金正昆講禮儀讀書筆記
2023-10-05 20:35:25
第一篇：金正昆講禮儀讀書筆記
讀了金正昆教授的《服務禮儀》後，做為一個剛剛踏入社會事業的後輩，對於「做人」和「禮儀」我又有了進一步的了解和認識，我深刻地體會到，做為一個社會新人，僅僅自尊自信是遠遠不夠的，對此，我也做了許多深入的思考。
中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那麼，什麼是禮儀呢金教授認為，「禮儀者，履也」，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規矩、家法和行規，做人的規則。比如說公共場所不宜高聲喧譁，會嘗影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講「禮者，養也」，「禮由心生」，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養，必須表裡如一。「文明禮貌服務，怎麼對待別人那就要做到『待客三聲』_來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。」禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，「有道德才能高尚，有修養才能文明。」講禮儀要有陽光的心態，學會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性，「尺有所長、寸有所短」，「禮者，敬也」，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
第二篇：金正昆講禮儀讀書筆記
大致上禮儀所體現的就是尊重。我自己認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
1、熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過：「聞道有先後，術業有專攻」，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發出自身的潛力和創造力，實現人生價值。如果上班時無精打採，對工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創造價值，升華自我呢？
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業還是國家機關，都是他的背景和依託。如果不尊重自己所在的單位，就等於不承認自己得以存在的基礎，也就是不尊重自己。
通過讀了金正昆教授的《服務禮儀》後，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規範，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
學習《服務禮儀》後，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收穫。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什麼是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。
第三篇：金正昆講禮儀讀書筆記
查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源於內心，有多少文明的用語是發自肺腑，有多少回能夠把過往的司機當作自己的親人去看待。僅僅是為了應付領導的檢查而格式化的去進行，而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的。「以人為本，以車為本」的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢？
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領導在一次講話中提出的「嚴、實、細、恆」這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細緻入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關重要的，如何在平時的工作中積累經驗又能務實創新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關係也是必不可少的。
服務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務禮儀和日常工作很好的結合起來，至關重要的是職業道德。金教授在服務禮儀中多次講到是公民道德和職業道德，我們的處領導也在大會小會上反覆強調職業道德是我們敬業的根本。我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什麼前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過了，可是他們就是用奉獻的敬業精神，良好的服務禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業績，成為服務行業，也成為我們學習的典範和楷模，這就是我讀看了金正昆教授的《服務禮儀》後最深體會。
其實，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，讚美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎了。
所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！
第四篇：金正昆講禮儀讀書筆記
通過讀了金正昆教授的《服務禮儀》後，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對於文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規範，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規範和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規範化、系統化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。
學習《服務禮儀》後，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
其實，人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善於表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3個原則。第一個，接受對方。第二個，欣賞對方，重視對方。第三個，讚美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎了。
所以，學會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現自己的人生價值吧！
第五篇：金正昆講禮儀讀書筆記
拜讀大作、《禮儀金說》，感慨良多、不能不說。
人們大概都渴求他人的尊重和讚賞，於是有了禮貌。中國恰有禮儀之邦一說。但環顧四周，到處充斥「無禮」之人。頓覺中國空有禮儀之邦的美名。您在書中進行了系統研究，洋洋灑灑、面廣量大，涉及社會生活的方方面面，卻又深入淺出，給國人補上迫切的一課，我由衷欽佩。在您的啟發下，我也作了一些粗淺的思考，今草草成文，鬥膽奉上，以期大家共同探討、深入思考。不妥之處，請批評指正。
我是蘇州郭巷中學的一名老師。我曾經在課堂上問過學生這樣幾個問題：有沒有同學在公車上主動給老，幼，病，殘，孕婦讓座呢？同學們是否在家裡和學校裡一樣，尊敬師長，尊敬父母，愛護小朋友呢？有沒有同學至今都沒有說過髒話呢？令人失望的是，學生幾乎都不能給我一個肯定的回答。我想，這些都屬於禮儀問題。學生是祖國的未來，如果他們無法做到這些，那麼我們的國家，將成為「無禮之邦」。
小時候背毛主席語錄，記得有「革命不是請客吃飯……不能那樣『溫、良、恭、儉、讓』」。當時以為這五個字是封建糟粕。隨著閱歷的增加，才知道，「溫、良、恭、儉、讓」為中華民族基本倫理和核心價值觀，應傳承並發揚光大。從書上讀到，有個叫子禽的人問孔子的學生子貢說：「孔夫子每到一個國家，必定得知那個國家的政治情況。是向別人請求得到的呢？還是人家自願告訴他的呢？」子貢說：「先生全憑『溫良恭儉讓』得知的。」意思是：老師是用溫和、善良、恭敬、儉樸、謙讓的態度得來的。在古代，隨著儒家思想的傳播，「溫良恭儉讓」被稱為「君子五德」，與「仁義禮智信」一樣，是儒家思想的精髓。
把方便讓給別人，好像曾經在中國也不是什麼需要大力表彰的美德。然而，現今卻晃若隔世。我去銀行存點錢,人多,好不容易輪到我,前面的人剛走,金正昆講禮儀讀書筆記我沒有及時填補空檔,低頭數了一下,後面一位已經一個箭步上去了，時間就是金錢，分分秒秒都是錢，就沒有一秒鐘溫良恭儉讓一次？是的，革命不能溫良恭儉讓，革命的出發點是因於這個國家落後、腐朽。國防科技絕對不能溫良恭儉讓，但在其它方面，例如鄰居、老人、婦女、兒童、病人……溫良恭儉讓並不落後腐朽，而是一個社會的起碼良知。但實際情況是，溫良恭儉讓在今天，大家嘴上不說，內心恐怕很鄙夷。奉行這種教條的恐怕總是沒有競爭能力的迂腐之輩。更高更快更強，這個時代追求的是「更某某」，不獨體育界，到處都是奧林匹克，溫良恭儉讓簡直是反動。人們奉行的是唯利是逐，作為市場經濟時代，唯利是逐無可厚非，但有許多事情，並非什麼巨額利潤，不過是一個門的寬窄、先一步後一步而已，也要競爭、奧林匹克、互不相讓，金教授也一定觀察過公交汽車站，公共汽車到來的時候，那些剛剛還呆若木雞的人立即成為擁擠項目的選手。我曾經目睹三個人在一輛空車的門前擠到誰也上不去的場面。我們還經常遇到這樣的情景：正在舉行會議，與會者的手機鈴聲此起彼伏，幹擾了會議的進行；本來應該安靜的餐廳，突然進來一群食客，大聲喧譁，划拳行令，讓人不勝其煩；文藝演出結束，劇場裡滿地是廢紙果殼，好像垃圾場……每當看到這一切的時候，會覺得這與我們物質文明的發展是多麼不相稱！
回到開頭我說的學生的問題，講文明講禮貌，本是做人的起點。既然溫良恭儉讓已經不是可以從家長那裡自然養成的天理良知，不是家教的結果，那麼就只能通過學校、老師來補課，通過規章制度來制約。
竊以為，要讓中華民族謙恭禮讓的優良傳統發揚光大、代代相傳，需從娃娃抓起。俗說，幼教如漆。現有的教科書中，光有「孔融讓梨」、「一袋乾糧」的故事還遠遠不夠，還要將XX同志關於「八榮八恥」的重要論述，毛澤東等老一輩無產階級革命家讓名讓利、讓地位的生動事例，編進教科書，對青少年和兒童進行系統的謙恭禮讓教育。
回顧歷史，有諸多感慨：先賢孔子強調：「不學禮，無以立。」《荀子》上說：「人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。」孔子教給弟子的「六經」中，禮佔有重要的位置。當然，古人所說的「禮」，在很多時候是指當時的典章、制度、儀式等，但是也往往包括禮貌的內容。
我們黨在領導人民長期進行反帝反封建的鬥爭中，積極倡導新道德、新禮貌。革命戰爭年代著名的「三大紀律八項注意」，就生動地體現了講文明、講禮貌的要求。新中國成立後，全國人民講文明、講禮貌，社會風氣之好令人難忘。但是在十年浩劫中，在林彪、「四人幫」「打倒一切」的極左思潮影響下，講文明、講禮貌、講法制統統成了「封資修」的東西，而不講文明、不講禮貌、不講法制，打人罵人，則成了「革命行動」。
在新的歷史時期，我國社會主義改革開放和現代化建設的總設計師鄧小平同志提出，講禮貌應當是「四有」新人必備的品格。記得80年代我國曾經掀起過新時期精神文明建設的一個高潮，開展了「五講四美」活動和全國「文明禮貌月」活動，這些活動中，講禮貌一直是一項重要內容。