為保險客戶提供服務的iCard系統的製作方法
2023-10-09 19:16:54
專利名稱：為保險客戶提供服務的iCard系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及計算機軟、硬體系統，尤其涉及iCard(卡使用磁卡或IC卡)的用途、數據處理流程、方法。
磁卡(IC卡)已廣泛應用在各行各業，它具有體積小，重量輕，可存儲和讀寫數據，使用方便快捷等許多優點。我們把這種卡應用在中國的保險行業，使它能夠為保險行業客戶提供多種服務，這些服務包括保險費支付、保險賠償金支付；銀行存、取款，ATM存取款，信用消費；特約商戶消費，特約商戶折扣消費。我們把這種卡稱之為iCard。
現階段，中國國內的保險公司、社保基金，通常是使用銀行存摺或客戶直接到櫃檯繳納保費或領取賠償金，這既不方便，也不安全，還容易產生錯誤。使用iCard不但可以避免上述缺陷，還可以增加許多新的服務功能，例如與銀行聯手，作為信用卡使用，與特約商戶聯手，享受折扣消費等。
隨著加入WTO日期的臨近，我國保險行業的市場競爭日趨激烈，但是機會和威脅是並存的。採用新的業務形式，採用新的科技，會給中國的保險公司帶來新的商機。
本發明提供的系統，用於保險行業，可以起到明顯的經濟和社會效益。例如新技術增強了保險公司的競爭能力；使其擁有一種全新的保險銷售方法，擴大了客戶範圍；為保險公司樹立高效、廉潔的良好形象；保險公司可以實現7×24小時服務，並且不受地域限制，提高了服務質量；降低保險公司運營和管理成本；為保險公司市場預測、決策提供準確數據等等。
為了更充分理解該發明實現方法和設備，結合附圖
參照詳細說明。系統圖中1、2、3、4、5、6為iCard系統的客戶訪問端。1為POS和ATM應用，主要完成以下功能交易(初始化、更新、取消、儲蓄、信用、更改PIN、查詢、列印等)；批處理；下載參數。2為商戶插件(Plug-in)商戶插件主要完成以下功能加密認證SSL/SET；XML；VPN；交易(支付、返還、確認等)；升級銀行舊系統(由銀行負責；)呼叫中心Call Center；商業智能系統(Business Intelligenc)。3為銀行操作管理的WEB入口。4為客戶的使用WEB入口，用戶可以通過該入口進行iCard使用查詢。5為卡銷售商入口，提供卡商的管理入口。6為具有WAP功能的WAP手機。鑑於開發建設iCard系統建設涉及的部門和業務範圍多，應用水平和需求也各不相同，可以一卡多用，可以通過POS/ATM櫃員機存取款，也可以通過手機查詢信息，也可以通過瀏覽器進行信息查詢、輸入、更改。由於1、2、3、4、5、6是不同的應用，所採用的協議各不相同。通過多種通道(瀏覽器、行動電話等)的連接都連向網關，並有網關把所有的協議轉換成標準的HTTP協議。所以在接受到客戶端的請求後7、8、9、10、11不同協議的網關將請求轉換成可以識別的標準。12為欺騙控制層，確保用戶的安全性。主要控制用戶對網絡和資料庫的訪問控制，包含了授權、鑑別、訪問控制以及基於內容的個人隱私、智慧財產權的保護等。主要完成以下功能事務監控報警、保護設置、自動處理、報告與通知。是基於虛擬保險箱系統的高級安全系統，可根據不同的用戶提供不用的分布式、有限制權力以訪問不同的信息；其中商戶插件系統還可保護持卡人的個人信息；提供多種加密和認證技術和專業的安全專家顧問支持。同時配合12(欺騙控制層)的管理部門模塊將加強內部安全機制和權限管理，建立嚴格的信息傳送與發布規範，並加強內部教育與審計。13為交易處理接口層，以現有系統為基礎，開發建設iCard系統建設涉及的部門和業務範圍多，應用水平和需求也各不相同。因此，必須對數據格式和處理要求以及API接口統一進行規定製定。交易處理接口層建立後，總公司只需要負責制定iCard系統的建設方案、系統建設的基本原則、數據交換與網絡接口標準等相關要求即可。各地各部門按照給出的API接口，根據自身的實際情況，按照統一要求具體組織實施。14為客戶管理功能模塊，主要完成以下功能與銀行關係的管理；註冊；登錄；信息更新；查詢；禁止與消除；保障。15為交易處理功能模塊，主要完成以下功能iCard初使化；iCard取消；銀行借貸；銀行支取；商戶借貸；商戶支取；更改PIN；查詢。16為供貨商服務模塊，主要完成以下功能籤訂合同；信息維護；費率設定；信用/風險評估；內容；操作員管理。17為個性化頁面引擎，主要完成以下功能根據預先設定的參數(發卡銀行、特約商戶、個人喜好等)不同的用戶或商戶將會顯示不同的信息和廣告。18為銀行結算模塊，主要完成以下功能批處理、預處理報告、處理後報告等。19為商戶結算，主要完成以下功能批處理、預處理報告、處理後報告、費用計算等。20是基於UNIX和WebLogic應用伺服器的客戶服務、門戶內容管理和內部監控等模塊，提供永不休息的基礎架構以支持iCard系統建立整合所有渠道的國際級客戶服務系統提供個性化客戶服務。WebQoS解決方案可向不同的客戶提供不同質量的服務；電子化服務技術還可整合不同服務並產生新的服務；內部安全機制和權限管理，建立嚴格的信息傳送與發布規範。21是客戶服務人員或內部管理人員通過內部網絡接入系統的瀏覽器。22為iCard系統的集中式資料庫。旨在為消費者、商戶、銀行和保險公司之間建立起一個通用的橋梁。iCard系統一個核心特點就是可以根據合作商戶或銀行的不同而提供不同的內容和服務，比如與社保機構的聯合可以為消費者提供社保方面的系列服務，與醫療機構的聯合可以增加醫保卡的功能，與不同的銀行聯合發行的卡還可以共享品牌優勢。但是所有的服務或交易都是基於這個統一的資料庫，即iCard中心資料庫。其中包括iCard管理；機構管理；交易流程；結算；內容管理；操作員管理；臨時報表。
下面就舉兩個具體的應用來展示這個系統具體數據流程。一個客戶，持中國人壽保險卡在ATM(1)進行操作，要查詢卡的金額，那麼通過ATM機器連接到銀行的TCP/IP網關(7)，通過網關(7)轉換協議送到欺騙控制模塊(12)，在客戶的身份確認後傳送到交易處理接口層(13)，交易處理接口層在確保數據格式標準無誤後傳送到交易處理系統(15)，然後通過銀行結算模塊(18)接通到安全網絡到銀行帳戶處理系統。得到返回的參數後再通過(18)到(15)到(13)到(12)到(7)，經過(7)的協議轉換顯示到ATM機器上，一個操作完成。一個客戶，通過手機(6)要查詢卡的金額，那麼通過WAP手機打通一個固定電話連接到WAP網關(10)，通過網關(9)轉換協議後送到欺騙控制模塊(12)，在客戶的身份確認後傳送到交易處理接口層(13)，交易處理接口層在確保數據格式標準無誤後傳送到交易處理系統(15)，然後功過銀行結算模塊(18)接通到安全網絡到銀行帳戶處理系統。得到返回的參數後再通過(18)到(15)到(13)到(12)到(9)，經過(9)的協議轉換顯示到ATM機器上，一個操作完成。
權利要求
1.一種為保險公司客戶，社保基金客戶提供服務的iCard，其特徵在於具有支付、消費、信用消費、折扣消費功能。
2.權利要求1的功能，其特徵在於使用對象為保險公司、社會保險基金、銀行和特約商戶。
3.權利要求1的功能，其特徵在於對於保險公司，其客戶可以使用該卡支付保險金和領取保險公司的賠付款。
4.權利要求1的功能，其特徵在於對於社會保險基金，其客戶可以使用該卡支付保險金和領取保險公司的賠付款。
5.權利要求1的功能，其特徵在於對於銀行，該卡持有者可以在銀行存取款，在ATM上存取款，可以信用消費。
6.權利要求1的功能，其特徵在於對於銀行，該卡持有者可以在特約商戶享受折扣消費。
7.權利要求1的功能，其特徵在於該卡為磁卡或IC卡。
全文摘要
一種向保險客戶提供服務的iCard系統，可以為保險行業客戶提供多種服務。該服務包括保險費支付、保險賠償金支付；銀行存、取款，ATM存取款，信用消費；特約商戶消費，特約商戶折扣消費。本發明涉及計算機軟、硬體系統，尤其涉及iCard(卡使用磁卡或IC卡)的用途、數據處理流程、方法。該系統的實現，需要各種網絡及傳輸協議、資料庫、網絡安全產品、讀寫卡終端、計算機等設備的連接。
文檔編號G06K19/067GK1400565SQ0112402
公開日2003年3月5日 申請日期2001年8月7日 優先權日2001年8月7日
發明者孔磊 申請人:北京中信保科技發展有限公司