智能輪椅的商業模式（聚焦電動輪椅界市場）

2023-04-13 19:44:06

陳建國接受記者採訪

華夏時報（www.chinatimes.net.cn）記者王曉慧北京報導

對於《華夏時報》記者而言，陳建國並不陌生。連續5年的中國國際福祉博覽會，吉芮醫療器械（上海）有限公司（簡稱「吉芮醫療」）都參與其中，作為吉芮醫療的企業領頭人，陳建國在展臺裡事事親為。

再次見到陳建國，他正在帶領著團隊全力備戰「雙11」的購物狂歡。

「為了即將到來的『雙11』，公司已提前進入備戰狀態。公司電商部門通過天貓、京東等多個電商平臺開展大幅度的『線上下單，好禮相送』活動補貼政策來回饋信任吉芮產品的消費者。另外，結合當下熱門的『直播經濟』，公司還組織了專人在多個直播平臺每天多個時段進行直播，讓客戶更直觀地了解吉芮生產的電動輪椅，合理選擇最適合自己需求的產品。另外公司生產部門加班加點，求效率、保質量，力爭貨源充足。同時提前與物流公司溝通協調，保證用戶在『雙11』期間下單後能第一時間收到輪椅，不會因為物流的原因影響到急需使用的用戶。」11月8日，吉芮醫療陳建國接受《華夏時報》記者採訪時表示，截至目前，公司的線上線下訂單激增，生產壓力倍增，但是由於生產部門提前進行了備貨，產品發貨仍井然有序。

與往年不同，今年的「雙11」狂歡比往年來的更早一些，各大電商平臺提前一個月就開始了線上策劃活動，而線下的代理商也比往年更早的進行了「雙11」的備貨。

跨界打造肢殘人士的「翅膀」

2001年，陳建國揚州大學畢業後，先後就職於臺灣統一集團和上海光明乳業集團。知名企業的工作閱歷給了他很好的歷練，尤其是統一集團「先做人，後做事」的企業理念，給他留下深刻的印象。

如果不是後來親戚遇到的一次變故，陳建國也許至今還站在巨人的肩頭跳舞。

2013年，陳建國家裡一位年長的親戚突遭骨折，造成行動不便，為此，家人多方為老人尋找出行的工具，發現國內市場上老年人或殘疾人出行時的主要代步工具是手動輪椅，使用起來費力而且很不方便。而可以獨立駕控出行的電動輪椅大部分都是進口品牌，選擇面窄，同時價格不菲。

據記者了解，2013年之前，我國輪椅市場主要集中於低端產品，中高端產品需求無法滿足，這導致我國中高端需求大多依賴於國外進口。即便如此，2014年，我國電動輪椅的市場規模也僅為14.7億元，也就是說，2013年尚不及這個數字。

「通過這件事，我感覺到了電動輪椅對於國內康復輔具行業應該還是一片空白。」陳建國告訴記者，出於一份社會責任感，他毅然決然地投身進來。

2013年，陳建國創立吉芮醫療，並且把智能移動輔具作為企業的研發方向，於2014年成功研發電動輪椅與推向市場。在成立後的幾年時間裡，吉芮的產品獲得了飛速的發展，公司不斷地加大產品研發投入，公司產品由最初的4個型號，發展到現有註冊產品電動輪椅20餘款，手動輪椅10餘款，現有發明專利6項，數十項實用新型專利。吉芮醫療擁有自主的智慧財產權體系、領先的技術研發能力、高效的製造工藝流程。公司產品遠銷國內外，目前在國內30多個省市及國外40多個國家和地區贏得了客戶一致認可。

陳建國帶領來訪客人到吉芮工廠參觀

據記者了解，2014年到2019年，吉芮醫療已累計向社會提供智能電動輪椅20餘萬臺，幫助20餘萬個下肢障礙的殘疾人和老年人更好地生活。

在接觸吉芮輪椅之前，貴州的傷殘人士畢琴20多年從未離開過家鄉，甚至沒有出過家門。

9歲時，畢琴因病致殘不能正常行走。2016年，她首次接觸到吉芮醫療的電動輪椅，並且第一次開著它「走」出了家門，即便路上有好多的坑坑窪窪，她依然順利地開出了很遠，並且安全地開回了家。這次嘗試，讓畢琴興奮不已。第二天，畢琴又駕駛著電動輪椅來到了家附近的公園，平坦的路面，讓她越開越遠，開心地不想回家，甚至想開著電動輪椅環遊世界。

世界那麼大，她終於可以去看看了。

研發有「溫度」的電動輪椅

我國現有8500萬殘疾人、6400萬失能和半失能的老人，是世界上輔助器具需求量最大、增長最快的國家，輔助器具產業的健康發展對於應對我國逐漸進入老齡化社會的現狀，保障實現我國殘障人士與全體社會成員平等、參與、共享社會文明的物質成果的目標尤為重要。

用數據說話。據記者了解，2014年，我國的電動輪椅市場規模僅為14.7億元，如今，該市場規模已高達百億。在如此高的市場增速和規模下，不光是要在眼下的市場中站穩腳跟,還需要為未來的市場激增而做好準備。

海外用戶來訪吉芮工廠

「當越來越多的用戶坐著電動輪椅出現在大街小巷時，電動輪椅的便利讓很多人對產品有了認知。產品得到了用戶的認可，市場需求快速放大，銷售額隨之增長。隨著市場規模的逐步擴大，用戶的需求也逐漸向輕便、具有一定外觀設計的方向延伸。因此，我帶領了我們的研發團隊協同銷售團隊對市場的用戶需求做了大量的調查與分析，經過縝密的研判，迅速推出更多功能、更多款式的電動輪椅，輕便、可躺、『一鍵摺疊』等更具人性化的產品。」陳建國一直跟員工們強調，吉芮的產品不是一件件冷冰冰的代步用具，他們提供的每一輛電動輪椅都要能夠幫助用戶更好的生活，同時也是在幫助著每一個家庭。

據記者了解，吉芮醫療擁有強大的技術團隊，在滿足市場需求的前提下，時刻關注行業前沿的技術信息，同時，研發團隊以「技術改善殘疾人生活」的理念驅動著吉芮技術團隊的不斷發展，把控生產過程中的質量問題，不斷追求產品製作工藝的完善，使得產品從研發到生產得到嚴格的把關，最後呈現給消費者。

惟有大力創新、不斷推出新技術和新產品方能在市場中站穩腳跟，並且闊步前行。

「不過，由於電動輪椅行業對於我國的消費者來說還屬於比較新鮮的事物，很多消費者在選擇輪椅時甚至還不知道有電動輪椅這樣的產品，加之部分用戶在選擇了電動輪椅後，對於電動輪椅的實際需求和行業標準之間存在了許多的偏差，讓一些違規廠家鑽了空子，生產出了一些表面適應市場需求卻違背行業標準的產品，從而對我們這些嚴格按照法規生產的企業起到了一定的衝擊。」陳建國表示，電動輪椅屬於二類醫療器械，法規要求非常嚴格，每個型號的電動輪椅都需要相應的註冊證才可以合法的生產和銷售。

為此，陳建國希望政府和媒體可以更多地宣傳老年人和殘疾人輔具的相關政策法規，讓更多的人了解合法合規的使用電動輪椅的重要性，不要盲目的聽信市場上那些不合規企業的宣傳，甚至，有的企業過度開發電動輪椅的性能，因追求車速而增加了危險的係數，以次充好，擾亂市場。

此外，在產品與用戶需求的嫁接方面，陳建國希望有需求的用戶能夠更快更準的找對產品，讓電動輪椅以及相關輔具可以真真正正地幫助到有需要的人群。

據記者了解，作為一家專業生產電動輪椅的企業，吉芮醫療力爭在未來5年幫助到50萬用戶。為此，今年年底，吉芮醫療位於江蘇南通的新工廠即將全面啟動，投入生產。吉芮醫療的產品也將更全面地植入老年人和傷殘人群的生活中去。

除了本職，記者同時了解到，自成立以來，吉芮醫療做慈善的金額超過200萬元人民幣，公司每年參加公益活動的人數也達到數十人。在2019年，吉芮醫療還獲得了「中國殘疾人事業文化助殘志願者」榮譽稱號。

「愛的陽光照亮我的心，勇敢堅強不怕風雨。愛的陽光照亮所有的希望，點燃奇蹟絢麗綻放……」這是助殘公益歌曲《愛的陽光》歌詞。正如這首歌的歌詞所言，陳建國希望更多的同行企業可以將更多的關注點放在用戶的體驗和使用安全中，讓整個行業都可以沉浸在一片充滿陽光和愛的環境中。