MateRS保時捷設計用戶組團探尋華為的「神秘力量」
2025-05-07 18:28:25
31年間，華為從一家默默無聞的小企業成長為世界500強排名第83位的全球化企業，華為迅速崛起的神秘力量到底是什麼?日前由華為MateRS保時捷設計用戶和媒體組成的用戶訪問團親赴華為深圳總部和華為松山湖生產中心，共同探尋 「華為的神秘力量」，此次活動是「HUAWEI Mate RS尊享俱樂部」成立後的又一次重磅活動，旨在通過邀請用戶走進華為、感受華為、了解華為的方式，持續打造華為手機的「超級品牌」與「超級用戶」。
此次活動邀請了12位華為Mate RS保時捷設計用戶，他們主要來自地產、傳媒、金融、百貨、零售、人力資源等行業，大多是公司創始人或高管，其中也不乏保時捷超跑車主。雖然這些用戶來自不同的領域，但都對華為的創新精神和質量觀有著強烈的渴求，他們坦言，購買華為MateRS保時捷設計的初衷恰恰源於此。
用戶訪問團在華為松山湖生產中心合影
見證一部華為手機的誕生：2小時生產，30小時檢測
用戶訪問團此次探尋「華為的神秘力量」的主要行程，包括參觀華為松山湖生產中心和華為深圳總部，並與華為消費者業務的相關負責人進行深入交流。首站松山湖華為生產中心，用戶訪問團實地參觀和了解華為旗艦手機的生產過程和華為手機的質量體系。一位華為MateRS保時捷設計用戶在現場連連感嘆，「華為手機的生產流程太先進了，檢測流程也嚴苛到難以想像，難怪華為手機的質量這麼好。」
華為手機從一塊原始的PCB主板，到貼片、點膠、分割、組裝、檢測，幾乎全部實現自動化，世界領先的生產流程和加工檢測設備不僅大大提高生產效率，也充分保證了手機的可靠性。現場工作人員介紹，這些恰恰是華為手機高品質、可靠耐用的保障，也是華為手機快速供貨的堅實基礎。從最初的每條生產線需要80人運行，到現在的20人，再到未來8人的目標，點滴進步都體現著華為人追求極致和創新的精神。
「很難想像一部華為手機的生產時間只需要大約2個小時，而上百個檢測項卻需要30個小時」，一位現場參觀的用戶說。事實上，華為手機堅固耐用的超高品質，離不開嚴苛的檢測流程。此前，為解決一個在跌落環境下致損概率為三千分之一的手機攝像頭質量缺陷，華為手機會投入數百萬元不斷測試，最終找出問題並解決;為解決某款熱銷手機生產中的一個非常小的缺陷，華為手機曾經關停生產線重新整改，影響了數十萬臺手機的發貨。這恰恰是華為手機對質量的態度，「質量就是生命線」。
參觀過程中，用戶訪問團對華為的企業文化非常欣賞，他們在宣傳板前駐足一字一句讀出，甚至還拍了照片，打算回去給朋友們分享。「以客戶為中心」、「長期堅持艱苦奮鬥」和「以奮鬥者為本」是華為企業文化的精神內核，以這三個核心延展出的口號體現出華為人的基本價值觀。比如「眼睛對著客戶，屁股對著領導」、「上甘嶺上出將軍」、「宰相必取於州郡，猛將比發於卒伍」、「勝則舉杯相慶，敗則拼死相救」等，都體現了華為管理哲學中的獨到之處。「這些管理理念太值得我們學習了」，一位華為MateRS保時捷設計用戶如是說。
記者感嘆：這是我見過的「技術含量最高的企業博物館」
在華為總部餐廳簡單用餐後，用戶訪問團抵達華為深圳總部，走進華為深圳坂田基地的華為EBC展廳。用戶訪問團成員們認真聆聽華為員工生動且專業的講解，直觀感受到華為創新的ICT產品和解決方案給工作和生活帶來的便利。
華為的公司願景是「把數字世界帶入每個人，每個家庭，每個組織，構建萬物互聯的智能世界。」放眼整個華為高端交流中心正是華為未來「構建萬物互聯的智能世界」的縮影，展廳圍繞數據中心，設置了智慧城市、平安城市、全聯接交通、智能電網、OpenLab、數字油氣、數字銀行、智能製造、全媒體和ICT能力開放平臺等展區。隨著5G時代的即將到來，華為在基站部署上的「1+1方案」、路由交換機、X-labs無人機通訊等技術，贏得了用戶訪問團的高度認可，在講到華為的路由交換機技術甚至已經達到領先行業1-1.5年時，用戶們無不面露自豪之情。
一位華為MateRS保時捷設計用戶很有感觸：「參觀之前就知道華為在研發方面投入很大，沒想到華為在通訊基站，數據存儲，企業解決方案方面都非常領先，作為一名華為手機的用戶，聽了特別振奮。」一位媒體記者更是直言，「這是我見過的『技術含量最高的博物館』」。
華為的「神秘力量」到底是什麼?
1987年，華為才剛剛創立，當時還只是一家默默無聞的小企業;31年後，華為成為世界500強排名第83位的全球企業。華為究竟擁有怎樣的「神秘力量」能實現這樣的快速成長? 這是用戶訪問團此行最為關注的問題。對此，華為公司國際諮詢委員會顧問、《下一個倒下的會不會是華為》作者之一田濤教授在華為培訓中心與用戶訪問團分享了華為的管理哲學，在企業發展理念、制度體系、員工這三個核心問題上，如何建立三位一體的管理體系。
在與田濤老師交流之後，一位華為MateRS 保時捷用戶表示，華為其實並不神秘，也無所謂神秘的力量，華為能夠做的這麼好，只是得益於最簡單的理念「以客戶為中心」，而華為通過這樣的核心價值觀和制度管理，讓18萬員工目標一致，以最好的產品和服務為客戶帶來價值。
用戶訪問團在華為培訓中心與田濤教授合影
田濤教授在分享中提到，以客戶為中心的價值觀在華為從面向運營商到面向消費者業務的轉型過程中發揮了很重要的作用。由於消費群體的差異性，此前在通信行業能夠把面向運營商和面向消費者的業務都做好的公司並不多。「無論是運營商，還是每一位消費者，都是華為的上帝，要讓這些客戶都滿意，就需要在技術研發持續投入，把質量和服務做好。」
數據顯示，2017年華為智慧型手機全年發貨 1.53 億臺，實現銷售收入2,372億元，連續6年保持穩健增長，穩居中國知名，全球第三。今年5月17日獨立研究機構聲譽研究院發布全球企業在華聲望排行榜，評選出在中國消費者眼中聲望最高的企業名單，華為排名第二。
在此後的晚宴環節，華為消費者業務的相關負責人與用戶訪問團深入交流，這些用戶為把華為手機打造成為受全球消費者喜愛的品牌積極建言獻策。
華為MateRS保時捷設計用戶和媒體最後紛紛表示，從此次活動中受益良多，非常期待下一次高質量的用戶交流活動。一位用戶和媒體交流時感慨，此行原本為探索華為的「神秘力量」而來，但最後發現華為品牌崛起背後的力量並不神秘，就是堅持不懈的做好產品和服務，通過持續創新來滿足用戶不斷變化的需求，「邏輯很簡單，就是用『超級產品』來贏得『超級用戶』，但真正做到非常不容易」。
