用戶損失太嚴重？ 騰訊疑關閉QQ註銷通道

2025-04-28 20:36:24

    今天上午，我們曾報導，報導中提到今天早些時候用戶可以通過掃二維碼和幫助中心進入帳號註銷入口，對已有QQ號進行註銷。但有不少用戶在操作時發現，騰訊目前似乎已經關閉了QQ註銷通道。

    在此之前，用戶可以通過掃描制定二維碼或者在「QQ-設置-關於QQ與幫助-幫助-基礎功能-QQ帳號如何註銷」的方式進入到QQ號註銷頁面，不過現在越來越多的用戶表示，之前的掃碼入口已經被更換為騰訊客服頁面。

    而QQ幫助中心裡「QQ帳號如何註銷」頁面的介紹文字也發生了改變，「點擊此處」的跳轉連結已經被下線。

    截至目前，騰訊關閉QQ註銷通道的原因尚未明確，有網友猜測可能是開放註銷導致QQ用戶的大量流失，除此之外，也不排除目前QQ註銷功能仍處於灰度測試階段，僅針對部分用戶開放。

    不過，今年年初，工信部已經要求網絡平臺和App必須支持帳號註銷，淘寶、微博已經相繼開放了註銷服務，如果不出意外，QQ註銷服務應該很快還將再次開放，想要註銷帳號的用戶不妨等等。

本文編輯：劉洋

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