四川客戶服務呼叫中心價格表（更貼心更智能12340來電）

2023-10-08 05:57:00 1

經開區的市民朋友們

近期，您可能會接到一個重要電話

12340

這是西安市面向全市居民

進行的公眾滿意度調查

假如您有幸被選中

成為「經開代言人」

請您為家鄉代言！

為品質經開點讚！

問題

Q1．您對經開區發展教育事業、提高教學質量工作評價如何？

Q2．您對經開區招商引資質量、推進項目建設工作評價如何？

Q3．您對經開區社會治安狀況評價如何？

Q4．您對經開區加強環境保護、治汙降霾效果評價如何？

Q5．您對經開區改進幹部作風、為群眾辦實事評價如何？

以上問題：最高10分，最低1分。

Q6．您對經開區還有什麼具體意見建議？

今年以來

經開區優化納稅服務

維護金融安全

提升營商環境

全方位提升服務質效

方方面面蓄力勃發

具體成績如何

請跟著經開君一起來看看~~

今年，經開區連續第9年開展「我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動」，聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，全面改進辦稅繳費方式，進一步節省稅費辦理時間，減輕稅費辦理負擔，為納稅人繳費人帶來暢通便捷的辦稅體驗。

通過開通「綠色通道」，開展節假日辦稅繳費不打烊，積極推進涉稅民生事項「就近辦」等方式，經開區實現主要涉稅服務事項網上辦理，個人辦稅繳費事項掌上辦理，確保了節假日人在崗、網在線、票能領、事能辦，納稅人的滿意度和獲得感不斷提升。

針對納稅人繳費人關心、關切的問題，經開區還推出「便民辦稅一線通」、「稅企交流掌上通」、「可視化雲稅通」稅企溝通服務平臺，實現以「智能為先、人工兜底」的7×24小時暢通服務。截至9月底，「便民辦稅一線通」來電數124084條，通過「稅企交流掌上通」向納稅人推送政策信息、通知涉稅事項10萬戶/次，為辦事企業、群眾提供了高效便捷的納稅服務。

近年來，經開區高度重視金融資本與實體經濟的融合發展，不斷建立和完善支持企業上市及「新三板」掛牌的工作機制，出臺一系列扶持政策，實施「一企一策一專班」式服務，開展常態化調研走訪和路演培訓，幫助企業解決上市和掛牌過程中遇到的難題，為企業提供全鏈條、多方位資本市場綜合服務，助力企業藉助資本市場實現跨越式發展。

當前，經開區資本市場建設取得了長足進步，「龍門計劃」發展態勢良好，多層次資本市場初步形成，已成為全省金融服務業高度聚集、資本市場建設日臻完善的區域之一。截至2022年8月底，經開區共有上市掛牌企業29家，其中上市企業10家，新三板掛牌企業19家，總市值1050.43億元。上市掛牌企業通過資本市場直接融資138.77億元，其中2021年至今直接融資31.49億元，上市後備企業56家。

同時，為防範金融風險，維護人民群眾合法權益，經開區多次組織開展防範金融風險宣傳教育活動。通過多種方式，宣傳非法集資防範要點。針對市民群眾普遍關注的養老詐騙問題，經開區官網開設「以案說法」專欄，發布養老詐騙典型案例，揭露侵害老年人合法權益的各類涉詐違法手段，普及相關法律知識，全力守好老年人「錢袋子」。

據統計，今年以來，經開區共舉辦打非宣傳月、進社區系列宣傳等活動13場，在區內160多個社區（小區）、80餘家銀行、1萬餘家企業發放張貼公益廣告10000餘幅，告知書宣傳頁10000餘張，宣傳冊10000餘份，製作宣傳板14塊，接受群眾諮詢800多人次，為區域經濟發展、市民安居樂業打造了良好和諧的金融環境。

經開區持續以打造最優營商環境為抓手，對標一流水平，聚焦市場主體關切，一體推進「放管服」改革，推進全鏈條優化審批、全過程公正監管、全周期提升服務。通過健全工作機制、推動線上線下同步辦理、推進「四電」改革、構建信息共享、「一對一」代辦進社區等多種方式，將政務服務從「可辦」向「好辦」「易辦」轉變，實現更多服務「跨省通辦」、「一網通辦」、「一件事一次辦」，著力打造高效、便利、具有經開特色的政務服務環境，全面為企業發展紓困解難。

截至目前，709項事項政務大廳「一站式」辦結，95％以上的事項網上可辦，80%以上的事項全程網辦，96項高頻事項「掌上辦」，推出154個「一件事一次辦」主題套餐服務，與省內外18個區縣、開發區1067項政務服務事項跨區通辦；事項按時辦結率達到100%，市場主體和群眾滿意率達到99.94%；重點項目審批實現全流程壓縮至37個工作日。

聚焦「市場化、法治化、國際化」一流營商環境目標，制定出臺《經開區2022年優化營商環境重點任務清單》，明確了165項改革任務，優化整合多項創新舉措；聚力打造以經開區政務服務大廳為中心，涇渭新城、渭北新城政務服務分中心為支撐，高鐵新城、鳳城一路等智能服務驛站為嵌入的「1 2 N」政務服務體系。