劉月好專訪（如何處理網絡危機）

2023-09-12 19:17:09 2

在網際網路發展的早期，網上的不良信息還是以「知識型」信息為主，但是隨著網際網路的不斷發展，上網成為人們生活、工作、娛樂中不可缺少的一部分時，不良信息也隨之發生了很大的變化。

搜尋引擎是伴隨網際網路的發展而產生和發展的，網際網路已成為人們學習、工作和生活中不可缺少的平臺，幾乎每個人上網都會使用搜尋引擎。尤其是在工作和生活中，不管你是企業，還是明星，還是個人，在工作中或是交往中都會利用搜尋引擎百度一下這個企業怎麼樣？這個產品怎麼樣？這個老闆怎麼樣？這個明星或是藝術家是真是假影響力如何？利用搜尋引擎搜索相關信息就成了生活或是工作中不可缺少的一部分。

搜尋引擎名譽管理當今社會就成了必不可少的一項工作，搜尋引擎優化（SEO）和網上內容管理就顯得尤其重要了，京津冀融媒體傳播中心的網上名譽管理系統是根據用戶在搜尋引擎上搜索某品牌詞或是某人物的時候，品牌檢索信息儘可能將正面健康的企業品牌形象或是個人品牌形象展示給目標用戶搜索人，儘量壓制網際網路中負面信息的展現（針對競爭對手惡意的攻擊無法獲得搜索結果的有利位置）。簡單的說，網上搜尋引擎名譽管理是基於搜尋引擎平臺的品牌形象的保護，利用人們對搜尋引擎的依賴和使用習慣，使正面品牌形象得以全面曝光，展示給想了解你的人。

當今網際網路信息快速發展的時代，任何人都有權發布自己的想法，自媒體得到了快速發展，這就導致了越來越多的企業重視網絡上的形象。一部分的謠言或惡意攻擊會破壞企業名譽和個人形象。如果商業名譽遭到破壞，就會產生品牌形象的受損，危機企業發展，如果不去主動監控網上企業名譽，個人名譽，商標，版權材料等，那麼暴露在網際網路上的信息很可能對企業有危害，對企業品牌受損，這時如果不及時進行品牌保護而是放任自流發展，那麼就有可能產生不可預估的後果。所以要實時監控網絡品牌信息並利用搜尋引擎名譽管理來對品牌進行保護，抵制惡意中傷。

誤用法律手段維護會適得其反：如果沒有網上名譽管理，那麼遇到惡意中傷時，非法破壞品牌榮譽的情況時，人們往往會採取法律訴訟手段處理，時間周期也會很長，這樣不但浪費了時間，金錢，而且由於人們天生對醜聞的好奇心，如果訴諸法律的話，就會更加引發大眾的注意力，對品牌的發展沒有好處，但是如果採用京津冀融媒體傳播中心提倡的解決方案和辦法，就能避免上述不良情況的發生，並取得不錯的結果，達到快速名譽保護的目的。

「融媒體」助力品牌影響力快速提升：融媒時代，企業要想打響品牌知名度，提升品牌的可信度，就要藉助融媒體資源通融、內容兼融、宣傳互融力量，使用網絡整合營銷推廣方式，讓品牌深入人心，讓消費者產生對品牌的忠誠度，同時提高品牌的銷售力。將自身更多的優勢展示在網際網路上，提升品牌的可信度。通過京津冀融媒體傳播中心制定的全套優化管理方案，不但能夠避免法律衝突和平解決名譽破壞的問題，還能夠建立公司的品牌形象，給公眾提供品牌的正面信息並提升品牌在搜尋引擎上的曝光度。