未成年網購可作無效 購物後悔誰買單?

2024-11-17 23:56:10

    泡泡網資訊頻道5月22日 網購群體不僅有都市白領，也有很多90後，甚至00後的學生消費者參與其中。對於成年人來講，不理智的消費時常發生，又何況是未成年人。不過，家長們今後不必再擔心為孩子的衝動消費而買單，因為沒有家長的同意，這種合同將直接被認定無效。

未成年網購可作無效 購物後悔誰買單?（圖片來自網際網路）

    據《北京晨報》報導，近日，海澱工商分局起草了《海澱區誠信企業聯盟保護未成年人消費權益承諾書》，包括京東商城、新浪網上商城、百度有啊三大購物網站在內的20家電子商務企業籤署協定，承諾劃下未成年人網購的七大禁區。包括不向未成年人銷售菸草製品、酒類，含有淫穢、暴力、兇殺、恐怖、賭博等不良內容的音像製品以及其他法律法規禁止向未成年人銷售的各種商品；在展示商品或服務時，完整準確地描述其名稱、功能、質量等基本屬性，不惡意誇大竄穿，不惡意標價，不欺詐和惡意競爭等。

    承諾中尤其重要的一條是建立並落實未成年人消費糾紛處理機制。網站提醒消費者，作為未滿18歲的未成年人，如果交易合同不被監護人認可，自動視為無效。

    對此承諾，電子商務企業不約而同地關注到家長的角色。京東商城表示，將在未成年人購買大宗商品前後進行連續追蹤和回訪，在有條件的情況下會徵求未成年人監護人的意見。新浪網城直言，準確核實買方身份不現實。不過已建立了未成年人購物糾紛的先行賠付基金，商戶進入商城先交納幾千元到數萬元不等的質量保障金，如孩子出現網購糾紛，新浪方面先賠，然後再與商戶溝通強制對方旅行賠償義務。

    實際上，隨著電子商務的發展，相關管理規範規則也正在不斷的完善。除了對於未成年人的特殊對待外，日前新《消法》再次修改程序時，也計劃針對電視購物、網絡購物增加的一項「後悔權」，即非固定場所的銷售方式購物，在收到商品後30日內可退回商品，並不承擔任何費用，但影響商品再次銷售的除外。（詳見：《》）

    然而，消費「後悔權」的提出，引發熱議。在保護買家的同時，賣家和網購平臺卻需要承擔更多。業界人士就認為，儘管這個規定如果得以實施，將對保護網購消費者的利益起到較大作用，但在法律上具體操作起來會非常困難。「不影響再次銷售的商品」如何界定？而且強制推行30天退貨，很可能對提供圖書等商品的網購平臺造成巨大的損失。

    某網站發起的調查顯示，有超過6成網友對於30天可退貨規定表示支持，不過同樣有58%的網友認為這一規定不可能真正執行。對於執行有信心的網友僅佔15%。（詳見：《》）

    由此看來，如何在消費的同時，讓網購買賣雙方的交易趨向一種平衡的態勢，恐怕還有很多路要走。■

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