有效溝通的四個要點（你知道有效溝通的切入點是什麼嗎）

2023-05-27 05:28:34

今日話題：有效溝通的切入點

《此情不移》－《廊橋遺夢》

看過這個·著名的愛情電影吧？陌生的兩個人是怎樣走進了對方的心裡呢?

在當今信息快速交換的時代，無論是日常工作生活，還是網上獲取大眾認可，都需要有效的溝通。可是茫茫人海，面對陌生的人群，你知道溝通該如何切入嗎？如何會獲得對方熱切的關注和反饋嗎？

這個切入點就是：喚起對方的利己心

一、溝通切入點背後的原理：交易的本質是互換：我們不說喚起他們利他心的話，而說喚起他們利己心的話。我們不說自己有需要，而說對他們有利。喚起對方的利己心，這是溝通最重要的一步。二、溝通切入點圍繞核心引起聽眾共鳴的關鍵，就是不斷回答一個核心問題：你能從中得到什麼。在說服別人時不斷尋找對方利益的切入點，就可以確保溝通圍繞著最緊要的問題進行。在這個溝通的要求中我們看到一個這樣的原則：在提出任何要求之前，先想清楚對方能得到什麼好處。三、方法1：對方利益清單為了進一步落實這個行動，你需要在說服對方做某事之前，列一個重要的清單：對方利益清單。1、溝通目標：2、對方利益清單： 1） 2） 3）四、方法2：以對方身份質疑通過這些質疑的回答來進一步調整自己的溝通思路1、你憑什麼讓我花30分鐘聽你進行後面的溝通？2、這個跟我有什麼關係？3、你說的到好聽，我根本不信，你憑什麼讓我相信你？4、你居然真的以為你說的事情對我很重要？5、你覺得你說的好處我會在乎麼？6、說的好像有好處，但你不覺得你說的好處想要得到很麻煩嗎？7、你覺得你了解我們真實的痛苦在哪麼？8、你這個事情能給我帶來什麼真正實際的好處麼？9、說的好聽，你還不是為了你自己？五、方法3：問答開場職場中說服別人時最好的開頭設計就是從對方的利益切入。為了進一步落實這個技巧，開場可以採取「問答」的方式展開。就是用對方的質疑進行提問，然後真正的進行解答。如果你解答的確實好，這時就能扭轉對方的心態，他們從你的回答中發現，你溝通的這件事情確實對他們自己有好處，這時他的戒備心才會打開。