飛魚星:星級酒店改善網絡體驗的明星

2024-03-25 03:48:06

    隨著人們生活水平的提高，不論是商務旅行還是旅遊度假，越來越多的顧客都希望所入住的酒店能像在家裡一樣工作和娛樂，享受個性化和信息化的服務，因此除了擁有一流的硬體設施以及優質的服務之外，酒店網絡是否滿足顧客需要也是重中之重。

    客戶需求：網絡資源難以管理，住客體驗不佳

    川音愛樂酒店不是一家大酒店，但很有特色、很有代表性，它是由四川音樂學院投資修建的一家音樂主題酒店，位於成都市一環路繁華路段，地處兩大高等學府（四川大學、四川音樂學院）之間，建築總面積23600平方米，擁有近200套不同類型客房，功能齊全，服務一流，是成都市內高檔社交、旅遊、音樂欣賞、交流、商務活動的理想場所。

    隨著酒店業務量的持續增加，為了緩解現有帶寬資源緊缺的問題，川音愛樂酒店在原有一條光纖基礎上，增加了一條10M光纖帶寬的接入，為200套客房提供高速上網平臺。

    然而，酒店網絡維護人員卻屢次發現酒店網絡遭受病毒攻擊，在入住高峰期時常因為部分客人使用P2P下載、視頻應用，整個網絡出現嚴重的網絡延遲，甚至一些客房都無法正常上網，經常需要重新啟動路由器才能暫時解決問題。網絡維護人員發現原有路由器已經無法承受現有的網絡需求。

    解決方案：飛魚星VR5200G全千兆高性能防火牆路由器

    酒店網絡負責人經多方研究調查，決定更換路由器，從根本上解決問題。鑑於以前的經驗，體會到優質的網絡架構對於酒店競爭力的影響，對新路由器的選擇提出了以下要求：
    1、良好的穩定性，具有長時間穩定工作的能力；
    2、能合理分配和有效管制網絡帶寬資源；
    3、具有強大的防病毒、抗攻擊功能；
    4、需提供高效、周到的售後服務。

    酒店網絡負責人通過對成都市場上多品牌路由器的多方研究調查，並進行了一一對比，最後在成都中能科技的全方位協助下，採用飛魚星VR5200G全千兆高性能防火牆路由器，一切問題都迎刃而解！

酒店網絡拓撲圖

    1、良好的穩定性

    飛魚星VR5200G採用了業界領先的64位全千兆網絡專用處理器，主並採用大容量的DDR II 256高速內存，具有更好的數據包緩衝能力，有效改善網絡延遲，突破路由器性能瓶頸。同時，還擁有業界領先的雙BIOS設計，即使升級過程意外斷電也可恢復啟動，酒店不再為設備升級失敗擔憂。且VR5200G採用飛魚星無風扇靜音對流散熱技術，完全避免同類產品因風扇壽命引起的設備故障、過熱死機等高頻問題，是目前業界最穩定可靠的散熱解決方案，保證了整個酒店網絡可穩定的運行。

    2、帶寬精細化管理

    根據酒店的客房價位不同，為不同的客房提供差異化的網絡服務，因此需要對不同的IP位址或者IP位址段設置不同的帶寬比例，就可實現了客房帶寬的精細化管理。

    同時根據帶寬使用情況，路由器動態調節帶寬使用量，儘可能的利用帶寬總資源；在帶寬資源緊張的情況下，每個客人只能使用預設置的帶寬。在保證酒店穩定的帶寬使用秩序情況下，酒店可最大化帶寬資源的利用，達到非常好的使用效果，顧客也可擁有不一樣的上網體驗。

    3、強大的網絡安全

    飛魚星VR5200G擁有強大的防火牆功能，提供多種安全保護。領先的ARP信任機制與內網ARP防禦功能結合，杜絕ARP病毒侵擾，防止內網掉線。支持內/外部攻擊防禦，防止病毒、木馬的侵擾。同時，在路由器的操作界面中，還有攻擊信息提示，幫助管理人員迅速定位攻擊源，有效提高網絡可靠性。也可將內網攻擊主機列入黑名單，禁止其上網功能，硬體過濾攻擊報文，不佔用CPU資源。

    最後，針對酒店旅客流動性很強的問題，VR5200G會定時發送免費ARP，結合飛魚星的ARP信任機制，既保證上網的便捷性，又兼顧安全性。在結合 「DHCP伺服器自動綁定IP/MAC地址」 功能，在旅客獲取IP位址的同時，智能實現動態雙綁，解決因ARP病毒導致整個酒店網絡癱瘓的現象。

    4、放心的售後服務

    飛魚星技術工程師具備良好的服務和技術實力，擁有7×18小時的服務體系以及免費服務熱線（400-8115-315）。同時，飛魚星科技還提供遠程登錄診斷、電話回訪、用戶應用策略配置服務、軟體定期升級以及網絡專家論壇解答等服務理念，酒店可通過多種方式享受最新的服務體系，解決了酒店在購買產品之後的後顧之憂。

    實施效果：「增加了星級酒店的含金量」

    川音愛樂酒店在引入飛魚星VR5200G之後，有效地解決了網絡不穩定、帶寬被暴力佔用、防病毒抗攻擊效果差等多項問題。按照酒店負責人的說法是，「這次網絡改造提升了酒店的服務質量及客人的滿意度。同時，也增加了星級酒店的含金量！」