網貨會發力 引領線上消費範式新變局

2024-10-13 16:30:10

    當今社會，購物的理念已從單純購買商品上升到了購買優質的服務，購買一流產品的同時，一流的服務一流的體驗也日益引起消費者的重視，購物已從一種生活必須變成了一種生活享受。

    網購作為現今最為流行的購物方式，自然也不例外。而在網購誕生之初，消費者選擇網購，不僅是因為較之傳統實體店在價格上的優勢，更在於它是一種新穎的購買方式，對於新事物消費者總是抱有強烈的好奇心和嘗試欲。但是網購的整個購物過程都在虛擬的網絡上進行，實體店購物的實物挑選，滿意付款很難在網購中實現，因此隨之而來的實物與產品圖片不符，產品質量不過關等問題讓消費者對網購產生了不信任感。於是，線上下單加線下現場體驗新模式的橫空出世，為消費者放心網購添加了給力的砝碼。

    在展覽會領域，由阿里巴巴集團發起和主辦的網貨會可謂是該模式的非常好的成功典範。阿里網貨會自2009開辦以來，至今的不足兩年的時間裡，已成功舉辦了六屆。在歷屆網貨會上，製造商和淘寶店商先是在線溝通，再通過現場溝通，落實訂單的線上、線下的雙線商務模式，不僅增進了合作雙方的感情，也增加了彼此的信任以及對網貨會平臺的信任，因此深受參展客商的青睞。

    「消費者都喜歡體驗購物，對於試穿、試戴、試用等他們興趣濃厚，能直接體驗自己與商品的契合度，這是網店最需要解決的問題。現在，很多技術手段都在參與到體驗購物的環節中來，我們的網店通過一種『物美價優』的線下展示，收到了非常不錯的效果，網貨會就是一個非常不錯的選擇。」參加歷屆網貨會的盛熙電器製造有限公司的劉小姐如是說。

    在剛過去不久的2010成都網貨會上，有來自全國1200家參展商帶來近20萬件新、奇、特樣品參展。與會的經銷商、淘寶賣家、買家、購物者都通過點對點的接觸、面對面的挑選，不但從現場帶走滿意的商品，還記下了自己感興趣的商品名稱和貨號，以後需要時可以直接到淘寶的代理商店購買，形成線下體驗，線上購買，網貨會召開確實讓消費者過足了「體驗癮」。

    劉小姐是網貨會的忠實粉絲，她表示：「網貨會給了我們一個直接面對消費市場的機會。我們帶來的展品被搶購一空，收到了大家非常多的反饋。展會結束後，消費者通過現場體驗，拉動整個網店的銷量也有很大突破。可以說展會對我們的品牌、品質做了非常好的、直觀的傳播，達到了線下促進線上的積極效果。」

    分析人士認為，網貨會把阿里巴巴和淘寶優勢資源結合在了一起，實現了電子商務B2B2C整個產業鏈。而且幫助商家直接充當賣方角色，把商家直接推到與消費者面對面的前臺，突破了線上網購的瓶頸，增加了消費者的購物體驗，讓商家和消費者都獲得更多利益。同時，網貨會發力消費購物體驗的新模式無疑為同行業樹立了典範。■