建設高效企業，提高溝通效率

2024-08-01 08:10:10 1

    成立於1998年的煙臺龍源電力技術股份有限公司（以下簡稱「龍源電力公司」）是國電科技環保集團有限公司的控股子公司。多年來，公司秉承「不斷創新技術、打造高效企業」的理念，致力於節能領域的市場開拓和技術研發。

    龍源電力公司一直以傳統的通信方式為主，存在電話聯繫耗錢多、郵件聯繫耗時多、現場開會耗力多的三多現象。隨著公司業務的快速發展，傳統電話、電子郵件、現場開會等信息溝通方式已經不能滿足公司的發展需要。為消除「三多現象」，也為公司內部、公司與客戶之間的溝通更順暢，建立一個UC（Unified Communication，統一通信）系統勢在必行。

    經過全面考察和專家組的嚴格評選，龍源電力公司最終決定選擇「戴爾UC+ICS服務」解決方案來搭建UC系統。

    在系統層面，2009年6月，龍源電力公司從戴爾引入了3臺PE R710伺服器、1臺MD 3000i IP SAN陣列、1套敏迪MITEL-PBX 網關和1套微軟OCS（Office Communication Server）2007軟體。上述軟體和硬體與龍源電力公司原有的2臺 PE1950伺服器共同組成了UC系統。基於戴爾硬體和微軟的OCS軟體，戴爾最終為龍源電力公司順利地搭建出了一套先進的UC系統，並實現了基於IP網絡的視頻會議、電話會議、視頻郵件等功能。

    在服務層面，戴爾為龍源電力公司提供了端到端的ICS（Infrastructure Consulting Services基礎構架諮詢）服務。具體而言，戴爾首先為客戶提供了一個完整的系統解決方案，戴爾與微軟聯手將OCS2007軟體、戴爾PowerEdge伺服器、IP網絡等部分有機整合起來，讓客戶可以在最短的時間內實現系統的融合；其次，戴爾為龍源電力公司提供了包括從系統規劃、部署、測試，到試運行等階段在內的所有軟硬體技術支持；第三，戴爾為客戶提供了周到的售後服務，包括現場故障修復服務、遠程技術支持服務和技術培訓服務等，這三項服務均覆蓋了軟體、硬體、網絡三個部分。

    2009年7月，在戴爾的支持下，龍源電力公司的UC系統正式建設完成並上線運行。經過一段時間的實際應用，龍源電力公司的工作人員普遍感覺到溝通質量和工作效率都有了明顯提升，為龍源電力公司落實「打造高效企業」的思想理念，奠定了良好的基礎。

    談到具體的實施效果，煙臺龍源電力公司IT技術部主任許明會先生介紹說：「選用『戴爾UC+ICS服務』解決方案，可以讓我們在規劃部署、系統維護、信息溝通三個方面實現效率的大提升。首先，部署效率提升50%-60%，戴爾涵蓋軟體、硬體、網絡的一體化解決方案，可以讓我們省心、省力、省錢，而且還省時地完成系統建設；其次，維護效率提升了30%-40%，戴爾憑藉其在業內的領導地位和號召力，無論我們的硬體設備出現故障，還是相關軟體出現問題，都會聯合其合作夥伴為我們提供技術支持；最後，採用戴爾UC方案可以讓我們的溝通效率提升50%以上，出差費用也可以節省50%，以前電話聯繫耗錢多、郵件聯繫耗時多、現場開會耗力多的三多現象一去不復返了，為我們建設高效企業奠定了堅實的基礎。」