快手宿華最新事件（快手的頑疾）

2023-10-26 01:06:08

伯虎點睛：從K3戰役到一號位的更換，快手這頭沉睡已久的「猛獸」終於醒了。

「我們已經不是跑得最快的那支隊伍，在長大的過程中，我們的肌肉開始變得無力，反應變慢，我們與用戶的連接感知在變弱。」

2019年6月，宿華與程一笑進行了一場自下而上的內部檢討。

一個谷歌出來的算法大神，一個在人人網幹過的產品精英。兩個不善言談的技術控，做出了一個「老鐵」都愛看的短視頻平臺。

但技術控也有技術控的堅持，兩人佛繫到廣告都不投放，直到半路殺出個「程咬金」。

一場著名的「K3」戰役發起，堪稱是快手史上最大一場戰役，宿華喊出了「2020春節前要實現3億DAU目標」的口號。

這是快手第一次驚醒，從防守轉為進攻，從被動轉為主動。

2021年2月5日，快手港交所上市，市值1.3萬億。原以為上市後的快手會越走越遠，結果股價一路下跌，甚至跌到了太平洋。

資本不看好的背後是快手的頑疾，從近日宿華辭任快手CEO這一動作來看，宿華也許在給快手「找藥方」。

10月29日，快手科技發布公告，董事會已同意快手聯合創始人宿華辭去執行長一職，並由聯合創始人程一笑接任該職務，即日生效。

快手一號位換人，一笑時代來臨。

寓言故事裡，龜兔賽跑的故事相信大家耳熟能詳。

講述的是兔子和烏龜賽跑，兔子嘲笑烏龜的步子爬的慢，最後烏龜一路堅持下來趕超了兔子的故事。

而現實中的快手就是那個「烏龜」。但不同的是，這個烏龜是爬到一半路程的時候，被兔子趕超，後來再也無法趕超兔子。

2019年8月，時任抖音總裁的張楠公布了抖音 DAU：突破3億。一年後，這個數據漲到了6億。

留給快手的，是越發巨大的差異。2021年2月，快手更新上市招股書顯示，2020年下半年，快手平均 DAU 為2.638億——相比3億的峰值，接近4000萬「老鐵」離開了。

從2016年中立項，到2018春節爆發，抖音只用了一年多的蟄伏期。

早在抖音入場前，短視頻賽道就擠滿了玩家：小咖秀、美拍主打城市年輕人市場；快手在三四線市場獲得幾千萬日活用戶；Musical.ly登頂美國App Store榜首。

一個不到10人的小團隊，要和這些頭部玩家比拼，並非易事。但抖音一年多時間就以迅雷不及掩耳之勢追趕上快手，當宿華還沒看懂的時候，這隻「兔子」早已趕到了前頭。

（圖源：網絡）

這不得不與宿華的佛系聯繫上。

關於宿華的辭任，外界有多種聲音。有人猜測宿華與程一笑不和選擇退出，有人調侃宿華也要像黃崢一樣去「研究科學」了，還有人認為宿華是因為管理不善選擇退位。

「不決策，也不和員工傳遞戰略想法」、「不對外溝通，講東西基本讀稿」、「對業務沒有判斷能力」……脈脈上一位快手員工表達了對宿華的不滿。

甚至，快手的內部紛爭也屢屢被傳出，比如高層內耗幹仗，為了完成OKR做短期策略。

當然，這些都是眾說紛紜，伯虎財經認為歸根結底還是在於快手的遲鈍。宿華在戰略上的保守，以至於快手錯失城池。

與抖音這頭「猛獸」相比，快手顯得溫和許多。快手在開始發展很長一段時間都沒有競爭，它做的是別人沒幹過的領域，對手打不進來，商業路徑也不一樣。

憑藉攻入四五線城市，快手迅速攬獲了千萬「老鐵」，並在短短三年營收翻了將近五倍。

但快手在面對抖音的進攻時，顯然有些亂了章法，而這體現在組織能力和戰略執行上。

為了解決組織鬆散和內部協同的問題，快手也做了一些努力，比如引進CXO（首席驚喜官）。

但因為發展太順沒打過硬仗，人力資源跟不上，等到抖音攻過來時候發現快手沒有將才可用，空降了幾位CXO但都水土不服在一年內陸續走掉。

快手能打的高管並不多，加上持續動蕩，今年9月宿華親自提攜的高管嚴強也宣布離職。

程維曾在內部信反思，裡面提到一句話，狂奔過程中好勝心蓋過了初心。而快手的問題可能在於初心太強好勝心太弱，在產品上過于堅持原來的策略。

與宿華不同的是，張一鳴是從市場角度出發。2016年開始，字節把最大的炮火全都壓上，抖音火山西瓜三個產品佔滿了市場。且頭條的商業化很強，把營銷買量做到了極致。

堅持不做營銷買量的宿華，後來深陷流量困局。等到宿華妥協時，快手的時代早已過去。

這隻慢了好幾步的「烏龜」，被競爭推著往前走。這些年，宿華也在四處找藥方，治快手的慢病。

2018年，抖音追趕上快手後，宿華和程一笑寢食難安。

2019年初，快手開始實行OKR，4月份發布職級體系，改進人才管理方式，自上而下夯實組織。高管團隊也進行了更新，從美團和麥肯錫挖來戰略和投資兩位副總裁，左MA右SD。

然而，不到一年時間其中一位副總裁就宣布離職。

為了給快手換血，今年9月快手又做了一輪組織架構調整。

從快手內部信來看，調整不但對主站產品部、運營部、用戶增長部、遊戲生態、搜索等業務進行收攏，還配合主站產運線設立了電商事業部、商業化事業部、國際化事業部、遊戲事業部四大事業部。

這也意味著，快手逐漸從過去依據職能劃分的組織架構體系向事業部制架構轉型。這一改變是為了進一步提升效率。

但緊跟著的是，快手高級副總裁、快手經營管理委員會委員嚴強內部遞交了辭職信。

這位2016年便加入快手的老兵，是宿華親自面試且提攜的高管之一，在其掌管快手商業化任內出色完成了K3戰役制定的廣告營銷收入目標。

回頭看，快手前幾年在高管穩定性上確實存在一定問題，以2017~2018期間快手高管變動為例，前網易副總編輯曾光明以合伙人&CMO（首席市場官）身份加入快手（僅在職一年便離職）；賁國肖入職擔任CHO（首席人力資源官，在職5個月便離職）；劉新華入職擔任CGO（首席增長官），並負責海外增長（僅在職一年便離職）。

甚至有人抱怨決策效率低下，「那段時間，公司內部部分業務負責人對宿華、程一笑是交叉匯報關係，且很多匯報一人決定後另一人有權推翻，這無疑會使推進受阻。」

這種決策效率低下的體現是沒有整體戰略目標，產品戰略緊隨競對，為了完成短期戰略目標都在做「面子工程」。

一位快手離職員工錢恆佳對虎嗅表示，2020年5月公司做人事調整，下面中層管理者十分痛苦，「基本上很多老員工一年要先後接手好幾個新業務，正在做就被新領導派了新任務，至於此前的工作大多會被擱置，所以大家慢慢都學會做『面子工程』。」

原有高管相繼離開，而外來高管也沒能與快手進行有效結合。因此也有內部員工評價宿華，「對業務沒有判斷能力，識人能力基本為零」。

宿華賦予了這家公司太多色彩，但同時也反噬著這家公司。

（左為宿華，右為張一鳴 圖源：網絡）

宿華，一個1982年生的清華大學學霸。張一鳴，一個1983年生的南開大學理科生。

兩個80後相差不過一歲，卻在時代的洪流中漸行漸遠。

宿華在谷歌當工程師的時候，張一鳴已經在創業。2013年那年，張一鳴被《財富》評為「中國40位40歲以下的商業精英」，而宿華還未被大眾熟知剛加入快手。

後來的故事大家都知道了，宿華加入快手擔任CEO（執行長），程一笑任CPO（首席產品官），兩人在公司治理上組成雙核治理結構。

兩個算法大牛，選擇了各自的人生軌道。但截然不同的性格，成就了兩家不同的公司。

當年字節和快手交戰時能看出來一件事，宿華花錢的魄力遠不如張一鳴兇悍，對公司人員發展規模速度也一直非常謹慎。張一鳴能容納比他更牛逼的人，敢花大錢。

當然這可能跟當時頭條的商業化能力遠高於快手有關，頭條當時有的發動機和印鈔機快手沒有。

這種花錢的魄力也體現在雙方的戰略布局上，2017年底頭條和快手都在競購musical.ly，當時musical.ly的天使投資人傅盛開始利用他的一票否決權坐地起價搞捆綁銷售，想要收購musical.ly就必須要將獵豹旗下另外兩款海外產品News Republic和Live.me 給買了。

結果，宿華給傅盛打了通電話質問說你怎麼能這麼流氓，但張一鳴就把這個啞巴虧吃下，最後頭條為買musical.ly，還多花了8660萬美元買下News Republic，並給Live.me投了5000萬美元。

當Musical.ly被收購變成頭條一部分，並且抖音快速增長的時候，讓快手的節奏開始變得沒有章法，宿華開始花很多精力嘗試海外市場，在國外各種找機會，在越南、俄羅斯、巴西市場團隊上各投了幾千萬，結果的確在多個市場衝到過榜首第一，但明顯後勁不足。

宿華在拓展海外市場這塊花了很多精力，而頭條則是在做海外時更增加了公司信心。

兩人的性格也決定了公司企業文化，宿華非常佛系，而張一鳴看重結果。宿華說最底層的原則是利他，而張一鳴認為算法沒有價值觀。

在字節，流水線生產產品，工作流程是3倍速快進，加速試錯和迭代。在抖音內部，員工每早站著開會，每兩月復盤OKR，工作強度遠超996，隔周單休。

而在快手，創業早期不做推廣，不打廣告。甚至，早期的3年時間裡，快手前臺背景牆一片空白，沒有logo標識。

那個時候的宿華，除了程式設計師圈子之外基本沒人認識，還會跟程一笑晚上吃完螺螄粉後一起溜達著走回華清嘉園。

關於宿華的評價，快手員工大多表示人非常務實對待員工也很好。但作為一個領袖者，這些遠遠不夠。

「對一家公司而言，『靈魂人物』的存在能使整個組織執行力、人員穩定性得到保證，就算錯了也能快速糾偏，減少內耗及向上管理成本。」一位投資人說道。

眼下，雙核管理制結束，宿華選擇了離開。

說到這裡，很多人關心，宿華辭任權力是不是都移交給了程一笑？

實則不然，宿華還將繼續擔任董事長、執行董事、薪酬委員會委員，負責制定公司長期戰略。

公開資料顯示，目前宿華在公司持股11.8%，程一笑持股9.36%，宿華依然是快手最大股東。根據快手公告，這次調整後，宿華和程一笑持有的公司不同投票權均不會發生變化。

與其他大廠不同的是，快手一直實行雙CEO制度。這也就導致決策效率低下，這次的辭任可以看作是宿華的一次以退為進。

那麼，接任後的程一笑能當好CEO的管理角色嗎？

眾所周知，程一笑非常低調。

在快手高歌猛進這幾年一直「隱身」幕後，其性格類似張小龍不善言辭，身上充滿產品經理特質。

同樣是埋頭搞技術的兩人為了加強公司管理，宿華還和程一笑約定每個月看一本與管理、組織或者戰略有關的書籍。

8年前，程一笑為了把宿華拉過來創業，不惜把自己一半的股權都給了宿華，並且堅持讓這個「空降合伙人」來當公司CEO。

（宿華與程一笑 圖源：網絡）

8年後，程一笑接過宿華手中的權棒，從幕後站到了舞臺中央。這個產品經理，無法再佛系。

根據快手二季度財報，經調整虧損淨額為47.7億元，已連續兩個季度錄得近50億元的虧損，當季虧損額同比擴大146.2%。

根據多家媒體報導，快手也相應調低了2021年電商的GMV預期。快手股價距離上市之初縮水80%。

快手眼下形勢不容樂觀，而直播電商被看作是快手的新增長點，負責該事務的程一笑面臨的壓力並不小。

這次人事調整，可以看作是快手的又一次自救。高層從雙核管理轉為單核管理，但有意思的是，儘管宿華卸任CEO，但程一笑還是要繼續向宿華匯報工作。

快手的頑疾真的能治好嗎？

技術大牛做管理有他們的短板，程一笑需要證明：他與宿華有何不同。

參考來源：

1.首席人物觀：宿華，還是不夠狠

2.虎嗅APP：快手換掉CEO，宣告其雙核治理失敗

3.亂翻書：宿華run產品，一鳴run公司