論企業制度的重要性（制度對於企業的重要性表現在那些方面）

2023-04-14 00:07:11 2

提起哈佛大學，幾乎無人不知，無人不曉。但不知各位讀者是否知道，哈佛為什麼能夠成為世界一流名校？也許有的人會說，教學目的明確，擁有一流教師，所以人家會成功；也有的人認為，招生的臺階高，起步高，一流的學生，自然容易培育出一流的人才……這些固然是哈佛大學的成功之道，但還有一條很少人提起，卻是最為重要的原因，即「讓校規看守哈佛的一切，比讓道德看守哈佛更完全有效的哈佛理念」。

案例直擊：哈佛的「法理第一」

當年，哈佛大學的主要捐獻者約翰·哈佛曾給學校留下250本非常珍貴的書籍。為了讓圖書保存得更為完好，學校一直將它們珍藏在圖書館內，並規定學生不能帶出館外閱讀。不巧的是，1764年圖書館大火，燒毀了館內全部書籍，這250本書也在其中。

就在大家以為，再也見不到這些曠世絕學的時候，一個學生卻把僅存的《基督教針對魔鬼世俗與肉慾的戰爭》這本書，交到了校長手上，並向校長坦白：在火災發生的前一個晚上，他恰巧將這本書帶到館外閱讀，所以倖免於難。校長望著250本珍品中，唯一存世的孤本，對這名學生感謝萬分，但還是下令把他開除，理由是他違反了校規。

不知讀者看了這個案例之後，有何感想？這種「法理第一，堅持制度化管理」的制度體系，正是哈佛成功的關鍵。「國有國法，家有家規」，做企業，同樣要建立屬於自己的、行之有效的管理制度。因為，一個沒有制度的團隊是一盤散沙，沙子在手上，你怎麼能抓得多，握得撈？弄不好，握得越緊，流失得越快，而有了制度的框架，便可以將沙子裝在其中——固定有形，規範版圖，讓其有秩序、有規範地存在。

在企業裡，過硬的制度才能保證團隊的執行力，但這裡的制度，不是監獄，要把大家都關起來、管起來、命令起來，而是要把大家積極地組織起來，為企業降低「風險」、減少「成本」、提高「效益」，向著正確、健康、有價值的道路上發展。所以，我們說，制度要硬。只有過硬的制度，才能「規範版圖」，約束成員的行為，激勵團隊的心智。

當然，一個企業各種制度的制訂與執行，不僅能體現出一個企業管理的完善程度，也能從側面反映企業同仁素質的高低。然而，現實情況卻是，在這些規章制度的制訂、頒布實行過程中，總會碰到這樣或那樣的困難與阻力。常聽到一句話叫做「上有政策，下有對策」，企業當中，違章違紀的行為更是屢見不鮮。如何才能解決這樣的問題呢，如何讓制度真正貫徹下去，想必是很多企業領導人極度關心的問題，這個我會在下面的章節重點闡述。

從「上有政策，下有對策」中，我們可以看出，也許很多企業的制度並不一定合理，也不一定得到貫徹，但我們就能否認制度的做用嗎？在企業中，制度都是合法的、權威的，並具有一定超前性，它對企業同仁的行為具有強制性，會直接改變他們的行為和利益分配方式；同時制度都是基於一定的理念而制定，它的實施也會間接地對同仁觀念施加影響。因此，要改善「上有政策，下有對策」這種狀態，在制定製度的過程中，必須抓住最能影響企業運行的方面，尤其是文化方面來制定製度，並且要根據企業（文化）及其發展方向的需要來進行，而不是根據習慣做法或是去趕時髦。

對於制度的實施，需要依據和分析現有文化，以人們能夠理解的語言來解釋，根據文化演進的規律來落實——制度要融於文化並推動文化。在企業運行的某些時期，尤其是象企業轉型這種時期，文化能否成功轉型是關鍵，在這個時期尤為需要發揮制度的超前作用，逐步建立起與新文化相配套企業制度，來推動文化的變革。

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