華為朱平:做"有溫度"的高端精品手機

2025-04-29 04:17:24

　　華為消費者業務在北京地標式建築國貿三期舉辦了「華為P8max媒體交流會」。華為消費者業務中國區總裁朱平與中國區CMO楊柘在會上分享了華為手機上半年在國內取得的成績，同時公布了華為P8max的國內售價。華為的國產高端精品路線究竟如何實現?未來華為的消費業務的銷售策略又是什麼?不如聽聽朱平、楊柘兩位華為高層領導看他們怎麼理解。

華為手機首次實現單月銷量過千萬，過去只有蘋果和三星做的到!

　　今年五月份華為手機全球銷量超過千萬部，這是華為手機首次實現單月銷量過千萬，這樣的銷售成績之前只有蘋果和三星才能做到，而現在華為也做到了。朱平表示今年四月份華為手機以13.6%的市場份額繼續保持國內第一(GfK數據)，同時ASP比去年增長了近一倍，這表明越來越多的高端消費群體在關注和選擇華為產品。

超越三星只是過程

　　楊柘表示，華為手機的一切是以消費者為核心的。同時華為追求的是如何去滿足消費者最終的體驗，以這個為最終目的。華為沒有設立要在什麼時間內超越三星或其他的競爭對手，而是把它看作是一個過程，這並非最終手段。追求非常好的消費者體驗、非常好的的消費者信賴、達成消費者最喜愛的品牌才是華為最終的目的。

『如果你是獅子的話是不需要咆哮』

　　面對國內部分手機廠商通過互相攻擊(舉例小米、大神等)、炒作來達到吸引消費者眼球為目的的營銷策略來說，朱平認為華為是靠產品、品牌、服務、堅持以產品來提升品牌，並且以堅持品牌牽引產品，將產品做到美、人文，高端而不奢侈、簡潔不失內涵，樹立更好的消費者口碑，這遠比炒作來得更加實在。楊柘表示：低端市場和高端市場的競爭的維度是不同。前者是為生存而戰，後者是為生活而戰。很顯然，華為屬於後者。

　　華為堅持以"端到端"的服務，從消費者體驗、購買到售後，整個端到端的體驗，這是一個廠家、品牌服務水平的呈現。所以說為什麼華為品牌越來越多的希望能夠把自己的體驗店，為了把華為的形象接近消費者，近些年華為也是付出了巨大的努力，在全國接近500家消費者服務體驗店、消費點接近9000個(全國)。都是圍繞消費者體驗，靠用戶自己來使用、實際的感知來體驗好的產品。楊柘更認為，如果產品本身夠好，那炒作帶來的是正面的，如果本身產品有問題，炒作帶來的效果是負效應， 營銷不等於喧囂，與紮實的東西結合在一起，會爆發無窮的能力。華為堅持做高端精品手機，希望成為中國消費者最喜愛的智慧型手機品牌。

精品戰略契合了手機市場消費者的需求

　　此前有第三方數據公布，截止2015年5月份中國手機市場增速呈下滑趨勢，不過這僅限於中低端手機，而中高端檔位並沒有下降，華為手機並沒有受此影響反倒有增長趨勢。這也契合了華為轉型，堅持精品戰略，迎合了中高端檔位的發展，極大的滿足了手機市場消費者的需求。堅持華為的戰略規劃，在精品和高端領域有更多的投入，在手機和手機相關聯的非手機產品都堅定戰略布局。而在生態圈上華為秉承開放合作的原則，同時華為也非常尊重和保護自我智慧財產權。

做"有溫度"的產品

　　華為希望用產品來提升品牌，品牌理念能夠堅持華為的戰略方向!華為提出做產品要"有溫度"，產品溫度更多的是希望給消費者產品體驗。華為的品牌也要有溫度，華為希望能夠在本土和中國更加了解我們的消費群體的需求。華為的團隊也要有溫度，因為以前提到華為就是艱苦奮鬥、自我批判。 華為希望做一個偉大的品牌，這過程需要一點一點的進步，一點一點的改進，現在我們還有一些差距，跟我們的業績和願景相比是非常大的。同時華為也很有信心，因為看到了這一兩年的巨大進展。

Mate7與P8max定位不衝突

　　朱平表示每款產品都有它自己的生命周期，P8max定位的是時尚的商務利器， 華為P8max主打是跨界的、時尚商務、高端手機還兼有商用平板的功能，同時工作生活兩不誤。我們的定位是非常清晰的，就是高端的時尚商務手機。與Mate7相比好似一個是寶馬X6，而另一個則是普通商務車的比較，體驗方面還是有所不同的。

堅持策略樹口碑、產品代替品牌、廣告有節操

　　楊柘表示華為的產品、廣告和營銷，每一個產品的迭代都是為下一個產品上市的加持。在整個方向策略連貫性上沒有發生過偏移，自2012年以來這種營銷策略的持續性，一直沒有發生偏移。正是這種堅持，換來了華為手機2015年5月單月銷量突破1000萬。

　　以產品來代品牌，同時又以營銷的品牌來為產品進行加持來引導產品，不斷的互補螺旋上升持續，最終上升到新的境界，這兩個相互的環繞，它們是不斷交替上升的關係。這是華為手機品牌口碑和產品越來越被消費者認可的原因。

　　華為手機的營銷廣告到現在為止，沒有走向無節操的秀肌肉，挑戰人類下限。華為所有的廣告在中國呈現的是非常積極的正能量、人文，而且是美學的追求，並且也會堅持走下去!■