CDP金融界應用 恆安標準人壽結盟飛康

2023-07-05 18:39:22 1

    在天津金融圈中，恆安標準人壽並不是算一家大型的金融機構;在國內保險市場的公司之中，恆安標準人壽也僅僅在外資企業中排名第八。然而，恆安標準人壽公司在天津企業信息化建設方面，尤其是在災備建設方面走在前列。究竟恆安標準人壽是如何做到這些成就的，且聽恆安標準人壽公司信息技術部IT總經理劉欣講述他們災備建設的故事……

　　恆安標準人壽有限公司是由世界500強英國標準人壽與天津泰達集團於2003年共同創立的。恆安標準人壽業務採取了立足天津、輻射全國的策略，在天津、北京、江蘇、山東等省市均有業務。由於為中外合資公司，恆安標準人壽從公司文化、業務模式以及信息化策略等方面都帶有外資企業風格，也正是這種企業文化風格使得恆安標準人壽在災備建設方面走在天津同行業的前面。

　　災備建設需要漸進式

　　保險公司屬於金融行業的一支，對於信息化建設要求比其他行業要求更高，特別是當前信息化時代，IT建設在保險公司未來業務發展中起到的支撐作用越來越明顯。因此，保險公司普遍對容災、備份、法規有著較為清晰的認識。同時，保監會對於保險公司的IT建設特別是容災方面也有著規劃要求。

　　恆安標準人壽公司信息技術部IT總經理劉欣表示：「幾年前保監會發文要求保險公司進行安全建設五年規劃，今年是規劃的最後一年。對於恆安標準保險公司來說，我們2007年在北京建立了一個災備中心，並且在2010年做了一個容災規劃，雖然公司規模現在比較小，但是容災建設規劃正在逐步推進，規劃完成之後完全能夠滿足保監會和公司的要求。」

　　對於保險行業而言，往往較多涉及到人和錢，在一些面向客戶的核心業務上對業務實時性要求很高，對於保險行業這個帶有明顯服務性質的行業而言，良好的客戶服務是保險公司和保監會都重點考慮的。劉欣也表示：「保險公司的核心系統是保單系統、理賠、支付等，這些系統又是與客戶服務業務有緊密支持的，涉及到客戶服務，比如保單回訪、理賠等對實時性要求很高。而其他像佣金系統這樣的系統往往對實時性要求不高。」

　　正是基於業務的實際情況，恆安標準人壽公司在災備建設中對業務系統進行了等級劃分，跟客戶相關的核心業務數據，包括保單核心數據、回訪、聲音、影像等，全部在CDP(持續數據保護，該技術以實時保護和快速恢復著稱於容災領域)解決方案下面，而其他像佣金、OA、人事管理等業務系統則在目前對實時性要求不高，處於數據保護的第二級別。這種對業務保護等級的合理劃分使得恆安標準人壽能夠在災備建設中有的放矢。恆安標準人壽公司信息技術部IT總經理劉欣表示：「目前恆安標準人壽有30多萬客戶，核心業務數據也有幾個TB，所以非常有必要選擇飛康CDP這樣的解決方案來保護這些核心數據。」

　　對於企業的容災建設工作而言，是一項在時間、精力、金錢等方面都需要長期、巨大投入的工作，沒有一個長期的規劃戰略，企業非常容易陷入到重複燒錢、效果不佳的境地，最終不能成為業務的保障，反而成為業務的累贅。恆安標準人壽公司信息技術部IT總經理劉欣認為容災最忌諱抱有一次性搞好的急功近利心態，他認為：「容災其實是一個周期性較長、投入較大的工作，不可能一次性投入就能夠解決好，容災更加適合逐步解決、分布實施的過程。兩地三中心這種模式並不是不好，只是恆安標準人壽現在的資金、人才等方面不允許建設這樣的模式。我們公司每年在IT各方面的投入也較為穩定，這也有利於我們容災規劃的實施。像那種一次性投入大量資金、往後幾年預算卻跟不上的方式其實並不適合容災建設，非常容易失敗，對於容災這種周期較長的工作而言是比較忌諱的。」

　　專業和成本是容災方案選擇的關鍵

　　恆安標準人壽公司目前年保費收入大概在10億元人民幣左右，企業經過10年的發展已經具有10個分公司，目前像電子商務、移動業務應用等新業務也開始陸續準備，在公司全部30個業務系統中，新業務所佔比例達到了50%，公司面臨著業務模式逐漸變化的格局，外加受限於公司業務規模和IT預算，使得恆安標準人壽公司在容災方案選擇方面更加看重專業性和成本。

　　恆安標準人壽公司信息技術部IT總經理劉欣表示：「保監會在容災方面的標準是指導我們進行災備建設的準繩。而像現在比較流行的兩地三中心容災解決方案以目前我們公司的營收規模是不用考慮的。對於保險公司而言，年營收沒有100億規模的話，是不用去考慮這種模式的解決方案。而且中小保險公司不能像大保險公司那樣允許失敗。因此，專業性強、成本合理的容災解決方案就成為首選，我們希望通過專業性強的解決方案提供商來把容災這件事情做好。」

　　據了解，恆安標準人壽公司在容災方面採用了飛康CDP解決方案，目前像保單核心數據等業務數據在飛康CDP解決方案的保護之下，公司可以根據業務系統的重要程度隨時調整CDP保護的範圍。

　　圖一：恆安標準人壽災備架構示意圖，該企業採用了飛康CDP容災解決方案，利用飛康CDP管理器實現本地/異地的分層次災難恢復體系，並且對於物理故障和邏輯故障均提供了各種回復保障，根據恆安標準人壽介紹，再幾個月的測試期內，各種恢復功能均在數分鐘以內的短時間完成。

　　劉欣表示：「中小企業其實也可以找IBM、EMC、HDS那種全套的兩地三中心解決方案，不過這些方案的成本非常昂貴，實施周期又非常長。一旦公司沒有足夠的資金、人才準備，非常容易牽制住公司業務的升級和發展。所以恆安標準人壽公司在容災、備份等專業性較強的領域，都是會選擇該領域專業性最強的解決方案。比如我們看中飛康CDP解決方案的確就是因為它的專業性，包括兼容性也很強。」

　　「容災建設最好提早規劃，然後分布實施，周期以2-3年為宜;還有前提就是公司允許拿出足夠的錢來做容災;此外，選擇專業性的解決方案提供商也很重要，快速、低成本的支持公司業務變化;最後就是成本因素，那些入門不貴，但是變化、擴展的時候會很貴的解決方案應該儘量避免。」劉欣補充道。

　　據悉，恆安標準人壽目前採用飛康CDP解決方案的容災一期已經完成上線，二期已經在實施推進中，劉欣希望通過完善容災建設來提升明年業務的滿意度，為公司業務發展提供更優的保障。■