一種基於雲平臺的高效快遞派件方法及系統與流程

2023-06-09 10:45:21

本發明涉信息領域，尤其是涉及電子商務方面快遞信息服務的方法和系統。

背景技術：

由於法律法規要求和人們的需求，大量的文檔、資料以及各種物品仍然需要通過快遞的方式進行派送。尤其是電商和網購的興起，快遞行業日益發達。但快遞員在進行快件派送時，往往通過一對一聯繫的方式聯繫收件人進行派送，當收件人外出或手機信號不佳時往往不能及時完成派送。另外，大的機關和企事業單位出於安全需要往往不允許快遞員進入辦公場所，只能由快遞員通知收件人前往門口領取，而收件人往往不知道同一時刻有其他同事的快件到達，只能領取本人快件，導致所有人均需要前往門口領取，極大的降低了派件效率，浪費了大家在收取快件路上花費的時間。

技術實現要素：

(一)要解決的技術問題

有鑑於此，本發明的主要目的在於提供一種基於雲平臺的高效快遞派件方法及系統，解決收件人不在或無法聯絡時的快件領取問題，以及多個快件同時到達時大家均需前往領取的問題。

(二)技術方案

為達到上述目的，本發明的主要目的在於提供一種基於雲平臺的高效快遞派件方法及系統，通過授權其他人代領快件的方式確保快件能在第一時間被派送。在多個快件同時到達時，也只需一人前往領取，節約了收取快件的總時間。

上述方案中包括雲平臺、快遞員手持終端與用戶終端。其中，所述雲平臺包括雲用戶資料庫、雲數據分析、雲快件管理和信息交互等功能模塊。

上述方案中的雲用戶資料庫，其特徵在於該資料庫存儲收件人姓名、收件地址、派件地點對應的定位坐標、聯繫方式、授權代收件人姓名和聯繫方式、當前派送快件信息和屬性、快遞員姓名及聯繫方式等信息。

其中，同一收件人可設置多個收件地址，根據衛星定位結果自動設置不同的位置坐標，不同收件地址可設置不同的授權代收件人。授權的代收件人可代替收件人領取快件，授權代收件人列表可以設置為空，也可設置為一個或多個授權人。快件屬性可設置為可代領和不可代領。當授權代收件人為空時，快件屬性默認為不可代領。當用戶授權他人作為代收件人後，快件屬性默認為可代領。當用戶獲知自己為某重要快件的收件人時，也可通過客戶端向雲平臺發送請求將快件屬性設置為不可代領。

上述方案中的雲數據分析模塊可定期或不定期的對用戶收件地址和定位坐標進行分析，選擇收件地址或坐標接近的用戶互相推薦為擬授權代收件人。

上述方案中的雲快件管理模塊可根據每個快件單填寫的收件人信息和雲用戶管理模塊中的授權代理人信息生成可收件人列表及其聯繫方式。

上述方案中的信息交互模塊可根據云用戶管理模塊和雲快件管理模塊得到的結果，通過無線通信網絡將授權代理人信息、聯繫方式以及用戶可代領的快件信息以及其他提示信息推送至快遞員手持終端或用戶終端，也可通過無線通信網絡接收快遞員手持終端或用戶終端發送的指令和其他信息信息。

上述方案中的快遞員手持終端用於對快遞單上條形碼進行掃描、能定位終端當前所在位置、向雲平臺發送信息並且接收並顯示雲平臺推送的信息。同時，手持終端向雲平臺發送的信息包括快遞單號、能識別快遞員身份的編號、當前終端所在的定位坐標，並且能向雲平臺發送請求要求獲取某一派件地的所有快件信息、某快件對應的授權代領人信息、某用戶可代領的快件信息。

上述方案中的用戶終端可通過安裝App，完成用戶註冊功能，可根據用戶需求修改指定快件的屬性，增加或者刪除授權待收件人，並接收雲平臺推送的各種提示信息。該App可支持IOS、Android等主流手機作業系統。

上述方案中的基於雲平臺的安全高效的快遞派件方法：包括以下步驟：

步驟1：快遞員出發派件前，選出屬於派送範圍的所有快件，將本次派送快件的收件人姓名、聯繫方式、快件單號、收件地址、快遞員姓名和聯繫方式等信息錄入雲平臺用戶資料庫，雲平臺資料庫根據收件人姓名和聯繫方式，自動更新對應的快件信息和快遞員信息。若無法匹配，則建立一個新用戶。

步驟2：快遞員到達派件地點後，將屬於該派件地點的快件全部取出，從中任選一件，通過快遞單號填寫的聯繫方式，聯繫收件人。

步驟3：若收件人被順利聯繫，轉入步驟4。否則轉入步驟8。

步驟4：快遞員輸入收件人姓名，並向雲平臺發送快件代領請求。

步驟5：雲平臺接收請求後，生成該用戶可代領的快件列表，推送至快遞員手持終端，並向其他快件原收件人發送快件可能被代領的提示信息以及代領人的姓名和聯繫方式。

步驟6：收件人到達後，快遞員向其交付快件及其他可被代領快件，並將其實際領取的快件設置為已領取，利用手持終端向雲平臺發送發件被領取的確認信息。

步驟7：雲平臺收到確認信息後，將把已被領取的快件設置為已領取，向被領取快件的原收件人發送代領人的姓名和聯繫方式，向快件並未被實際領取的收件人發送未被領取的信息。

步驟8：用快遞員手持終端掃描快遞單條形碼，並向雲平臺發送顯示授權代領人的請求。

步驟9：雲平臺收到請求後，向快遞員手持終端推送該用戶授權的所有代領人姓名和聯繫方式。

步驟10：快遞員收到雲平臺推送的授權代領人信息後，逐一聯繫，若其中一位被聯繫上則重複步驟4～7。若無授權代領人或所有授權代理人均無法代收快件，則本次不再派送該快件。

步驟11：重複步驟2～10，直到所有快件被派送或確認無人接收，前往下一個派件地點。

上述方案步驟5中，雲平臺收到請求後，搜索用戶資料庫中所有授權該用戶為代領人的用戶，將其名下正在派送的快件中屬性為可代領的快件匯總推送至快遞員手持終端。若無快件能被代領，則推送的快件信息為空，並提示快遞員無快件可被該用戶代領。

上述方案步驟9中，雲平臺在收到請求後，首先檢查快件對應的屬性，若快件屬性為不可代領，則推送的聯繫人和聯繫方式均為空，並提示快遞員該快遞不可代領。否則將該用戶授權的所有代領人姓名和聯繫方式推送至快遞員手持終端。

上述方案中的授權代領人可通過系統推薦和用戶自定義兩種方式產生。

進一步的，雲用戶資料庫定期或不定期掃描資料庫內容，通過簡訊或手機客戶端推送的方式向用戶推薦收件地址或收件坐標接近的其他用戶推薦為授權代收件人。雲平臺收到確認信息後授權開始生效，並向雙方發送授權生效的提示信息。

此外，用戶也可通過自定義方式授權其他用戶，用戶可將其他用戶的姓名和聯繫方式發送至雲平臺，推薦其為授權代收件人，雲平臺將相應請求以簡訊或者手機客戶端信息推送的方式轉發至被推薦人，雲平臺接到被推薦人確認後則授權開始生效，並向雙方發送授權生效的提示信息

進一步的，用戶也可隨時取消對其他用戶的授權，用戶可將被取消授權人的姓名發送至雲平臺，雲平臺收到取消授權信息後向用戶發送確認信息，用戶確認取消授權後即刻生效，無需被授權人確認，雲平臺同時向用戶發送取消授權成功的提示信息。

(三)有益效果

從上述技術方案可以看出，本發明具有以下有益效果：

1、在快件原收件人不在或暫時無法聯絡時，快遞員可通過獲取授權代領人信息通知他人代領快件，大大增加了快件被成功派送的機率。

2、在有用戶到達派件地點時，快遞員可從雲平臺獲取該用戶被授權代領的快件信息，從而一次性派發多個快件，節約了總時間成本。

3、在快件被代領之前，用戶會收到快件可能被代領的提示信息，以及可能代領快件的聯繫人姓名和聯繫方式信息。快件被領取後也會收到相應的提示信息。同時，即使在授權其他用戶代領後，重要快件仍可被設置為不可代領，從而提高了快件收取的安全性。

4、在產生代領授權時，系統推薦的授權人需要經過授權用戶和被授權用戶同時確認才可生效。在用戶主動授權其他用戶時，需要其他用戶確認才可生效。在兩種授權方式產生的授權生效後，系統均會向雙方發送授權生效確認的提示信息，提高了授權的安全性。

附圖說明

下面通過舉例和並非作為限制的附圖來描述本發明，圖中相同的標號所表示的意義相同。

圖1基於雲平臺的高效的快遞派件系統

圖2一次派件流程圖

圖3基於系統推薦的代領授權流程圖

圖4基於用戶自定義的代領授權流程圖

具體實施方式

為使本發明的目的、技術方案和優點更加清楚明白，以下結合具體實施例，並參照附圖，對本發明進一步詳細說明。

圖1描述了一個基於雲平臺的高效的快遞派件系統。該系統包括雲平臺、快遞員手持終端與用戶終端。

其中，雲平臺包括雲用戶資料庫、雲數據分析、雲快件管理和信息交互等功能模塊。雲用戶資料庫用於存儲收件人姓名、收件地址、派件地點對應的衛星定位坐標結果、聯繫方式、授權代收件人姓名和聯繫方式、當前派送快件信息和屬性、快遞員姓名及聯繫方式等信息。雲數據分析模塊可定期或不定期的對用戶收件地址和定位坐標進行分析，選擇收件地址或定位坐標最接近的用戶互相推薦為擬授權代收件人。雲快件管理模塊可根據每個快件單填寫的收件人信息和雲用戶管理模塊中的授權代理人信息生成可收件人列表及其聯繫方式。信息交互模塊可通過無線通信網絡將授權代理人信息和聯繫方式推送至快遞員手持終端，也可通過無線通信網絡接收快遞員手持終端或者用戶終端發送的指令信息。

快遞員手持終端用於對快遞單上條形碼進行掃描、定位終端當前所在位置、向雲平臺發送信息並且接收並顯示雲平臺推送的信息。同時，手持終端向雲平臺發送快遞單號、能識別快遞員身份的編號、當前終端所在的定位坐標等消息，並且能向雲平臺發送請求，要求獲取某一派件地的所有快件信息、某快件對應的授權代領人信息、某用戶可代領的快件信息等。

用戶終端可通過安裝App，完成用戶註冊功能，可根據用戶需求修改指定快件的屬性，增加或者刪除授權待收件人，並接收雲平臺推送的各種提示信息。該App可支持IOS、Android等主流手機作業系統。

圖2描述了一次派件的流程，以下對各步驟進行詳細說明。其中

S201：為快遞員出發準備，選出屬於派送範圍的所有快件，將本次派送快件的收件人姓名、聯繫方式、快件單號、收件地址、快遞員姓名和聯繫方式等信息錄入雲平臺用戶資料庫，雲平臺資料庫根據收件人姓名和聯繫方式，自動更新對應的快件信息和快遞員信息。若無法匹配，則建立一個新用戶。

S202：到達其中一個派件地點，取出屬於該地點的所有快件。

S203：任取一個快件

S204：聯繫快件收件人。如可聯繫轉入S205，否則轉入S209

S205:快遞員向雲平臺查詢該收件人被授權領取的所有快件，包括本人快件和其他授權代領快件。雲平臺向其他用戶發送快件可能被領取的提示信息。

S206：收件人領取快件後，快遞員向後臺發送實際領取的快件。雲平臺更新相應快件信息。同時向其他用戶發送快件是否被領取的確認信息。

S207：快遞員查詢是否所有快件已派送，如果是轉入S208，否則轉入S203。

S208：前往下一派件地點

S209：快遞員查詢該快件是否有授權代領人，如果是轉入S204，否則轉入S210。

S210：本次不再派送該快件，轉入S203。

圖3基於系統推薦的代領授權流程圖，以下對各步驟進行詳細說明。

S301：雲用戶管理平臺以用戶收件坐標或收件地址為索引進行搜索。

S302：如果存在收件地址或收件坐標相近的用戶，轉入S303，否則轉入S301。

S303：選擇雙方拒絕授權次數未超過閾值的兩用戶，閾值可任意設置，可優選的設置為2或者3。

S304：向雙方發送授權推薦信息，如果已實現單向授權，比如甲乙二人中甲已授權乙而乙尚未授權給甲，則向甲乙雙方發送推薦甲為乙授權代領人的信息。如雙方均未授權對方，則向雙方發送互相授權的推薦信息。

S305：如雙方均在設定時間如30分鐘內確認授權，則授權生效，轉入S302。否則轉入S306。

S306：如甲未確認授權推薦請求，則系統中甲拒絕乙的授權記錄加1，乙未確認授權推薦請求，則乙拒絕甲的記錄加1。轉入S302。

圖4基於用戶自定義的代領授權流程圖，以下對各步驟進行詳細說明。

S401：用戶向雲平臺發送請求，可發送請求包括授權請求和取消授權請求。發送授權請求時同時發送擬推薦授權人的姓名和聯繫方式等信息。

S402：雲平臺判斷收到請求是否為授權請求，如是，轉入S403，如否轉入S407。

S403：雲平臺向擬授權人發送授權提示信息。

S404：雲平臺在規定時間如30分鐘內收到擬授權人確認信息，則轉入S406，否則轉入S405。

S405：雲平臺將拒絕授權記錄加1。

S406：雲平臺向雙方發送授權成功信息。

S407：雲平臺向用戶發送是否確認取消授權的提示信息。

S408：如雲平臺在規定時間如30分鐘內收到用戶確認信息則轉入S409。

S409：雲平臺取消授權，向用戶發送取消授權成功的提示信息。

以上所述的具體實施例，對本發明的目的、技術方案和有益效果進行了進一步詳細說明，所應理解的是，以上所述僅為本發明的具體實施例而已，並不用於限制本發明，凡在本發明的精神和原則之內，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護範圍之內。