基於網絡的自動帳單分析方法

2023-06-05 05:42:06 2

專利名稱：基於網絡的自動帳單分析方法
技術領域：
本發明涉及業務方法和系統，用於實時自動分析客戶帳單(例如客戶的手機帳單)的錯誤和記帳公司的服務或產品的使用，還用於通過提供必要的校正行為的第三方向客戶和/或記帳公司實時返回報告。本發明通過以下方式完成，記帳公司(例如手機供應商)以電子格式向客戶發送和/或提供帳單，客戶以電子格式將該帳單發送至第三方，第三方對照記帳公司預先存儲於第三方網站系統上的公開計費計劃，分析客戶接收的客戶帳單的錯誤和使用。
客戶帳單的分析在第三方網站系統實時進行，以檢查記帳錯誤和服務或產品的使用。分析結果被做成報告以顯示結果。通過實時地顯示報告已完成的提示，以電子方法通知客戶，於是允許客戶輸入付款信息和/或查看第三方提供的促銷材料，並選擇在查看分析帳單的錯誤和使用的報告之前查看促銷材料。檢查分析帳單的錯誤和使用的報告之後，客戶和/或第三方將報告的結果轉發至記帳公司(例如手機公司)以校正客戶帳目。在轉發報告之後，第三方銷毀以電子格式接收的來自客戶的帳單，但是從所有報告中總結出概要，這些積X要是根據4普誤和使用的種類和類型針對記帳公司而作成，而不是針對單個客戶(例如手機使用者)，第三方還將總結出的概要存儲預設時間段，以顯示特定記帳^^司的根據種類總結出的錯誤和使用，並能夠向該記帳公司通知其4綠和使用的總結。當客戶在第三方網站系統在線時，本發明進一步通過第三方實時提供來自記帳公司的客戶帳單的所有錯誤分析和使用分析。
第三方為客戶生成的概要報告的格式，允許客戶直接將其轉發至記帳公司以對客戶帳目進行校正。
背景技術：
本發明在下述情況下是有好處的 一些公司，如手機公司，會基於公開 的計費計劃或服務向其客戶大批量發送帳單。在現有技術中，客戶需要熟知 該行業和/或記帳公司如何對照計費計劃來計算他們的帳單，使得基於該計費 計劃的客戶帳單的含義能夠更好地被理解。大多數客戶不具備這樣的知識或 數據，對照記帳公司的公開的計費計劃來分析他們的帳單，他們也沒有做這 些事的時間。同樣，發送大批量帳單的記帳公司(例如手機公司)來分析其 向客戶發送的單個帳單也沒有商業利益，因為這需要花費大量的時間的金錢， 且有可能消減其利潤。
因為^^司向大量客戶發大量的帳單，而客戶的單個帳單相對較小，所以 接收記帳公司帳單的客戶和記帳公司之間，開出的帳單和使用的利益完全不 一致。記帳公司和客戶之間在記帳錯誤和使用錯誤方面的這種利益不一致， 是由於還沒有一種實時的電子方法分析記帳錯誤和使用，並經濟有效地向客 戶個別地以及向單個記帳公司(例如手機公司)綜合地提供概要報告數據的 方法。
在現有技術中，許多第三方公司嘗試各種方法，利用和分析紙質發票、 貨項通知單、電子發票或光字符識別轉換，以將帳單轉換為用於比較的電子 格式，其中大多數與基線模板的構建相關，分析客戶的歷史帳目以產生模板 基線報告。根據該歷史數據，對照各種記帳公司計劃或對照客戶的計劃進行 比較。但是，結果有延時，並且對於接收帳單的客戶來說是該結果是對錯誤 和使用淨艮告的複雜的分析。對於客戶來說，這些報告與記帳公司的帳單一樣 令人困惑，並且不能實時向客戶提供其分析，也不能向記帳公司(例如手機 公司)提供分析，以進行易於提交的校正行為。
進一步地，由於現有技術使用歷史記錄，這意味著客戶的記錄被超時保 存，這樣對客戶和其記帳公司都會產生安全問題。客戶的安全問題是，保存 客戶的歷史基線的資料庫，使其避免暴露於潛在的黑客入侵，而記帳公司將 承擔損失客戶單個數據和記帳信息責任。而且，大多數現有技術與接收記帳公司帳單的客戶有關，該客戶不是單 個客戶，而是在公司裡擁有很多單個用戶的公司。因此，從大量記帳公司郵
件中接收單個帳單的單獨客戶，無法使用通過網絡(web)訪問的程序以幫 助他分析記帳中的錯誤或使用。所以，該程序是非常昂貴的，只有擁有大量 用戶的公司可以承擔記帳錯誤和使用報告的記帳分析的成本。
在分析帳單及對照歷史記帳比較之後，現有技術還涉及電子支付等的產 生。在該現有技術中，分析完成後，該分析被轉到需要支付發票或識別存款 的應付帳系統中。明顯地，這種系統有益於公司，但是對於個人沒太大用處。
由於涉及無線通信數據，現有技術也設計了複雜的系統和方法，以使用 具體用於將記帳信息存儲於處理器的收發機，接收基於當前計費計劃的記帳 信息，並且處理用戶記帳信息，以在調用文件記錄上為用戶使用的每個通信 業務產生有用的數據，然後確定最好的計費計劃，使其基於歷史數據性價比 最高。這種方法還有益於擁有許多用戶的公司，但是無法應用於單個用戶。
由於現有技術主要用於公司和組織，因此其設計得很昂貴，也無法應用 於單個客戶帳單，例如單個手機客戶。
進一步地，現有技術的系統和方法沒有尋求一種業務方法，該方法支持 一些或所有的服務於單個帳單客戶的成本，而仍留下了一種可行的由第三方 公司操作的業務模式。
許多現有技術試圖提供記帳分析的解決方案，但效率不高，且不向客戶 實時提供關於其帳單的網際網路(internet)或網絡分析，也不向其實時提供校 正記帳^^司帳單的解決方案。
顯然，現有技術不能解決如下問題在預設時間內，提供根據記帳公司 給所有公司的概要報告的總結而得出的，針對該記帳公司的，錯誤和使用的 類型的總結概要，以產生特定公司(例如手機公司)的校正報告，以允許該 公司基於根據其錯誤和使用概要的盲報告開始校正行為。該現有技術也沒有 尋求用於其業務模式和方法的外部收入來源，以提供針對記帳公司的盲概要報告來幫助支持和產生第三方供應商的收入來源。
同樣，該現有技術在其分析記帳錯誤和使用報告的校正時，完全集中於 記帳公司和接收帳單的客戶，沒有尋求用於其業務模式或方法的外部收入來 源，以幫助支持和創造來自第三方的基於促銷收入的收益來源，以幫助支持 接收帳單的客戶的一些成本，使得接收帳單的客戶負擔得起該服務。

發明內容
本發明的目的，是克服現有技術的不足和缺陷，提供一種向大量記帳公 司(例如手才幾供應商)的客戶提供快速實時且簡單的帳單分析方法和系統， 該記帳公司的帳單基於公開計費計劃或服務，客戶不必熟知本行業和/或記帳 公司如何對照客戶帳單所基於的計費計劃來計算其帳單。
本發明的另一目的是，提供方法和系統，其允許第三方實時分析大量的 相對低價值的客戶帳單，以檢查記帳錯誤和使用，並在預設時間內基於特定 記帳公司的類型記帳錯誤和使用錯誤，向該記帳公司(例如手機公司)提供 盲總結概要報告。
本發明的又一目的是，消除基於客戶的歷史帳目數據而產生模板基線報 告的需要，也不需使用紙質發票、貨項通知單或依賴於任何歷史客戶數據而 生成示出記帳錯誤和使用錯誤的報告，該記帳錯誤和使用錯誤由記帳公司發 送至客戶。
本發明的再一目的是，產生一種客戶能夠理解的簡單格式，並當其在第 三方網站系統在線時實時提交。
本發明的還一 目的是，消除任何保存來自記帳 >司的客戶帳單的歷史記 錄，以保證客戶和記帳公司的安全，使其避免暴露於潛在資料庫計算機黑客， 因為在報告生成時，單個客戶數據就被刪除，不會保存客戶帳單的歷史數據。
本發明的還一目的是，提供一種方法，用於分析大量記帳公司(例如手
機供應商)的單個客戶的記帳錯誤和使用錯誤，單個客戶不必在其計算機上安裝分析程序，而可以使用第三方網站系統網絡，以分析客戶的記帳和錯誤 使用，達到報告分析的合理成本。但是，本發明的還一目的是向擁有大量交 費客戶的公司(例如手機公司)提供記帳錯誤分析和使用分析，以使他們能 夠以合理的價格得到同樣經濟的帳單錯誤分析和使用分析，而無需在其公司 計算^L上安裝分析程序。
本發明的還一目的是，提供一種簡單的支付方式，用於當客戶通過第三 方的網站伺服器系統實時接收到報告時，支付其記帳錯誤和使用錯誤分析報 告。
本發明的還一目的是，提供一種方法和系統，用於利用第三方供應商的 促銷和廣告材並+ ，為提供帳單分析和使用分析報告的第三方公司產生收益， 這給其帳單錯誤和使用被分析客戶帶來益處，也為第三方帶來經濟效益，這 使得客戶的成本保持很低。
本發明的還一目的是，提供一種裝置，用於提供錯誤和使用的類型的總 結概要，該錯誤和使用的類型是通過在預設時間內從單個客戶的記帳錯誤和 使用錯誤報告總結出的概要報告，為了單個記帳公司而建立的，以產生特定 公司(例如手機公司)的校正報告。這些校正報告允許公司基於記帳錯誤和 使用錯誤的盲概要報告開始校正行為，為第三方帶來經濟效益，這使得客戶 的成本保持很低。
當結合附圖和附加的權利要求時，通過閱讀本發明以下較佳實施例的具 體實施方式，本發明的其他目的、特徵、優點和應用將變得清楚，即使本發 明參考使用手機行業環境。


下面的具體實施方式
應與如下列出的附圖廣泛結合閱讀，本發明的這些 以及其他特徵、目的、優點和應用將更加清楚。圖l為本發明基本步驟的概括示意圖，其應用於普通業務，其中，客戶由 該業務獲得電子格式的帳單並且記帳公司具有可存儲於第三方計算機系統的
〃>開計劃的；
圖2為圖1中上傳步驟的概括示意圖，將客戶電子帳單上傳至第三方網站 系統以開始錯誤和使用的驗證過程；
圖3為圖1中分析步驟的概括示意圖，第三方分析客戶電子帳單的錯誤和 使用的驗證，以及報告準備返回報告結果，並保證客戶和記帳公司的安全；
圖4為圖1中由第三方提供的記帳公司給客戶的分析結果的報告的至少一 個衝既念的另 一概括示意圖5為圖1中向客戶顯示促銷材料的概括示意圖6為圖1中第三方或者客戶向記帳公司發送錯誤和使用報告及後續程序 的概括示意圖7示出了具體應用於手機客戶和手機供應商記帳的一個實施例的示意
圖8示出了圖7附加的顯示記帳錯誤報告和促銷材料生成的示意圖； 圖9示出了圖7附加的顯示使用報告和可^皮生成用於使用報告的類型數 據的示意圖。
具體實施例方式
下述實施例作為普通應用被描述，其可被用於行業內各種類型的許多類 似應用，在該行業內可獲得電子帳單，且公眾可獲知公開計費計劃，但是也 描述了基於手機公開計費計劃的手機客戶和手機供應商記帳的具體實施例。 本發明不僅僅限於手機行業，更適合於所有的可獲得的電子帳單且公眾可獲 知的公開計費計劃的類似應用。本領域技術人員將承認並理解這些公開的 方法和系統的簡單子務改並不脫離本發明的範疇。
圖1以最簡單的形式示出了本發明的一個較佳實施例，包括第一步驟100,客戶從其記帳公司獲得電子格式的帳單，該記帳公司具有公眾可獲知的
公開的比率，對照該公開的比率向客戶發帳單。客戶登錄第三方網站系統， 用於分析帳單的錯誤和使用，並將電子格式的帳單上傳至第三方網站系統。 一旦帳單被上傳至第三方網站系統，第三方網站系統對照記帳公司的公開計 費計劃，分析客戶帳單的錯誤和使用，第三方已將該公開計費計劃預存於其
系統上用於分析客戶帳單。然後，第三方利用其網站系統執行第二步驟200, 對照記帳公司的公開計費計劃，分析客戶帳單的錯誤和使用，該計費計劃為 公眾可獲知的且預存於第三方的網站系統上。分析完錯誤和使用之後，執行 第三步驟300,向提交帳單給第三方公司的客戶顯示公司帳單的分析報告， 或者至少將"^艮告隨時可查看的提示發給客戶。然後，客戶向第三方支付錯誤 報告和使用報告和/或執行顯示促銷材料的步驟400之後，實時提供報告給客 戶。步驟400,向客戶顯示促銷材料的步驟，為可選形式，允許客戶選擇查 看和不查看促銷材料。在本發明的一些應用中，把客戶選擇查看促銷材料作 為支付操作，客戶在選擇查看後，就能夠獲取錯誤報告和使用報告。當客戶 獲取到才艮告後，最後執行步驟500,向記帳公司發送報告以校正客戶帳目。 正如下面的進一步地解釋，步驟500能夠通過客戶發送報告給記帳公司或第 三方直接發送才艮告給記帳公司來實現，這取決於行業內客戶和他們是否會從 第三方接收報告的實際情況。
參見圖2,圖1中的第一步驟100可以進一步包括擴展步驟110，客戶首 先通過其計算4幾訪問第三方網站系統以登錄該第三方網站系統，步驟120， 向客戶提供帳目構成，輸入ID和密碼，並產生接收客戶電子格式的帳單的空 間。 一旦客戶設立了其ID和密碼，下一步驟130向第三方網站系統發送其電 子格式的帳單以進行分析。步驟140,在第三方網站系統下載該帳單至客戶 帳目
客戶帳單的步驟200可以進一步擴展，參見圖3和步驟210， 讀取客戶在第三方網站系統上向其帳戶提供的電子格式的帳單上的數據區域。 一旦數據區域被電子格式化，執行步驟220，布置電子數據區域，用於 對照記帳公司存儲的計費計劃進行比較。執行步驟230,對照其記帳公司計 劃分析客戶帳單的錯誤和使用，然後執行步驟240，對照記帳公司的預存計 劃生成客戶帳單的錯誤和使用報告。步驟250也在第三方的網站系統的後臺 運行，根據種類和類型錯誤從生成的報告中總結出針對具體記帳公司概要， 然後網站系統進行步驟260,將總結的概要存儲一預設時間。本領域技術人 員可以理解，總結概要的步驟250和存儲總結的概要的步驟260將是盲數據， 不反映單個客戶，其僅僅是對照公開計費計劃和使用的每個單個記帳公司的 錯誤和使用的種類。第三方網站系統操作者可利用該數據向記帳公司提供普 通校正信息，該普通校正信息是與特定記帳公司相關的類型錯誤和使用，第 三方也可以利用該數據作為收益來源，以支持本發明的業務模式來保持單個 客戶提交他們的帳單以分析錯誤和使用的低成本。最後，執行步驟280,銷 毀以電子格式接收的來自客戶的電子帳單，以保證客戶和其記帳公司的安全， 不存儲任何使得黑客能夠在線入侵第三方網站系統的客戶帳單。本領域技術 人員可以理解，這意味著在第三方系統中不存儲將給客戶和其記帳公司帶來 巨大的安全問題的關於客戶和其帳單的歷史數據。
在生成客戶帳單錯誤和使用的報告的步驟240之後，可以基本上實時地 通知在線的、在第三方網站系統的客戶其報告已生成。然後，參見圖4，步 驟310,其為已生成的錯誤和使用報告支付第三方公司，步驟320，接收已生 成的記帳公司帳單的錯誤和使用的報告。
進一步地，本發明的業務模式保持需要校正其帳單的錯誤和使用的客戶 的最4氐成本，並向第三方公司提供合理的業務模式。圖1中的步驟400進一 步提供圖5中的步驟410，向客戶顯示促銷材料的選項，以接收促銷材料。 如果客戶選取不查看促銷材料，則不顯示路徑，簡單地跳至步驟500,這種 情況稍後再作討論。促銷材料可以從一般到個別，並且對於第三方和登廣告 者是有價值的，幫助支持該業務模式保持尋求分析帳單錯誤和使用的客戶的低成本。步驟420,如果客戶決定選擇查看促銷材料，他可以由攜帶促銷消 息的音頻、視頻、郵件、行動裝置和/或屏幕的組中選擇，以接收促銷材料。 步驟430,該客戶進一步被詢問其是否接受條款和使用環境，之後，步驟440， 選#^某體類型以查看促銷材料，執行步驟450查看促銷材料。作為第三方產 生收益但是保持為了錯誤估計和使用的客戶的低成本的業務模式的一部分， 下兩個步驟向登廣告者提供客戶實際已經查看了促銷材料的肯定確認，因此 步驟460，接收促銷碼，步驟470，輸入客戶的促銷碼以接收促銷收益。這意 味著，提供促銷材料的登廣告者肯定確認客戶已經查看了登廣告者的促銷材 料。
最後參見圖6，進一步擴展圖1中的步驟500，客戶可以選擇步驟510或 者步驟520。步驟510,第三方公司向記帳公司提交其4fi吳和使用報告，以基 於客戶的名稱和帳號校正帳單，步驟520，客戶向記帳公司提交驗證最優報 告，以進行校正。但是在510或520情況下，步驟530,第三方公司向客戶 發送後續郵件，提醒客戶確認提交的校正已被落實至客戶帳戶。取決於選擇 510還是520,作為響應，步驟540和550被分別執行，或者第三方公司向記 帳公司提交後續郵件，以按照客戶的名稱和帳號校正，或者第三方公司向客 戶提交後續郵件，使得客戶發送給記帳公司進行校正。
圖7包括了本發明一個實施例的更多消息解釋，其涉及具體應用於手機 客戶和手機供應商記帳的一個實施例。其中，無線用戶IO從其手機業務供應 商獲得一電子格式的手機帳單，圖中未示出。無線用戶IO—旦獲取了電子格 式的手機帳單，將登錄第三方網站的主頁11。第三方網站詢問"用戶是否首 次訪問本網站？ " 12。依賴於手機客戶的響應"是，，或者"否"，如果其回答 為"是"，則執行"用戶必須創建帳戶"13，然後執行"將信息存儲於資料庫" 14，在此，手機客戶/用戶要輸入其手機號碼、密碼及其手機帳單。如果手機 客戶/用戶回答"否"以響應12的詢問，則其將直接選擇15 "用戶希望騶4正 其帳單還是獲取使用報告"。如果手機客戶/用戶選擇"登錄使用頁面"報告
16選項16，其將參考圖9中的鏈路C (LinkC),下面將進一步討論。如果手機 客戶/用戶在選項15選擇驗證他們的帳單，則選擇"用戶須登記"17。本領 域技術人員可以理解，關於登記過程17,可以有多個步驟，例如驗證ID、用 戶名以及各種幫助手機客戶/用戶登記的子程序，圖中未示出。然後，手機客 戶/用戶被要求"用戶須選擇上傳的帳單"18，在選擇完上傳的帳單之後，"用 戶點擊驗證帳單按鈕以上傳帳單進行驗證"19,以上傳其在步驟18中選擇的 帳單。前述所有步驟為一實施例的例子，可以歸納為，客戶獲取電子格式的 手機帳單，然後將該手機帳單上傳至第三方網站系統，但是本領域技術人員 應承i人，其它具體的步驟可以用於完成獲取手機帳單並將其上傳至第三方網 站系統的一般步驟。
在步驟19中的上傳帳單完成之前，運行步驟20 "文件是否為HTM或PDF 文件？"和步驟21 "帳單是否來自經核准的無線運營商？"，以確定第三方 軟體是否能夠執行分析手機客戶/用戶的手機帳單的步驟。如果對步驟20和 21的回答是"否"，則用戶必須回到步驟18選擇一個新的帳單並再次上傳。 如果對步驟20和21的答案是"是，，，則帳單被傳遞以進行分析和驗證。可 能有許多種執行分析過程的方式，如本領域技術人員所知，此處描述的至少 一個實施例中的分析過程開始於步驟22 "對照存儲於資料庫(DB)中的名稱 驗證用戶名"，步驟23 "驗證用戶移動號碼"，以及步驟24 "確定用戶無線 運營商"。在本實施例以及整個分析過程中，在電子格式的帳單上數據區域 被讀取，並且數據區域被布置為可對照手機供應商的預存計費計劃數據而比 較的形式，在描述的本實施例中手機供應商為在步驟24中被驗證的手機客戶 /用戶無線運營商。在分析中， 一旦步驟24完成，則執行步驟25 "提取無線 計劃和標準特徵組，然後確定任何錯誤，，。分析布置的數據區域的另一子集 是為了比較並提問，步驟26 "帳單是否包括部分月費用？"。如果答案為"是"， 數據區域的任何分析執行步驟27 "按比例提取費用，並驗證該費用"，這樣 費用將按比例分配，並且不會偏離被分析的數據或給出錯誤的比較，然後執行步驟28。如果對步驟26的答案為"否"，則分析過程執行步驟28 "通過 提取通話信息來計算使用時間"，以及步驟29 "提取稅款和額外費，計算稅 款和額外費，並進行驗證"。然後執行步驟30 "確定任何後付帳的費用"， 步驟31 "確定數據特徵，，，以及步驟32 "是否發現錯誤？"。如果未發現錯 誤，至少在本實施例中，屏幕顯示步驟33 "顯示翹拇指頁面，，，以提示手 才幾客戶/用戶其手機帳單是正確的，其將參考圖8中的鏈路B (Link B)，下 面將進一步討論。如果發現錯誤，或者響應步驟32詢問的答案為"是"，則 分;f斤過程執行步驟34 "將錯誤信息存儲於手機運營商的資料庫中用於向運營 商報告"，然後執行步驟36 "從伺服器上刪除用戶帳單"。可以進一步說明， 在步驟34存儲的信息不是關於手機客戶/用戶的個人信息，而是根據類型錯 誤和手機供應商總結的普通數據錯誤，是關於手機客戶/用戶的盲信息。因此， 步驟35,該存儲的錯誤數據允許第三方"向運營商提供報告以收費"，並維 持手M戶/用戶的隱私，和有關錯誤類型和特定手機供應商的累積數據。第 三方將該數據賣給手機供應商，以支持該業務模式，保持有錯誤信息的手機 客戶/用戶的低成本，並且還向第三方供應商提供一種成功的業務模式。
如果在手機客戶/用戶的手機帳單中發現錯誤，在運行了步驟34和36之 後，步驟37，通過在屏幕上顯示"拇指朝下的結果頁面"，顯示在手機客戶 /用戶的手機帳單中發現錯誤的提示。在步驟37顯示之後，手機客戶/用戶被 提供詢問選項，步驟38 ,"用戶是否願意購得錯誤報告？，，。如果答案為 "否，，，則手機客戶/用戶被返回到第三方網站的主頁11。如果答案為"是，，， 其將參考圖8中的鏈路A (Link A),在此，手機客戶/用戶將被要求，步驟 39 "顯示信用卡/地址頁面"，以輸入信用卡信息來影響錯誤報告的支付。如 果答案為"否"，其被返回到鏈路B,並返回步驟48 "用戶是否願意購得使 用表格？，，。如果答案為"否"，手機客戶/用戶直接返回第三方網站的主頁 11。若果答案為"是，，，則直接執行步驟39，開始信用卡處理步驟，來購得 使用才艮告，沿著與錯誤報告相同的路線執行。下一個過程是信用卡信息的驗證，步驟40 "輸入的信息是否有效？"。如果答案為"否"，手機客戶/用戶 路由返回步驟39以重新輸入信用卡數據。如果對步驟40的答案為"是"，則 手機客戶/用戶顯示查看促銷材料的選項。查看促銷材料的選項被提供給手機客戶/用戶，以查看促銷交易消息，步 驟41 "用戶是否願意通過郵件、行動電話或屏幕選擇視頻交易消息？"。 如果答案為"是"，手機客戶/用戶將被詢問步驟42 "用戶是否接受條款？"， 促銷許諾將是基於該條款，除非用戶被要求在下一步驟中執行步驟43 "用 戶選擇消息類型，且第三方發送帶有促銷碼的消息"，執行下一步驟44 "用 戶查看信息，接受促銷碼，然後返回到網站，輸入促銷碼，完成處理，，，以 使手機客戶/用戶接收查看促銷消息帶來的益處。該益處可以是任何打折產 品、免費產品中的任何產品，也可以是登廣告者願意給出的任何有價值的益 處。第三方公司從登廣告者處獲得額外的收益以支持其向手機客戶/用戶提供 合理成本的業務模式，使經過分析後的帳單被校正。對於手機客戶/用戶來說 其帳單^t校正的成本越合理，第三方在該業務模式下產生的業務量越大，這 可吸引更多的廣告，並且是一種促使該業務模式向上螺旋發展的自助器，理 解這一點很重要。進一步地，因為在步驟44中用戶使用消息並接收其必須輸 入以完成處理的額外促銷碼，因此登廣告者知道其促銷材料被查看。該已查 看促銷材料的肯定確認對登廣告者非常有價值。在手機客戶/用戶完成步驟44之後，步驟45，提供選項"用戶購得表格 還是購得錯誤報告和表格？"。如果手機客戶/用戶選擇報告和表格，則其被 轉到扭^亍步驟46 "顯示錯誤報告和使用表格，保存副本或列印以確定，，。如 果在步驟45中，手機客戶/用戶選擇只查看使用表格，則被轉到執行步驟47 "生成並顯示使用表格"，然後手機客戶/用戶被轉到步驟11,手機客戶/用 戶被指向第三方網站的主頁。如果手機客戶/用戶選擇上述的"登錄使用頁面"報告選項16，其將參 考接下來描述的圖9中的鏈路C。在這個過程中，用戶必須執行"用戶須登記"的步驟50,以及步驟51 "用戶上傳他們的帳單"，這兩個步驟請參考圖 7中的步驟17、 18和19。然後，分析的步驟與圖7中相似，但是結果不同， 這是由於至少在本實施例中，分析提取過程提取"帳單的峰值時間"步驟52， 提取"帳單的移動到移動(mobile to mobile)的時間"步驟53，提取"帳 單的呼叫時間峰值"步驟54，提取"帳單的夜間/周末時間"步驟55,提取
"帳單的文本消息總數，，步驟56,以及提取"地理呼叫信息，，步驟57,圖中 未示出。然後，步驟58,用戶需要輸入信用卡信息，並且執行類似於圖7中 步驟39和步驟40的過程。當促銷材料的處理步驟未示出時，本領域技術人 員應該知道如何提取類似的過程，以提供促銷材料的選擇和不選擇，如上文 所述。第三方網站伺服器系統將在步驟59中"向用戶顯示曲線圖"，步驟 60 "用戶可下載曲線圖"。曲線圖的一般性討論不限於所示的"每天呼叫曲 線圖"61、"每小時呼叫曲線圖"62、"帳單條款費用(血ymoney)曲線圖，， 63,包括如計劃成本、額外費用、稅費等這些條款。"月使用曲線圖"64包 括發送的文本消息，接收的文本消息，峰值時間，移動到移動時間等，以及
"當前帳單百分比曲線圖，，65,和"地理呼叫區域曲線圖"66。
以上結合具體的公開和實施例，詳細描述了本發明的優選實施例，應當 理解，_〖午多變化和^^改都可以採用，其仍在本發明所述權利要求的精神和範 圍之內。
權利要求
1、一種方法，用於在保證客戶和記帳公司雙方安全的同時，由第三方代表客戶自動分析來自記帳公司的客戶帳單的錯誤和使用，並將結果通知客戶，以及向發出帳單的記帳公司提供反饋，所述帳單具體對應於每個客戶和每個記帳公司，還用於向客戶提供促銷材料，所述方法包括a、由客戶獲取電子格式的帳單；b、上傳所述電子格式的帳單至第三方網站系統；c、對照所述記帳公司的預存計費計劃，分析所述客戶的帳單的錯誤和使用；d、向客戶顯示分析公司帳單的結果報告；e、向所述客戶顯示促銷材料；以及f、向所述記帳公司發送所述結果報告，以進行校正行為。
2、 根據權利要求1所述的方法，其中上傳所述帳單進一步包括a、 登錄所述第三方網站系統；b、 在所述第三方網站提供客戶帳目，以輸入ID、密碼和所述帳單；c、 發送所述電子格式的帳單至所述第三方網站，以分析；以及d、 在所述第三方網站下栽所述帳單至所述客戶帳目。
3、 根據權利要求2所述的方法，其中分析所述客戶帳單的錯誤和使用進 一步包括a、 讀取所述電子格式的帳單上的數據區域；b、 布置所述電子格式的帳單上的所述數據區域，用於對照所述公司的預 存計費計劃進行比較；c、 對照所述記帳公司的所述預存計費計劃，分析來自所述帳單的所述布 置的電子數據區域的鋂-艮和所述客戶帳單的使用；以及d、 對照所述公司的所述預存計劃，生成所述顧客帳單的所述錯誤和使用 的報告。
4、 才艮據權利要求3所述的方法，其進一步包括a、 根據種類和類型錯誤以及記帳公司，從所述生成的報告中總結概要；b、 將總結的所述概要存儲一預設時間；以及c、 在所述預設時間內，生成針對記帳公司的所述錯誤和使用的報告。
5、 才艮據權利要求4所述的方法，其進一步包括a、銷毀以電子格式接收的來自所述客戶的電子帳單，以保證所述客戶和 所述/〉司的安全。
6、 才艮據權利要求5所述的方法，其進一步包括a、 由所述客戶向所述第三方公司支付所述生成的錯誤和使用的報告；b、 向所述客戶顯示所述促銷材料的選項，以接收所述促銷材料；c、 由所述客戶從所述記帳公司接收生成的所述錯誤和所述客戶帳單的使 用的才艮告；以及d、 向所述記帳7>司提交所述錯誤和使用的報告，以進行校正。
7、 才艮據權利要求6所述的方法，其中所述向所述記帳公司提交所述4ti吳 和使用的報告，以進行校正包括a、由所述第三方公司向所述記帳公司提交所述錯誤和使用的報告，以通 過所述客戶的名稱和帳號校正所述帳單。
8、 根據權利要求6所述的方法，其中所述向所述記帳公司提交所述驗證 和最優報告，以進行校正包括a、由所述客戶向所述記帳公司提交所迷驗證和最優報告，以進行校正。
9、 才艮據權利要求6所述的方法，其進一步包括a、向所述記帳公司發送後續郵件，以確認已對客戶帳目進行校正。
10、 根據權利要求9所述的方法，其中所述向所述記帳公司提交所述驗 證和最優才艮告，以進行校正包括a、由所述第三方公司提交所述驗證和最優報告的後續郵件至所述記帳公 司，以校正所述客戶的名稱和帳號。
11、 根據權利要求9所述的方法，其中所述向所述記帳公司提交所述驗 證和最優報告，以進行校正包括a、由所述第三方公司提交所述驗證和最優報告的後續郵件至所述客戶， 使得所述客戶發送以對所述記帳公司進行校正。
12、 根據權利要求6所述的方法，其中向所述客戶顯示所述促銷材料的 選項，以接收所述促銷材料進一步包括a、 由客戶選擇由已選媒體所接收的交易消息；b、 由所述客戶接受使用條款；c、 由所述客戶選擇所述媒體的類型以接收促銷材料；d、 查看^^銷材料；e、 接收促銷碼；以及f、 輸入所述客戶的促銷碼，以接收促銷收益。
13、 根據權利要求12所述的方法，其中所述已選媒體進一步包括 a、自音頻、視頻、郵件、行動裝置和屏幕組成的組進行選擇。
14、 一種方法，用於在保證客戶和手機記帳公司雙方安全的同時，通過 向代表所述客戶的第三方提供帳單，自動分析來自所述客戶的手機公司供應 商的客戶手機帳單的錯誤和使用，並將結果通知客戶，以及向發出帳單的所 述手機公司提供反饋，所述帳單具體對應於每個客戶和每個手機記帳公司， 還用於向客戶提供促銷材料，所述方法包括a、 由客戶獲取電子格式的手機帳單；b、 上傳所述電子格式的手機帳單至所述第三方網站系統；c、 對照所述手機公司的預存計費計劃，分析所述客戶的手機帳單的錯誤 和使用；d、 向客戶顯示分析手機公司帳單的結果報告，向所述客戶顯示促銷材料；以及e、 向所述手機公司發送所述手機報告結果，以進行校正行為。
15、 根據權利要求14所述的方法，其中所述上傳進一步包括a、 登錄所述第三方網站系統；b、 在所述第三方網站向手機客戶提供帳目，以輸入手機客戶的ID、密 碼和所述手機帳單；c、 發送電子格式的所述手機客戶的ID、密碼和手機帳單至所述第三方 網站，以分析；以及d、 在所述第三方網站下載所述手才幾客戶的ID、密碼和手機帳單至所述 客戶帳目。
16、 根據權利要求15所述的方法，其中所述分析所述手機客戶帳單的錯 誤和使用進一步包括a、 讀取所述電子格式的手機帳單上的數據區域；b、 將所述電子格式的手機帳單上的數據區域布置為數據，用於對照所述 公司的預存計費計劃進行錯誤比較，並總結手機數據的使用；c、 對照所述記帳公司的所述預存計費計劃，分析來自所述手機帳單的所 述布置的電子數據區域的所述客戶手機帳單的錯誤；d、 總結用於記錄所述客戶手機的使用的來自所述手機帳單的所述布置的 電子數據區域；以及e、 對照所述公司的所述預存計劃，生成所述手機客戶帳單的所述錯誤的 報告，生成所述客戶手機帳單的所述使用的報告。
17、 根據權利要求16所述的方法，其中所述生成報告進一步包括a、 在客戶手機帳單，向所述手機客戶顯示錯誤或無錯的提示；b、 對照所述公司的所述預存計劃，向所述手積客戶提供所述手積溶戶帳 單的所述錯誤的不同報告的選項；以及c、 向所述手機客戶提供所述客戶手機的所述使用的不同報告的選項。
18、 根據權利要求17所述的方法，其中所述生成報告進一步包括a、根據手機的種類和類型錯誤以及記帳公司，從所述生成的報告中總結概要；b、 將所述總結的概要存儲一預設時間；以及c、 在所述預設時間內，記帳公司生成所述錯誤和使用報告。
19、 根據權利要求18所述的方法，其進一步包括a、銷毀以電子格式接收的來自所述手機客戶的所述手機帳單，以保證所 述客戶在所述公司的安全。
20、 根據權利要求19所述的方法，其進一步包括a、 由所述第三方公司向所述手機客戶提供所述生成的報告，所述生成的 報告用於記錄錯誤和使用；b、 向所述手枳溶戶顯示所述促銷材料的選項，以接收所述促銷材料；c、 向所述手枳溶戶顯示所述生成的報告，所述報告用於記錄錯誤和來自 所述手機公司的所述客戶帳單的使用；以及d、 向所述記帳公司提交所述錯誤和利用報告，以進行校正。
21、 才艮據權利要求20所述的方法，其中所述向所述客戶提供所述結果的 所述生成的報告進一步包括a、 所述客戶向所述第三方公司在線支付所述生成的才艮告；以及b、 所述客戶在線接收所述報告。
22、 才艮據權利要求21所述的方法，其中所述向所述手機公司發送所述手 機報告結果，以進行校正行為進一步包括a、將所述概要報告結果以郵件形式發至手機公司，以校正所述客戶帳目。
23、 才艮據權利要求22所述的方法，其進一步包括a、向所述手機公司提供後續郵件，以確認已對客戶帳目進行校正。
24、 4艮據權利要求21所述的方法，其中所述向所述手機公司發送所述手 機報告結果，以進行校正行為進一步包括a、向所述客戶提供郵件概要報告結果，以向所述手機公司發送郵件以進 行校正行為。
25、 根據權利要求24所述的方法，其進一步包括a、向所述客戶提供後續郵件，以轉發至所述客戶的所述手機公司，以確 認已對客戶帳目進行校正行為。
26、 根據權利要求21所述的方法，其中所述由客戶接收所述生成的報告 進一步包括a、對照所述手機公司的預存計劃，產生所述手機客戶帳單的所述錯誤的 概要報告。
27、 根據權利要求21所述的方法，其中所述由客戶接收所述生成的報告 進一步包括a、所述客戶產生所述手機的所述使用的概要報告。
28、 根據權利要求27所述的方法，其中所述產生使用的概要報告進一步包括a、由每天呼叫、每小時呼叫、費用曲線圖、每月使用、當前帳單百分比 和地理呼叫區域組成的組中產生報告。
全文摘要
本發明提供一種自動分析以電子格式接收的客戶帳單的方法，例如手機帳單，該方法由第三方對照公司的公開計劃為客戶在第三方網站上提供錯誤和使用的自動分析。公司的公開計劃預存於第三方網站。第三方實時將結果通知客戶，並向記帳公司提供關於類型錯誤和使用的盲反饋。結果和反饋具體對應於每個客戶和記帳公司，並且保證客戶和記帳公司的安全。向客戶提供促銷材料，以產生第三方的收入。
文檔編號G06Q40/00GK101675447SQ200880014825
公開日2010年3月17日 申請日期2008年4月9日 優先權日2007年5月4日
發明者託德·鄧菲, 湯姆·佩佩 申請人:瓦利達斯有限責任公司;湯姆·佩佩