華爾街英語突如其來停擺怎麼說（華爾街英語突如其來停擺）

2023-10-09 11:56:41

華爾街英語突如其來停擺怎麼說?21世紀經濟報導王峰 北京報導 8月12日，華爾街英語上海宜山路中心的學員Lisa突然收到了銷售顧問的通知：「公司今天逼我們離職，正在申請勞動仲裁」，我來為大家科普一下關於華爾街英語突如其來停擺怎麼說?以下內容希望對你有幫助!

華爾街英語突如其來停擺怎麼說

21世紀經濟報導王峰 北京報導 8月12日，華爾街英語上海宜山路中心的學員Lisa突然收到了銷售顧問的通知：「公司今天逼我們離職，正在申請勞動仲裁。」

Lisa吃了一驚，連忙問學員如何安排。「銷售顧問的情緒很低落，只是很官方地回覆：等通知。」Lisa告訴21世紀經濟報導記者，她又在微信群諮詢了學習中心的負責人，也未獲回應。

8月12日有消息稱，華爾街英語北區銷售負責人通知各中心分校校長，公司將於下周正式宣布破產，並要求各校長通知到各個分校員工，儘快辦理離職手續。華爾街英語方面至今沒有回應。

華爾街英語是國際知名的成人英語培訓品牌，2000年就已進入中國。然而，在成人英語培訓市場整體式微的背景下，多次易主的華爾街英語缺少創新，門店數量連年萎縮，如今終於迎來爆雷時刻。

華爾街英語事件又一次暴露了教培行業大額預付費的風險。就在7月29日，Lisa剛剛在華爾街英語續費1年，學費高達4.43萬元，並且享受了1萬多元的大額優惠。Lisa是否遭遇了惡意吸費尚無法判斷，但動輒數萬元的預付學費，實際上給學員帶來了巨大的風險。

與巨大風險敞口形成鮮明對比的是，預付費監管進展緩慢。截至8月12日，上海市只有23家培訓機構參與了銀行定期劃扣新型資金監管機制試點。

突如其來的停擺

Lisa是華爾街英語的老學員，因為「英語口語水平確實有提高」，她選擇和銷售顧問續費一年的VIP課程。這套課程安排了外教一對一授課，在學習中心享受獨立的學習區域，還有單獨的輔導老師全程跟進。

Lisa通過21世紀經濟報導「爆料通」平臺向記者投訴報料稱，她的銷售顧問8月12日傍晚在公司開會，被突然通知全體員工離職，在拖欠數月工資後，沒有任何安置方案，目前也沒有針對學員的處理方案。

目前，華爾街英語官網公布的電話無人接聽，在線客服的留言功能已被禁用。

8月13日有報導稱，上海華爾街英語世紀大道中心店內仍正常亮燈，但大門緊閉，門口沒有相關告示。據商場工作人員介紹，該中心12日仍正常營業，13日就突然關停。

多名華爾街英語員工對媒體表示，正在辦理離職，原因是因為疫情和政策原因，公司難以再堅持下去，拖欠員工3個月工資的消息也是真的。

在黑貓投訴平臺上，關於華爾街英語的投訴有578條。有人投訴稱：貸款學習華爾街英語，費用高昂，我的合同還在有效期內，且課程未學完。花大價錢學習線下課程，在去年疫情開始直到今年一直只能在線上學習。直到現在華爾街倒閉，我還有6個多月時間沒有學。

中國執行信息公開網上，華爾街英語被法院執行金額超過206萬元。今年6月，華爾街英語因為存在虛假宣傳和價格違法行為，被頂格罰款250萬元。

多次易主的知名品牌

華爾街英語是國際知名的成人英語培訓品牌，由義大利人李文昊（Luigi T. Peccenini）創辦於1976年。但僅僅9年後，就由於擴張過快，導致現金流中斷，李文昊被迫宣布破產。

1986年，李文昊在瑞士創辦了他破產後的第一家華爾街英語，隨後公司開始在歐洲、拉美等地迅速擴張。1997年，58歲的李文昊出售當時已成為全球第一大英語培訓機構的華爾街英語。

2000年，納入全球私募投資公司凱雷集團旗下的華爾街英語進入中國。當時，外企湧入中國，實用英語培訓需求井噴，英孚、韋博英語等國際品牌均已在中國布局，以渴望進入或已進入外企的白領為目標客戶。

又是9年之後，華爾街英語被出售給英國培生集團。彼時，國內成人英語培訓市場也迎來了拐點。

艾瑞諮詢2020年《中國成人英語市場研究報告》指出，2008-2010年以後，實用英語培訓的需求出現很大變化，剛需人群幾乎不再增長，動輒上萬元的學費極大削弱了非剛需用戶的熱情，傳統線下機構無法滿足用戶碎片化、隨時隨地學習的需求。供需錯配下，傳統實用英語培訓機構開始式微。

培生接手後的華爾街英語還是進行了一定的擴張，高峰時，在國內11個城市開設了75家門店。

2017年，華爾街英語被以3億美元出售給霸菱亞洲投資基金和中信資本。當時，培生陸續拋售了在國內的教育培訓公司。培生中國一名管理人士告訴21世紀經濟報導，「培生意識到作為一家外企，沒有在國內經營To C端公司的優勢和經驗，還是更適合開展To B端的教材等業務，或者與國內公司合作經營。」

隨後，華爾街英語開始了逐年萎縮，先後退出了青島、佛山、無錫等地。官網信息顯示，目前僅在北京、上海等8個城市開設了29家門店。

據報導，霸菱亞洲投資基金和中信資本已於2020年7月出售了華爾街英語中國的整體業務，退出股東行列。

夕陽行業還是經營不善

華爾街英語的衰落被認為是成人英語培訓市場衰落的表現。在此之前，韋博英語2019年10月被爆出多地學校人去樓空、欠薪已久，疑似高管跑路。公司隨後發公開信承認經營困難，經協商其成人學員和青少學員由上海英孚接受。一年後，英孚又被爆出計劃出售其部分中國業務。

成人英語培訓被認為續費意願低、用戶運營難，但至今仍是一個有望達到千億規模的市場。華爾街英語等傳統機構的衰落，其實更多是在變化的市場環境下沒能相應變革的結果。

艾瑞諮詢2020年《中國成人英語市場研究報告》指出，實用英語培訓市場仍大有可為，其在城鎮成人網民中的滲透率達8%，有著千億潛在市場空間且競爭相對溫和。成人實用英語的困境其實來自於消費門檻高，削弱了大部分人的學習意願，一旦消費門檻降低，將湧現大量用戶。

在線教育的出現，大大降低了成人英語培訓的價格。用戶既可以選擇使用每年幾百元甚至免費的APP自學，也可以選擇幾千元學費的直播網課，相比之下，學費動輒數萬元的傳統線下機構已不是第一選擇。

華爾街英語也曾進行改變。2015年11月11日，華爾街英語全球首家全新設計的學習中心在北京藍色港灣正式投入使用，由世界頂級建築事務所Canon Design設計。

新學習中心打破了傳統的教室結構，更像一個輕鬆舒適的社交場所，強調師生互動、生生互動，並在課程之外推出每天都有不同老師負責不同話題的英語角。這一理念沿襲至今，藍色港灣學習中心卻已閉店。

由於核心用戶（高淨值客戶和剛需用戶）數量相對較少，傳統線下機構逐漸將目標客群轉移到普通白領用戶，普遍採取「銷售驅動」策略，運用恩威並施的銷售話術，刺激有需求的年輕人衝動消費，並與消費貸公司合作以解決年輕人囊中羞澀問題。

《中國成人英語市場研究報告》指出，純粹靠銷售驅動只是飲鴆止渴，行業整體式微背景下，引入消費貸刺激消費並非健康的成長模式，存在極大隱患。

需健全培訓機構資金監管機制

眾多華爾街英語的學員開始抱團維權。Lisa已經加入了好幾個學員維權群，有的學員統計了1700多名學員的信息，預計學費金額過億元。

華爾街英語的學費之貴也浮出水面。在每年幾萬元的VIP課程之上，還有學費近十萬元的VVIP課程，以及學費幾十萬元的V-Coach課程。甚至有華爾街英語員工對媒體表示，V-Coach課程從2015年就已高達72萬元。

除了單價貴，一次性繳費年限也很長。侯明（化名）2019年購買了華爾街英語的課程，註冊課程時間30個月，學費5萬元。「按照合同，這套課程包括10級，平均3個月完成一個級別。但我由於平時工作很忙，很難保證固定時間和高頻次學習，一個月只上了一次課。」侯明告訴21世紀經濟報導記者。

無奈之下，侯明選擇退課。經過多次溝通，他在只上了三次課的情況下退回了4.5萬元。

一份今年3月作出的判決書則顯示，一名天津的華爾街英語學員在2019年8月3日續費，約定的課程學習時間卻要等到2023年1月1日。判決書沒有披露這名學員為何如此急於提前續費，一個可能的原因是，這套為時兩年半的課程學費僅3.1萬元。

判決書還顯示，學員續費不到一個月後，這家學習中心就關閉了。

這份續費合同還約定，學員要求解除本合同的，學費一律不退還。但法院最終認為，這個條款的字體明顯小於正面的字體，並未起到提醒或是引起原告的特別注意作用，其內容也不合理地限制了原告退款的權利，故該條款無效。

對於培訓機構的預付費監管，國務院辦公廳《關於規範校外培訓機構發展的意見》明確規定，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。但這份意見針對的是面向中小學生的校外培訓機構，並不包括成人培訓機構。

上海市政府2019年12月6日曾發布意見要求，健全培訓機構資金監管機制，建立資金監管和業務管理平臺，探索實施履約保證保險、第三方支付、單用途預付消費卡管理等方式，進一步降低預收資金風險。

但直到今年6月1日，上海市培訓協會才公布了首批銀行定期劃扣新型資金監管機制試點名單，規定消費者預付的培訓資金將由商業銀行直接收取、保管，銀行再將預付費定期劃扣至培訓機構，每次劃扣額度對應的培訓服務時限不超過3個月或者60課時。

截至8月12日，參與試點的培訓機構僅23家，不包括華爾街英語。

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