酒店多功能服務的製造方法
2023-09-22 13:25:45 2
酒店多功能服務的製造方法
【專利摘要】本實用新型公開了一種酒店多功能服務機，包括前臺端、樓層端和客房端，所述前臺端、樓層端、客房端分別與酒店的中心伺服器連接以進行通信；所述前臺端設於酒店大堂中，用於辦理入住手續、提供房卡和列印餐票；所述樓層端設於客房樓道中，用於為客人提供食品；所述客房端設於客房內，用於預約酒店的各種服務。本實用新型的有益效果是：在現有技術的基礎上進一步完善了酒店服務機的功能，使客人能夠在服務機上辦理入住手續，購買食品，並可以直接通知後勤人員進行多種客房服務，大大改善了住戶體驗，提高酒店的事務辦理效率的同時還能降低人力成本。
【專利說明】酒店多功能服務機
【技術領域】
[0001]本實用新型涉及服務終端，尤其涉及一種酒店多功能服務機。
【背景技術】
[0002]現有的酒店自助服務機，可以滿足酒店入住的自動化操作，不僅有效提高了酒店的入住手續辦理的效率，還能減少酒店前臺工作人員的數量，降低酒店的運營成本。但是，目前的酒店自助服務機，一般只能用於辦理入住手續，客人若需要其他服務，還是需要通過前臺工作人員，服務機的功能還有進一步完善的空間。
實用新型內容
[0003]本實用新型主要解決的技術問題是提供一種酒店多功能服務機。
[0004]為解決上述技術問題，本實用新型採用的一個技術方案是:提供一種酒店多功能服務機，包括前臺端、樓層端和客房端，所述前臺端、樓層端、客房端分別與酒店的中心伺服器連接以進行通信；所述前臺端設於酒店大堂中，用於辦理入住手續、提供房卡和列印餐票；所述樓層端設於客房樓道中，用於為客人提供食品；所述客房端設於客房內，用於預約酒店的各種服務。
[0005]其中，所述前臺端包括處理模塊、觸控螢幕模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現金收取模塊、POS機交易模塊、餐票列印模塊和房卡發卡模塊，所述處理模塊用於讀取觸控螢幕模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現金收取模塊、POS機交易模塊輸入的信息，並向觸控螢幕模塊、POS機交易模塊、餐票列印模塊和房卡發卡模塊發送反饋信息以控制這些模塊進行操作，處理模塊還用於與所述中心伺服器進行通信。
[0006]其中，所述樓層端包括房卡讀取模塊、物料模塊和選擇模塊，所述房卡讀取模塊用於讀取房卡信息和後續操作的信息，並將這些信息傳送至所述中心伺服器中，所述物料模塊中儲存有帶有包裝的即食食品，所述選擇模塊用於供客人選取物料模塊中的即食食品並向客人傳送出該即食食品。
[0007]其中，所述客房端包括服務模塊和通信模塊，所述服務模塊用於供客人選擇預約不同的服務，所述通信模塊用於將客人預約的服務發送至所述中心伺服器。
[0008]本實用新型的有益效果是:在現有技術的基礎上進一步完善了酒店服務機的功能，設置了前臺端、樓層端和客房端，使客人能夠在服務機上辦理入住手續，購買食品，並可以直接通知後勤人員進行多種客房服務，大大改善了住戶體驗，提高酒店的事務辦理效率的同時還能降低人力成本。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0009]圖1是本實用新型的酒店多功能服務機的結構框圖；
[0010]圖2是本實用新型的前臺端的結構框圖；
[0011]圖3是本實用新型的樓層端的結構框圖；[0012]圖4是本實用新型的客房端的結構框圖。
[0013]主要元件符號說明:
[0014]100、前臺端；101、觸控螢幕模塊；102、會員卡讀取模塊；103、身份證讀取模塊；104、現金收取模塊；105、POS機交易模塊；106、餐票列印模塊；107、房卡發卡模塊；110、處理模塊；
[0015]200、樓層端；201、房卡讀取模塊；202、物料模塊；203、選擇模塊；
[0016]300、客房端；301、通信模塊；302、服務模塊；
[0017]400、中心伺服器。
【具體實施方式】
[0018]為詳細說明本實用新型的技術內容、構造特徵、所實現目的及效果，以下結合實施方式並配合附圖詳予說明。
[0019]請參閱圖1至圖4，本實施方式為一種酒店多功能服務機，包括前臺端100、樓層端200和客房端300，所述前臺端100、樓層端200、客房端300分別與酒店的中心伺服器400連接以進行通信。
[0020]所述前臺端100設於酒店大堂中，用於辦理入住手續、提供房卡和列印餐票。前臺端100包括處理模塊110、觸控螢幕模塊101、會員卡讀取模塊102、身份證讀取模塊103、現金收取模塊104、POS機交易模塊105、餐票列印模塊106和房卡發卡模塊107，所述處理模塊110用於讀取觸控螢幕模塊101、會員卡讀取模塊102、身份證讀取模塊103、現金收取模塊104、POS機交易模塊105輸入的信息，並向觸控螢幕模塊10UP0S機交易模塊105、餐票列印模塊106和房卡發卡模塊107發送反饋信息以控制這些模塊進行操作，處理模塊110還用於與中心伺服器400進行通信。
[0021]所述樓層端200設於客房樓道中，用於為客人提供食品。樓層端200包括房卡讀取模塊201、物料模塊202和選擇模塊203，所述房卡讀取模塊201用於讀取房卡信息和後續操作的信息，並將這些信息傳送至所述中心伺服器400中，所述物料模塊202中儲存有帶有包裝的即食食品，所述選擇模塊203用於供客人選取物料模塊202中的即食食品並向客人傳送出該即食食品。
[0022]所述客房端300設於客房內，用於預約酒店的各種服務。客房端300包括服務模塊302和通信模塊301，所述服務模塊302用於供客人選擇預約不同的服務，所述通信模塊301用於將客人預約的服務發送至所述中心伺服器400。
[0023]具體地，本實施方式在實際的應用場景中是這樣進行的:
[0024]1、入住，客人進入酒店，在前臺端的觸控螢幕模塊上進行操作，根據屏幕顯示的實際房間的配置和價位進行選擇，當客人選擇了中意的房間後，處理模塊向中心伺服器發送訊息使客人已選定的房間在其他服務機上不可選；接著，客人需要使用其身份證在身份證讀取模塊上刷入其身份證信息，處理模塊將該信息發送至中心伺服器進行登記；若客人持有該酒店的會員卡，就可以用會員卡在會員卡讀取模塊上刷入會員卡信息，處理模塊將該信息發送至中心伺服器進行識別，並根據其會員卡的級別，對房費進行打折，並將打折後的房費信息顯示在屏幕上；客人還可以選擇是否需要酒店中吃早餐，若需要，則可以選擇早餐種類和所需數量；然後，客人可通過現金收取模塊或POS機交易模塊進行房費和餐費繳納，並預交一定金額的押金以供其在酒店內進行其他消費時直接抵扣；最後，房卡發卡模塊在房卡中寫入客人的住房信息和繳費信息後將房卡吐出，餐票列印模塊將餐票列印出；
[0025]2、購買即食食品，客人可以在客房樓層的樓道中找到樓層端，樓層端24小時開啟，客人參看物料模塊中儲存的多種食品及其價格後，可在選擇模塊上選定所需的種類，之後，客人將房卡放置在房卡讀取模塊中，房卡讀取模塊將客人的選擇信息記錄下來並發送至中心伺服器，中心伺服器自動從客人的押金中扣除消費額，扣費完成後，選擇模塊將客人所選的食品從物料模塊中送出；
[0026]3、預約服務，若客人需要洗衣、客房打掃和送餐等酒店服務，可直接在客房端中的服務模塊上選取，並選擇預約時間；此後，通信模塊將客人所選擇的服務種類和預約時間發送至中心伺服器中，再由中心伺服器通知後勤人員在預約的時間到達後上門為客人進行服務，服務費通過中心伺服器直接從客人的押金中扣除。
[0027]本實施方式在現有技術的基礎上進一步完善了酒店服務機的功能，設置了前臺端、樓層端和客房端，使客人能夠在服務機上辦理入住手續，購買食品，並可以直接通知後勤人員進行多種客房服務，大大改善了住戶體驗，提高酒店的事務辦理效率的同時還能降低人力成本。
[0028]以上所述僅為本實用新型的實施例，並非因此限制本實用新型的專利範圍，凡是利用本實用新型說明書及附圖內容所作的等效結構或等效流程變換，或直接或間接運用在其他相關【技術領域】，均同理包括在本實用新型專利保護範圍內。
【權利要求】
1.一種酒店多功能服務機，其特徵在於，包括前臺端、樓層端和客房端，所述前臺端、樓層端、客房端分別與酒店的中心伺服器連接以進行通信； 所述前臺端設於酒店大堂中，用於辦理入住手續、提供房卡和列印餐票； 所述樓層端設於客房樓道中，用於為客人提供食品； 所述客房端設於客房內，用於預約酒店的各種服務。
2.根據權利要求1所述的酒店多功能服務機，其特徵在於:所述前臺端包括處理模塊、觸控螢幕模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現金收取模塊、POS機交易模塊、餐票列印模塊和房卡發卡模塊，所述處理模塊用於讀取觸控螢幕模塊、會員卡讀取模塊、身份證讀取模塊、現金收取模塊、POS機交易模塊輸入的信息，並向觸控螢幕模塊、POS機交易模塊、餐票列印模塊和房卡發卡模塊發送反饋信息以控制這些模塊進行操作，處理模塊還用於與所述中心伺服器進行通信。
3.根據權利要求1所述的酒店多功能服務機，其特徵在於:所述樓層端包括房卡讀取模塊、物料模塊和選擇模塊，所述房卡讀取模塊用於讀取房卡信息和後續操作的信息，並將這些信息傳送至所述中心伺服器中，所述物料模塊中儲存有帶有包裝的即食食品，所述選擇模塊用於供客人選取物料模塊中的即食食品並向客人傳送出該即食食品。
4.根據權利要求1所述的酒店多功能服務機，其特徵在於:所述客房端包括服務模塊和通信模塊，所述服務模塊用於供客人選擇預約不同的服務，所述通信模塊用於將客人預約的服務發送至所述中心伺服器。
【文檔編號】G07G1/12GK203673562SQ201320711213
【公開日】2014年6月25日 申請日期:2013年11月12日 優先權日:2013年11月12日
【發明者】張亞雄, 胡濤, 蔡文強 申請人:廈門仟信德電子科技有限公司