海底撈的增長戰略（加碼數位化服務）

2023-05-30 16:24:53 1

海底撈的增長戰略?北京商報訊（記者 趙述評 張天元）3月21日，北京商報記者由海底撈獲悉，海底撈舉辦第三屆海底撈撈粉節，並宣布在線註冊會員數破億配合撈粉節，海底撈還將於3月20日-3月31日通過微信小程序、海底撈APP發放優惠券，除線下門店舉辦嗨歌挑戰賽等系列主題活動，海底撈將推出「陪吃小嗨-茄茄星」系列盲盒、數字藏品小嗨盲盒等周邊產品據悉，「陪吃小嗨-茄茄星」系列盲盒將於3月30日在海底撈天貓官方旗艦店開售，海底撈會員商城預售同步開啟，今天小編就來聊一聊關於海底撈的增長戰略?接下來我們就一起去研究一下吧!

海底撈的增長戰略

北京商報訊（記者 趙述評 張天元）3月21日，北京商報記者由海底撈獲悉，海底撈舉辦第三屆海底撈撈粉節，並宣布在線註冊會員數破億。配合撈粉節，海底撈還將於3月20日-3月31日通過微信小程序、海底撈APP發放優惠券，除線下門店舉辦嗨歌挑戰賽等系列主題活動，海底撈將推出「陪吃小嗨-茄茄星」系列盲盒、數字藏品小嗨盲盒等周邊產品。據悉，「陪吃小嗨-茄茄星」系列盲盒將於3月30日在海底撈天貓官方旗艦店開售，海底撈會員商城預售同步開啟。

海底撈方面稱，目前，海底撈APP具備訂餐、社區分享、話題分享、購物等功能，還配有智能客服。除了海底撈APP，海底撈火鍋小程序和微信公眾號也承載了海底撈外賣、商城、訂餐等更為細分化業務。

海底撈CTO周浩運表示：「顧客需求的變化，數位化服務也要隨之應變，未來團隊將會繼續在數位化應用拓展上下功夫，致力於通過新技術的應用，持續提升顧客體驗，不斷完善用戶消費生態。」

據了解，截止2021年6月30日，海底撈會員消費金額佔總營業額的八成以上。同時，海底撈此前還在線下消費場景中舉辦多次主題活動，數據顯示，2021年1月到2022年2月，海底撈共舉辦過5000多場活動，到店參與人數逾14萬人，活動範圍覆蓋全國海底撈近1000家門店。