盒馬鮮生被點名 人民銀行查處拒收現金行為602起

2024-09-29 08:18:10 1

　　有調查顯示：截至去年12月，我國手機支付用戶已達4.69億，超過70%的網友認為現金已不是生活必需品，出門不帶現金、只帶手機成為越來越多消費者的選擇。由此，也引發部分商家或公共服務領域拒收人民幣現金的現象。事實上，針對拒收現金現象，央行早已開展相關工作。央行稱，自該工作開展以來，全國共處理拒收現金行為602起，其中，558起已全部整改到位。

　　整治焦點集中在政務和公共服務、水電煤繳費、新零售、交通類、餐飲業、景區等人口密集和涉外場所。其中，新零售行業是工作重點，也是難點。報導點名了一起盒馬鮮生拒收人民幣現金的案例，稱盒馬要求消費者必須使用手機客戶端進行支付。在接到整改通知後，盒馬在門店重新開通現金支付通道並添加指引標誌。

　　早先融360發布《線下消費支付方式調查問卷》數據顯示，11.36%的人群曾經有過被拒收現金的經歷，按不同年齡段細分，有超過三成的50後遭遇過拒收。央行稱，「我們鼓勵多元化支付方式和諧發展，既要支持新零售行業的發展，也要保證現金使用，確保消費者自主選擇的權利」。

　　隨著微信、支付寶、雲閃付等行動支付方式興起，掃碼支付日益普及，很多國人已經習慣出門不帶現金，「一部手機走天下」。消費者自然有選擇電子支付的權利，但這並不是商家可以拒絕現金支付的理由。