前增加不少。

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一、總結要點：怎樣的總結才能既讓公司領導滿意，又對以後的工作具有指導作用呢

漂亮的格式固然重要，但是一份有質量的總結應該言之有物，因此至少要包含以下幾點：1. 這一年來的銷售狀況和體會；2. 個人銷售中發現的問題；3. 來年的目標和計劃。

當然，最好還要有對公司未來發展的意見和建議。

無論你是基層業務員還是銷售管理人員，要站到公司的角度去看問題，那麼你的考核和評價才會比較高。

二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點：1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，誇誇其談；2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。

4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。

銷售數據分析。

運用科學、準確數據說話，做到有理有據，簡潔、真實、有效，體現「運用科學數據,把握市場機遇」的能力。

1）區域總體數據分析：作為大區經理應該通過這個數據分析，體現你的「大區」全局思維與管理（有與競爭品牌銷售對比數據）。

2）管轄省級數據分析：具體到每個省、地市數據分析，能夠反映你了解掌握各區域，市場的市場與銷售情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。

3）品牌、品類數據分析：通過品牌、品類數據分析，能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場佔有率、投入與產出比等。

4）終端銷售數據分析：運用零售市場數據說話，能夠反映你了解掌握各終端銷售與經營情況（有與競爭品牌銷售對比數據）。

三、最後建議：只有真正結合自己的實際情況和具體業績，才能寫出好的總結。

為自己的工作加分

求一篇商場收銀員的演講稿 2500字 寫得好的話會追加懸賞的 謝謝各位了 最好少用華麗的詞語

我的崗位是一名光榮的商場收銀員。

在這裡我以平常人的心態，參與一年一度的演講比賽。

首先應感謝領導為我們創造了這次公平競賽的機會

對此，我十分珍惜這次機會，希望我的演講能令大家滿意。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的演講一、我現年XX歲， 黨員，大學文化程度，經濟師職稱。

XX年至XX年X月在XX任XX，XX年X月至XX年X月在XX讀書，XX年X月至XX年X月在XX系統工作先後任XX等職，目前是XX一名光榮的商場收銀員。

二、工作目標如果在演講中我能得到大家的理解和支持，我將非常榮幸。

我未來的工作目標是： 力爭在XXX。

經過努力在全市同行業個人業務工作要上檔次，爭一流，從而使我的發展步入一個新的階段，成為一家更具競爭實力和影響力的金融機構。

三、工作思路和措施（一）、抓好收款優質服務工作， 快速增加收款效率。

把提高收款效率這項活動作為今後一個時期的重要工作不斷引向深入。

一是根據收款環境的變化不斷改變本收銀臺進收款工作的範圍、目標和切入點，經常與領導接觸、溝通協商、達成共識開展工作；二是要繼續總結和推廣好的經驗和做法，促進和推動今後工作的開展，切實解決各銀櫃間發展不平衡的問題；三是既要宣傳我的發展現狀又要進一步向消費者介紹我的業務種類和服務品種，更重要的是要掌握消費者的消費能力和消費需求，制定相應的對策、出臺一系列新的服務辦法和措施，最大限度地滿足客戶的需要，為客戶提供全方位理財服務；四是加強隊伍的建設，要把各銀櫃業務精、能力強、品質好的員工充實到經理隊伍中來。

從而達到提高公司的知名度，集結人氣增強我實力的目的。

（二）、根據客戶的需要不斷發展新的收款業務品種，同時制定相應的考核管理辦法，嚴格要求從事收款工作的員工認真履行收款，保證我收款資金的安全。

把現有的個人支付形式業務品種進行分類整理，針對客戶的收入水平、消費能力、消費趨向等各種特徵有針對性的形成組合後推薦給消費者。

特別是信用卡支付、禮品卡支付等熱點支付形式要加大推廣力度，提高禮品卡發放數量。

消費支付形式工作中特別要注意發揮「個人消費支付形式中心」支付形式品種全、營業時間長、客戶選擇支付形式品種更加靈活方便的特點，充分發揮「個人消費支付形式中心」的作用，把我的各項消費支付形式工作紮實有效地的開展起來，以此來滿足消費者的支付形式需求。

同時開發綜合收款業務系統，以降低支付形式風險，提高工作效率，保證。

（三）、大力發展中間業務，培植新的利潤增長點根據銀行規模和地位，準確細分市場，制定長遠規劃，發揮本收銀臺的優勢與特點。

具體開展好如下幾項傳統中間業務：代收業務類:代收水費、代收電費、代收電話費、代收手機費、代工商管理費、代收保險金、代收財政費。

代付業務類:代發工資、代發福利費、代發養老金、代發金。

代售火車票。

代理業務類:代理投保、、。

根據當前國內的金融環境和實際情況，我可採取下列策略來發展中間業務。

新產品開發需經立項、驗收合格後正式投放市場。

建立中間業務考核指標體系，促進中間業務的發展。

把中間業務的發展納入經營目標責任制，作為考評業績、年度評先的重要依據。

在發展傳統中間業務的基礎上，重點引進和開發高層次的中間業務，開展高起點、高科技、高收益的中間業務如：、代理發行，承銷、擔保等各類衍生交易，以高科技服務取勝於同業。

開展代理路、橋、高速公路收費，交易等品種，不斷拓展中間業務品種，實現收益多元化，提高經營效益。

（四）、在發展傳統業務中，依託科技優勢，加大創新力度，積極開發新的金融工具。

注入，加快金融電子化建設，提高傳統業務的科技含量，向業務多元化發展。

針對不同的消費層次和服務需求，擴充「金鶴卡」的增值服務，爭取開通金鶴卡與外行卡的卡卡轉帳業務、跨行跨地和在港澳地區消費業務。

同時著重下力氣保持金鶴卡現有的全國城市商業銀行交易成功率排名第三的成績。

把自助銀行的開辦工作作為今後工作的重點。

針對我將要進行的系統升級工作，我們將組織人力、抽出專門時間在科技部、結算部的協助下、參考銀櫃意見搞好金鶴卡業務的升級需求。

向人民銀行申請發行貸記卡以完善我的銀行卡品種，進一步縮小我與其他銀行在銀行卡功能上的差距。

繼續開發POS劃卡消費市場，把POS商戶的開發與客戶經理的日常工作結合起來，鼓勵銀櫃家家都發展自己的特約商戶。

開展「有獎消費 」活動，對消費量大的客戶和收銀員進行獎勵，以激發客戶用卡消費、收銀員受理金鶴卡的積極性。

四、自身優勢和演講態度各位領導、各位同仁，我將來會加倍努力，幹好工作，請領導和同志們放心

最後我要感謝各級領導對我的鼓勵和鞭策，同時也感謝在座各位對我的理解和支持。

我願與大家共創美好的未來，迎接公司輝煌燦爛的明天。

謝謝大家

一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收穫很多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。

雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。

二、做好了員工的管理、指導工作領班雖然不算什麼大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。

在這裡，粗淺的談談如何做好一個領班。

（1）、專業能力 作為一個領班，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。

作為基層的主管，個人的專業能力將非常的重要，你要達到的程度是，能直接指導你的下屬的實務工作，能夠代理你下屬的實務工作。

專業能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。

而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學習。

「不恥下問」是每一個主管所應具備的態度。

（2）、管理能力 管理能力對於一個領班而言，與專業能力是相對應的，當你的職位需要的專業越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。

反之，當你的職位越高，管理能力要求就越高。

管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協調能力，需要你的專業能力，也需要你的工作分配能力，等等。

管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結你的工作。

（3）、溝通能力 所謂溝通，是指疏通彼此的意見。

這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）。

公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯繫，溝通也就必不可少。

溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是公司利益，部門利益服從公司利益。

部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。

反之，對於你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。

（4）、培養下屬的能力 作為一個領班，培養下屬是一項基本的，重要的工作。

不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。

很多主管都不願將一些事交給下屬去做，理由也很充分。

交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重複，然後還要覆核，與其如此，還不如自己做來得快。

但關鍵的問題是，如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。

讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責。

一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。

綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為主管，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

（5）工作判斷能力 所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對於所有工作的人都非常的重要。

培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。

對於世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。

其次，對於你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎麼做，該如何做，該由誰做，作為一個主管，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。

其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合，主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。

（6）、學習能力 當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對於我們每個人也必須是學習型的主體。

學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。

你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。

走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。

學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閒的，各種各樣，都是一種學習。

未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣

而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

（7）、職業道德 但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。

對於工作中人，不管是員工，還是主管，職業道德是第一位的。

這就好比對於一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是「1」，其他的都是「0」，只要「1」（健康）的存在，個人的意義才能無限大。

職業道德對於工作的人而言，就是那個「1」，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對於公司而言，才是一個合格之人才。

職業道德不等同於對企業的向心力，但作為一個員工，作為一個主管。

不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基。

「做一天和尚撞一天鐘」，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個領班，要做的事還很多。

我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。

一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。

因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作、給領導分憂做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市裡的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。

這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

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