售票網絡昨夜癱瘓 上億乘客排隊苦等

2024-10-06 06:52:10

    昨天晚上，京城所有火車票售票網絡突然「癱瘓」，致使眾多售票點出現乘客排長隊苦等的現象。記者昨晚從北京鐵路分局了解到，售票點出現的問題並不是設備故障引起的，而是售票網絡「塞車」所致。

　　昨天晚上8點多鐘，記者在中關村的一家火車票售票點看到，儘管天氣寒冷，但售票點前仍然有數十人排著長長的隊伍。謝先生告訴記者，他已經等候近兩個小時，手腳都凍麻木了，可還是沒能買到票。記者看到，售票點的售票員也在焦急地等待著網絡恢復正常。售票員告訴記者，從7點多開始，電腦已經持續一個多小時不能正常工作了。這名售票員還告訴記者，以前也曾發生過類似情況，但時間較短，這是最長的一次。

　　隨後，記者從相關部門了解到，昨晚8點20分左右，北京地區的鐵路售票系統突然出現瞬間高峰，造成售票網絡「塞車」，速度下降，有些終端機還出現死機。大約10分鐘後，情況緩解，各個售票窗口終端機逐步恢復正常。發生這種情況，可能是電腦系統在同一瞬間遇到出票高峰。不過，鐵路部門表示，北京地區的鐵路聯網售票窗口達到近千個，而且24小時不間斷售票，隨著高峰到來，偶爾會出現網絡堵塞，這種問題會很快得到解決，不會對旅客購票造成嚴重影響。而且，鐵路有專門的部門和技術人員負責監控網絡運行和維護電腦系統，保證系統硬體設施正常運轉，請旅客放心。